甘孜日報 2017年11月03日
本網(wǎng)訊（降措）近年來(lái)，色達縣本著(zhù)“便民、高效、公正、規范”的原則， 積極探索運用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”模式，不斷完善各項便民利民服務(wù)措施，為群眾打造了一個(gè)快捷便利的辦事環(huán)境。
精細化服務(wù)， 在窗口放置辦事指南和手續所需資料清單，讓辦事群眾一目了然。對相對簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，實(shí)行立等可取服務(wù)，對法定要求逐級審批的項目進(jìn)一步壓縮各環(huán)節審批時(shí)限，簡(jiǎn)化流程，快速審批，切實(shí)提高效率。為辦事群眾提供主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對依法依規不能滿(mǎn)足的服務(wù)要求，耐心解釋說(shuō)明，盡力為群眾排憂(yōu)解難，實(shí)行決不讓服務(wù)事項辦理在窗口人員手中耽擱，決不讓審批事項在窗口人員手中延誤，決不讓企業(yè)、群眾在窗口受到冷落。緊跟信息化快速發(fā)展機遇，運用先進(jìn)科技手段，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)百姓。擬安裝信息查詢(xún)機，使辦事群眾可以通過(guò)查詢(xún)機提前了解辦事流程和辦理進(jìn)度，讓辦事群眾能切實(shí)享受到“少跑腿、好辦事、不添堵”的改革福利。
截止目前，該縣政務(wù)中心和17個(gè)鄉鎮便民服務(wù)中心共接待辦事群眾4.6萬(wàn)人次，辦理事務(wù)2.58萬(wàn)件次。
