甘孜日報 2023年06月19日
近日，記者從多家旅游企業(yè)了解到，紅色旅游市場(chǎng)持續走熱，學(xué)生及企事業(yè)單位人員成為這一市場(chǎng)的重要客源群體，在產(chǎn)品選擇偏好上也有了一些新的變化。談到對今年暑期市場(chǎng)的預測時(shí)，業(yè)者們一致給出積極的判斷。
兩大客群撐起市場(chǎng)
“最近有關(guān)航空航天主題的紅色研學(xué)產(chǎn)品特別受歡迎，我們已經(jīng)接待了多批學(xué)生研學(xué)團隊。”“工會(huì )或者單位組織的團建、黨建活動(dòng)選擇紅色線(xiàn)路的比較多，整個(gè)5月，我們周邊紅色產(chǎn)品接待了將近2萬(wàn)人次。”“這個(gè)暑期肯定會(huì )是一個(gè)出游高潮，紅色旅游市場(chǎng)也不例外，目前僅紅色研學(xué)產(chǎn)品，我們就已經(jīng)接到了幾千個(gè)預訂。”……
采訪(fǎng)中，記者了解到，目前學(xué)生群體研學(xué)及企事業(yè)單位黨建、工會(huì )團建等成為整個(gè)紅色旅游市場(chǎng)的重要客群。此外，親子教育等個(gè)人出游需求也呈現出了增長(cháng)態(tài)勢。
張家界天馬國際旅行社有限公司研學(xué)中心負責人金濤近期一直在各地出差，忙著(zhù)外聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)。“從今年年初研學(xué)市場(chǎng)就一直很火爆，湖南作為偉人故里，我們的研學(xué)產(chǎn)品跟紅色文化密切相關(guān)。‘追尋偉人足跡’系列產(chǎn)品很受學(xué)生歡迎。”金濤告訴記者，研學(xué)是學(xué)校的一項教學(xué)任務(wù)，經(jīng)過(guò)3年疫情，學(xué)校組織學(xué)生外出研學(xué)的積極性還是比較高的。
“我們從3月份就忙碌起來(lái)了，平日里多是學(xué)校組織學(xué)生參加研學(xué)活動(dòng)，假期接到更多的是一些培訓機構的需求，今年在紅色研學(xué)方面，我們主推的是有關(guān)‘載人航天精神’的航天及科技類(lèi)的主題。”北京青年國際研學(xué)旅行有限公司總裁李林森介紹，“現在大家都在搶資源，門(mén)票、用車(chē)、住宿，五一假期因為一些場(chǎng)館沒(méi)有預約上，我們不得不推掉了幾個(gè)紅色研學(xué)團隊。”
“5月，我們僅圍繞陳云同志故居開(kāi)發(fā)的一條紅色旅游線(xiàn)路就接待了130個(gè)團隊將近2萬(wàn)人次的游客。此外，我們開(kāi)發(fā)的‘非遺+紅色’線(xiàn)路也很受團體客戶(hù)青睞。”上海聯(lián)航文化旅游集團董事長(cháng)李錦銘介紹，“目前我們紅色旅游市場(chǎng)的客群以學(xué)校和單位工會(huì )為主。今年3月，上海總工會(huì )發(fā)起了新一期的‘看上海、品上海、愛(ài)上海’系列活動(dòng)，各級工會(huì )在組織落實(shí)當中，更偏向于選擇紅色線(xiàn)路。”
春秋旅游副總經(jīng)理周衛紅告訴記者：“上海是黨的誕生地，也是偉大建黨精神的孕育地，各種紅色文旅資源，值得看、讀、賞、思。此外，從五一市場(chǎng)反饋來(lái)看，年輕人、中老年、親子等散客群體對紅色旅游線(xiàn)路的需求也呈現出了上升趨勢。”
游者在選擇紅色旅游產(chǎn)品時(shí)，既注重紅色文化的深度講解，又有自然觀(guān)光的休閑需求，更偏愛(ài)“紅色+綠色”的出游線(xiàn)路。而企業(yè)用戶(hù)一般有明確的黨建學(xué)習和團建需求，人員為年齡在25-55歲之間的中青年群體。目前企業(yè)咨詢(xún)多為七一前后的黨建活動(dòng)。
