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直擊春運第一天

時(shí)間:2014/1/17 14:51:48 點(diǎn)擊數:次 總張數:5張 作者:佚名


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直擊春運第一天
檢查發(fā)班臺帳。劉興平 攝
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      春節臨近,今年春運從1月16日開(kāi)始,至2月26日結束,為期40天。1月16日凌晨6點(diǎn),記者探營(yíng)康定汽車(chē)客運站時(shí)發(fā)現,該站已出現客運高峰。據車(chē)站負責人介紹,春運第一天車(chē)站將發(fā)往各地80余班次。雖然康定車(chē)站運力驟增,返鄉流、探親流、旅游流疊加出行,但車(chē)站從售票、“三品”檢查到驗票,一切都井然有序。
     開(kāi)辟綠色通道
     提升服務(wù)質(zhì)量

    春運第一天,記者看到,康定汽車(chē)站3個(gè)售票窗口已全部開(kāi)放,雖然車(chē)站售票大廳的購票旅客絡(luò )繹不絕,但記者并沒(méi)看見(jiàn)排長(cháng)龍購票的景象。售票現場(chǎng)已用彩色標示設置出農民工、學(xué)生購票綠色通道,為返鄉的農民工、學(xué)生提供售票、驗票的專(zhuān)用通道,所以記者在客運站看到的是井井有條的購票隊伍。
     康定的凌晨天氣異常寒冷,但車(chē)站候車(chē)室的椅子上已坐了不少帶著(zhù)大包小包的乘客。徐世貴和妻子在高爾寺山隧道工程做工,臨近春節,他們跟老板請了假,提前回河南老家。由于擔心買(mǎi)不到票,早上5點(diǎn)就來(lái)到車(chē)站,而發(fā)車(chē)時(shí)間是上午8點(diǎn)。“春運期間,沒(méi)想到票很快買(mǎi)到,早知道就不用那么急了。”徐世貴有些懊悔地說(shuō),“不過(guò)車(chē)站的服務(wù)質(zhì)量高了。我們坐在這里很暖和,還能喝上一杯熱騰騰的開(kāi)水,有一種回到家的感覺(jué)。”
    “我們學(xué)校的學(xué)生基本都回家了,我在成都的親戚家玩了幾天,已錯開(kāi)客流高峰。”四川教育職業(yè)學(xué)院學(xué)生向秋普初告訴記者,由于天氣寒冷,農民工基本都已回家了,學(xué)生流目前也接近尾聲,現在購買(mǎi)回甘孜縣老家的車(chē)票還不難,我們在外地讀書(shū)的,最擔心春運的返程流來(lái)臨,那時(shí)才購票就難嘍!
    “為方便乘客快速購票上車(chē),我站的售票窗口已全部開(kāi)放。”售票員李鳳向記者介紹,為迎接即將到來(lái)的春運客流高峰,康定客運站3個(gè)售票窗口已全部對外開(kāi)放,大大縮短了購票時(shí)間,車(chē)站實(shí)行的排隊、通道標示等措施足以確保春運客流高峰時(shí)的購票秩序不受到大的影響。
    “為了給廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),今年,我站開(kāi)展了一系列文明服務(wù)‘暖春’活動(dòng),竭力為乘客服務(wù)。”康定汽車(chē)客運站站長(cháng)熊曉林介紹說(shuō),康定作為全州樞紐城市的作用日益增強,春運客流高峰給車(chē)站帶來(lái)的運輸壓力也不斷增大。為緩解售票壓力,春運期間,康定汽車(chē)客運站增設售票窗口,在開(kāi)設農民工和學(xué)生綠色窗口的基礎上,全力做好老弱病殘等重點(diǎn)旅客的售票工作,有值班站長(cháng)專(zhuān)門(mén)為老弱病殘旅客買(mǎi)票,減少他們排隊的時(shí)間。同時(shí),客運站還專(zhuān)門(mén)增設了老弱病殘等重點(diǎn)旅客休息室,在客流高峰為他們提供候車(chē)地點(diǎn)。針對購票難的問(wèn)題,康定汽車(chē)站利用廣播、電子顯示屏及時(shí)發(fā)布班次和天氣信息,提前預售省級、市級班線(xiàn)車(chē)票,開(kāi)展上門(mén)售票、電話(huà)訂票和送票服務(wù),旅客可以撥打票務(wù)中心電話(huà)咨詢(xún)客運班次時(shí)刻、票價(jià)和是否有票等情況,進(jìn)行車(chē)票預訂。針對學(xué)生購票難問(wèn)題,康定車(chē)站還到四川民族學(xué)院進(jìn)行上門(mén)服務(wù)售票。
    此外,車(chē)站還著(zhù)力突出便民元素,在候車(chē)廳、售票廳等地安排“小紅帽”人員,著(zhù)工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌,免費為旅客提供開(kāi)水,配備暈車(chē)藥等。
   健全安檢制度
   確保春運安全

