四川日報 2021年06月11日
讓法律服務(wù)觸手可及
□四川日報全媒體記者 蘭楠
“我為群眾辦實(shí)事”，群眾希望辦哪些實(shí)事？“我為群眾辦實(shí)事”，怎么為群眾辦實(shí)事？自黨史學(xué)習教育和政法隊伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，省司法廳在切實(shí)了解群眾法律服務(wù)需求的基礎上，制定《司法行政系統“我為群眾辦實(shí)事十大工程”實(shí)施方案》，深入實(shí)施服務(wù)營(yíng)商“惠民心”工程、禁毒防艾“貼民心”工程、獄地共建“連民心”工程、行政執法“穩民心”工程、法治宣傳“入民心”工程、法律援助“暖民心”工程、人民調解“順民心”工程、政務(wù)服務(wù)“便民心”工程、法律會(huì )診“舒民心”工程、從優(yōu)待警“愛(ài)民心”工程等“十心工程”，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
惠民之策 法律服務(wù)更有針對性
“親屬情緒比較激動(dòng)，工作站能幫忙調解這起工傷死亡賠償糾紛嗎？”今年4月12日，一家混凝土制造企業(yè)向重慶市四川資陽(yáng)商會(huì )外來(lái)（民營(yíng)）企業(yè)投訴服務(wù)工作站求助。此后，在工作站三次溝通協(xié)調下，企業(yè)和死者家屬達成賠償協(xié)議，成功化解了該起涉企矛盾糾紛。
重慶市四川資陽(yáng)商會(huì )外來(lái)（民營(yíng)）企業(yè)投訴服務(wù)工作站由資陽(yáng)市和重慶市渝北區聯(lián)合設立。“工作站以涉企矛盾糾紛化解為抓手，創(chuàng )新跨區域企業(yè)投訴服務(wù)工作，是資陽(yáng)市司法局為在渝資商提供法律服務(wù)的橋頭堡。”該工作站主任毛世林說(shuō)。
“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我省司法行政系統深入實(shí)施服務(wù)營(yíng)商“惠民心”工程，積極推進(jìn)成渝地區雙城經(jīng)濟圈法治一體化。川渝兩地合作印制《成渝地區雙城經(jīng)濟圈民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)指南》，建立跨行政區域涉企糾紛受理平臺，優(yōu)化完善向企業(yè)家和行業(yè)協(xié)會(huì )征求意見(jiàn)工作機制，進(jìn)一步規范投訴流程，推進(jìn)《四川省外來(lái)企業(yè)投訴處理規定》修訂，更好維護企業(yè)合法權益。
同時(shí)，全系統深入實(shí)施人民調解“順民心”工程，開(kāi)展“楓橋式司法所”試點(diǎn)建設，已建成省級“楓橋式司法所”40個(gè)。數據顯示，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我省司法行政系統已開(kāi)展矛盾糾紛排查55100余次，發(fā)現矛盾糾紛52800余件，成功調處52100余件，成功率98.7%。
便民之舉 維權辦事實(shí)現“零距離”
近日，家住成都市青羊區76歲的朱奶奶來(lái)到律政公證處，申請辦理意定監護協(xié)議公證。朱奶奶本是重慶人，大量親屬關(guān)系和財產(chǎn)信息需要到重慶核查，律政公證處立即啟動(dòng)川渝異地調查核實(shí)流程，向重慶市公證處發(fā)出委托核實(shí)函，5個(gè)工作日就收到相關(guān)證明材料，再也不需要成都和重慶兩頭跑。
“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我省司法行政系統深入實(shí)施政務(wù)服務(wù)“便民心”工程，推進(jìn)司法行政政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，持續開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)。同時(shí)，加快推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺建設，建立線(xiàn)下線(xiàn)上服務(wù)平臺，開(kāi)辟公證、司法鑒定綠色通道，為困難群體提供上門(mén)服務(wù)。以方便辦事為原則，推出更多“跨部門(mén)、跨地域、跨層級”的事項，不斷優(yōu)化群眾辦事體驗。
“我家幾個(gè)娃娃都出去打工了，我想把土地流轉出去，會(huì )涉及哪些法律問(wèn)題？”今年5月12日，眉山市青神縣青竹街道蘭溝村村民馬素珍前往村口的法治宣傳點(diǎn)咨詢(xún)。近來(lái)，我省司法行政系統深入實(shí)施法治宣傳“入民心”工程，開(kāi)展全省“民法典走進(jìn)鄉村（社區）”“三個(gè)一百”主題宣講活動(dòng)，推動(dòng)主題宣講在全省100個(gè)重點(diǎn)鄉村（社區）實(shí)現全覆蓋。深入實(shí)施法律會(huì )診“舒民心”工程，規范村（社區）法律顧問(wèn)工作，建成鄉（鎮、街道）公共法律服務(wù)站4687個(gè)，村（社區）公共法律服務(wù)室36081個(gè)，建立“法惠民生”公共法律服務(wù)微信四級塔群2000余個(gè)。
解民之憂(yōu) 面對“急難愁盼”出實(shí)招
今年3月25日，受援人張某向四川明炬（雅安）律師事務(wù)所律師楊杰送上一面錦旗。張某是一名從事水電安裝的農民工，完成安裝作業(yè)后卻沒(méi)有從老板那里拿到足額報酬，無(wú)奈之下申請法律援助。在楊杰的幫助下，該案達成庭外和解，張某收到了被拖欠的“血汗錢(qián)”。
“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我省司法行政系統深入實(shí)施法律援助“暖民心”工程。近5個(gè)月來(lái)，承辦法律援助案件36541件，為326564人次提供法律援助咨詢(xún)服務(wù)。
“我們一直關(guān)注戒毒人員就業(yè)難題，此次合作協(xié)議的簽訂，能讓戒毒康復人員和企業(yè)之間實(shí)行雙向選擇，打通就業(yè)快車(chē)道。”省新華強戒所所長(cháng)謝平說(shuō)。“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，省新華強戒所與合作企業(yè)簽訂戒毒康復人員就業(yè)幫扶合作協(xié)議，讓戒毒康復人員走出戒毒所就能實(shí)現就業(yè)。近期，我省司法行政系統深入實(shí)施禁毒防艾“貼民心”工程，梳理形成戒毒康復人員就業(yè)創(chuàng )業(yè)政策清單，為其積極提供就業(yè)援助、創(chuàng )業(yè)培訓、開(kāi)業(yè)指導等幫扶。
此外，全系統還深入實(shí)施行政執法“穩民心”工程，開(kāi)展人民群眾最不滿(mǎn)意行政執法突出問(wèn)題承諾整改活動(dòng)，針對我省交通運輸、食品藥品、公共衛生等領(lǐng)域的行政執法情況進(jìn)行綜合督查。
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