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州12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)民生訴求辦理質(zhì)效監督評議專(zhuān)家庫成立

本網(wǎng)訊 記者從州信訪(fǎng)局獲悉，為進(jìn)一步提升12345政務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)能力和水平，拓寬行業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)家、第三方力量和社會(huì )公眾參與監督的途徑和方式，以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)助推甘孜高質(zhì)量發(fā)展，州12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)聚焦民生訴求辦理質(zhì)效，匯聚各方力量，強化專(zhuān)業(yè)支撐，成立監督評議專(zhuān)家庫。

據了解，專(zhuān)家庫按照“專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)健全、知識結構合理、人員規模適度”原則，通過(guò)定向邀請、公開(kāi)征聘、單位推薦等方式，廣泛征集涉及紀檢、司法、市場(chǎng)監管、人力資源、教育醫療、農林牧草、社會(huì )管理、公共服務(wù)、媒體等37個(gè)行業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)家，主動(dòng)邀請“兩代表一委員”、群眾代表參與，實(shí)現民生訴求辦理質(zhì)效由自上而下的內部監督向由外及內的社會(huì )監督轉變，匯聚起社會(huì )各界的強大合力。

在篩選過(guò)程中，緊扣專(zhuān)業(yè)知識和履職能力兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，制定資格審查具體標準，采取熱線(xiàn)中心初審、黨組會(huì )議復審方式，對申報人員專(zhuān)業(yè)能力、履職經(jīng)歷進(jìn)行多輪甄別篩選，經(jīng)綜合評估入庫專(zhuān)家60人，有力構建起覆蓋經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展重要領(lǐng)域的智庫資源支撐，為依托專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)判斷解決疑難復雜問(wèn)題提供了有力保障。

為確保專(zhuān)家庫取得運行實(shí)效，還制定了《甘孜州12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)民生訴求辦理質(zhì)效監督評議專(zhuān)家庫管理辦法（試行）》，明確專(zhuān)家庫的組建、運行、管理，規范專(zhuān)家的權力、義務(wù)、職責，以及開(kāi)展監督評議的原則、方法、措施，確保專(zhuān)家規范履職盡責，專(zhuān)家庫保持高效運轉，為后續規范開(kāi)展民生訴求監督評議工作奠定堅實(shí)基礎。

孟杰 記者 羅文婕