提前謀劃迎接暑期
“今年的暑期市場(chǎng)肯定會(huì )是一個(gè)出游高潮。目前我們紅色研學(xué)類(lèi)的產(chǎn)品已經(jīng)接到了不少預訂，上個(gè)月我們就已經(jīng)開(kāi)始在落實(shí)暑期的相關(guān)接待資源了。”談到對暑期市場(chǎng)的預測時(shí)，李林森分析，今年他們主推的紅色研學(xué)產(chǎn)品主要是航空航天主題。“學(xué)生對這一主題非常感興趣，目前我們做了兩個(gè)類(lèi)別，一類(lèi)是到西昌和文昌的衛星發(fā)射中心實(shí)地觀(guān)摩，西昌的衛星發(fā)射中心在這個(gè)暑期正好會(huì )有3次衛星發(fā)射，對學(xué)生來(lái)說(shuō)非常具有吸引力；另一類(lèi)是以北京的航空航天資源為主打造的研學(xué)產(chǎn)品，比如說(shuō)依托中國航天博物館，中國航天員訓練中心設計的相關(guān)課程。”
來(lái)自途牛的數據顯示，去年無(wú)論是家庭出游客群，還是研學(xué)類(lèi)、黨建類(lèi)團體的紅色旅游需求，很多都因疫情影響未能成行，今年這類(lèi)需求會(huì )在暑期得到全面釋放，預計6月中旬紅色旅游會(huì )進(jìn)入預訂高峰。“在紅色產(chǎn)品方面，類(lèi)型更加細分，產(chǎn)品豐富度進(jìn)一步增強。”途牛旅游相關(guān)負責人介紹，針對暑期市場(chǎng)，他們重點(diǎn)推出了青少年群體比較青睞的、互動(dòng)性強的拓展類(lèi)紅色旅游產(chǎn)品，“比如，‘江西井岡山紅色體驗游’通過(guò)現場(chǎng)體驗教學(xué)，重走紅軍路，模擬紅軍在井岡山勝利會(huì )師的場(chǎng)景，讓游客在行進(jìn)中深刻理解紅色歷史，感悟井岡山革命精神。”
記者了解到，基于對暑期市場(chǎng)的積極判斷，針對紅色旅游市場(chǎng)，企業(yè)在產(chǎn)品、宣傳等方面也早早開(kāi)始了布局。
目前春秋旅游的紅色旅游產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了宣傳預熱階段。“今年暑期，我們將迎來(lái)一個(gè)完整且熱鬧的出游高潮，中老年群體、親子群體、企事業(yè)單位團建等對紅色產(chǎn)品的需求將持續釋放，還有在校學(xué)生社會(huì )實(shí)踐需求等。對此，我們針對不同客群，精準發(fā)力，推出了一系列豐富的紅色線(xiàn)路。”周衛紅介紹，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，他們以紅色資源為核心，融入了更多新的體驗和元素，來(lái)豐富產(chǎn)品的層次。“比如紅色+康養、紅色+美食等。此外，紅色研學(xué)產(chǎn)品也將是我們暑期發(fā)力的重點(diǎn)。”
“從目前接到的需求來(lái)看，今年暑期的紅色旅游需求仍然會(huì )以各種類(lèi)型的綜合實(shí)踐及夏令營(yíng)為主。”金濤告訴記者，目前地接和組團業(yè)務(wù)都在推進(jìn)中。“地接板塊，針對暑期市場(chǎng)，已經(jīng)接到了不少預訂。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上也注意會(huì )融入本地的一些其他資源，比如，我們推出的追尋偉人足跡‘湘約張家界’就是紅色+地質(zhì)科研類(lèi)的產(chǎn)品。組團業(yè)務(wù)目前市場(chǎng)業(yè)務(wù)也不錯，北京方向的產(chǎn)品更受歡迎。”