   “春運來(lái)臨,州運管處、州交警支隊對春運駕乘人員進(jìn)行培訓、促使其提高安全意識、責任意識、守法意識,將學(xué)習內容自覺(jué)落實(shí)到春運安全駕駛工作中去。”駕乘人員唐剛告訴記者,為確保春運交通安全宣傳教育工作取得實(shí)效,我們將自覺(jué)抵制”三超一疲勞“、酒駕,積極應對惡劣天氣,全力確保乘客出行平安。
   連日來(lái),州運管理處、州交警支隊、新川藏運業(yè)公司、康定汽車(chē)站多次召開(kāi)會(huì )議,研究制定春運期間安保具體措施,加強對春運安保工作的組織、協(xié)調、指揮。
   “春運工作責任重大,客運企業(yè)、車(chē)站務(wù)必高度重視,做好安全保障工作。”州運管處副處長(cháng)李建告訴記者,冬日旅游流將成為今年春運的客流高峰,州內客運企業(yè)、車(chē)站始終要把安全擺在首要位置,堅持“安全第一、預防為主、突出重點(diǎn)、綜合治理”的方針,加強信息溝通和資源共享,加強營(yíng)運車(chē)輛的檢查和維護及旅游客車(chē)、危險貨物運輸車(chē)的監督和管理,加強運營(yíng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)監控和運輸從業(yè)人員的管理,組織開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查,集中開(kāi)展安全隱患排查和治理,嚴格執行領(lǐng)導帶班和24小時(shí)值班制度,制定道路客運安全告知制度,及時(shí)協(xié)調解決春運期間道路客運運輸組織、車(chē)輛通行、應急運輸等問(wèn)題,做好春運運輸服務(wù)工作,確保春運工作順利開(kāi)展。
   “對未參加臨時(shí)檢驗或檢驗不合格的客運車(chē)輛,一律不予發(fā)證、嚴禁參加春運,力求通過(guò)加強客運車(chē)輛源頭監管工作,堅決杜絕病車(chē)、報廢車(chē)上路。”州交警支隊車(chē)輛管理所所長(cháng)格斌告訴記者,為嚴把安全源頭關(guān),今年春運,州交警支隊、各縣交警大隊車(chē)輛管理所在對各縣春運車(chē)輛進(jìn)行調查摸底的基礎上,設立了春運車(chē)輛臨檢點(diǎn),采用上線(xiàn)檢測和人工檢驗相結合的方式,對私家車(chē)和參加春運的營(yíng)運載客汽車(chē)、旅游客車(chē)、企業(yè)自備車(chē)進(jìn)行了逐一檢測,并向駕駛員發(fā)放安全教育宣傳單,整治無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛,增強駕駛員的安全意識。
   據了解,在今年春運車(chē)輛安檢過(guò)程中,交警對車(chē)輛制動(dòng)、轉向、行李架、安全出口、安全帶、安全錘、滅火器、衛星定位裝置等進(jìn)行了重點(diǎn)把關(guān),截至1月15日,全州參加春運的客運車(chē)輛全部通過(guò)安檢。
   為了讓廣大旅客平安回家、開(kāi)心過(guò)年。今年春運,康定汽車(chē)客運站不僅在服務(wù)質(zhì)量上下了大力氣,為旅客營(yíng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境;還嚴格落實(shí)春運工作方案和應急預案,做到安全、順暢、優(yōu)質(zhì)地把旅客送出去和接回來(lái),保障旅客出行及時(shí)、安全。(記者 宋志勇 見(jiàn)習記者 陳斌 )
     

 

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