作為研學(xué)營(yíng)地，今年暑期位于河南安陽(yáng)的紅旗渠精神營(yíng)地將客源市場(chǎng)聚焦于周邊300公里內的城市。“我們針對山東、河北、山西等周邊省份及省內的周邊城市做了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)推介。”紅旗渠精神營(yíng)地相關(guān)負責人告訴記者，“通過(guò)不斷對接研學(xué)機構，讓更多地區的學(xué)生了解到、接觸到紅旗渠精神研學(xué)課程，把意向學(xué)生群體、機構吸引進(jìn)來(lái)。”
課程設計尤為關(guān)鍵
采訪(fǎng)中，有業(yè)者告訴記者，作為疫情防控政策調整后的首個(gè)暑假，針對紅色旅游市場(chǎng)，游客的出游需求出現了一些新的趨勢。
“我們發(fā)現，無(wú)論是培訓機構還是學(xué)校，對于研學(xué)課程及內容質(zhì)量都有了更高的要求，對課程設計要求更加細致。例如，5天的行程中，會(huì )詳細要求必須拿出4天時(shí)間進(jìn)行課程設置。針對游客的需求，我們在產(chǎn)品設計方面也更加注重細節。比如以北京為目的地的航天主題產(chǎn)品，我們推出的產(chǎn)品圍繞火箭設計這一工程問(wèn)題，讓學(xué)生了解與火箭設計相關(guān)的知識，掌握航天器結構、航天器飛行原理，最終模擬航天工程師的角色制作火箭模型，并通過(guò)小組配合完成火箭組裝—發(fā)射—回收全過(guò)程。”李林森說(shuō)，另外，在住宿方面，以往客戶(hù)更多的是選擇住酒店，但現在希望能夠住在研學(xué)基地或者學(xué)校宿舍，要求干凈衛生就行。
金濤也遇到了與李林森同樣的情況。“游客在產(chǎn)品選擇方面對我們的團隊提出了新要求，鞭策著(zhù)我們更加投入地去鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)出更好的產(chǎn)品。”金濤說(shuō)。此外，暑期旺季，游客多，這也需要旅游企業(yè)在服務(wù)方面做足準備。“針對即將到來(lái)的出游熱潮，我們已經(jīng)對團隊進(jìn)行了多輪的培訓。”金濤說(shuō)。
“比起‘走馬觀(guān)花式’打卡，現在的游客更希望通過(guò)導游生動(dòng)、深入的講解，在游覽中學(xué)習、成長(cháng)，這也是目前紅色旅游市場(chǎng)的一大趨勢。”周衛紅介紹，通常來(lái)說(shuō)，選擇紅色旅游產(chǎn)品的游客會(huì )更注重行程的學(xué)習分享以及體驗，因此，春秋旅游會(huì )特別針對導游進(jìn)行更加全面的培訓。
采訪(fǎng)中，針對目前全國各地陸續出現的點(diǎn)狀疫情，業(yè)者們紛紛表示提前做了準備。
“面對疫情，我們一直在倡導大團拆分小團，30人的團隊，要配備一位導游和多位應急管理人員。”李錦銘告訴記者，其中就包括了客戶(hù)服務(wù)、衛生保健等方面的工作人員，以便進(jìn)一步保障游客的安全。
“我們之前遇到過(guò)學(xué)生在旅游期間‘二陽(yáng)’的情況，我們事先會(huì )跟學(xué)校及家長(cháng)約定好，如果一旦出現此類(lèi)情況，家長(cháng)需要及時(shí)到目的地，將生病的學(xué)生接回家休養。”李林森告訴記者，“為了給學(xué)生提供更好的保障，我們每一個(gè)團隊都會(huì )增加醫護人員，指導學(xué)生做好安全防護。”
據《中國旅游報》
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