四川日報 2019年10月30日
本網(wǎng)訊（記者 游飛）“以前合作社年檢，從縣到鄉到村，要來(lái)回跑七八天才能辦好。現在材料交到鄉上，三天就辦好了，還送到我家里。”10月24日，九龍縣湯古鄉湯古村黨員致富帶頭人扎西羅布，從鄉政府工作人員手中接過(guò)辦好的材料時(shí)，連聲表示感謝，“現在辦事太方便了！”
今年下半年以來(lái)，九龍縣強化抓實(shí)鄉村便民服務(wù)“三個(gè)一”建設，即建好一個(gè)平臺，服務(wù)群眾；用好一個(gè)窗口，聯(lián)系群眾；辦好一件實(shí)事，走進(jìn)群眾。
建好一個(gè)平臺，九龍縣優(yōu)化設置18個(gè)便民服務(wù)中心和65個(gè)村（社區）便民服務(wù)站點(diǎn)，以鄉便民服務(wù)中心為依托，將直接面向基層群眾的14項審批服務(wù)事項納入便民服務(wù)平臺，實(shí)現群眾家門(mén)口辦小事、常事“一個(gè)平臺服務(wù)”。
在用好一個(gè)窗口中，各鄉鎮班子成員輪流派駐便民服務(wù)中心，同時(shí)設立黨員示范崗、藏語(yǔ)彝語(yǔ)服務(wù)崗、志愿咨詢(xún)崗等，對接群眾需求。
在辦好一件實(shí)事中，九龍縣實(shí)行便民服務(wù)首問(wèn)責任制。凡來(lái)辦事群眾，第一個(gè)找到的工作人員即是首問(wèn)責任人，不管什么事項，首問(wèn)責任人都必須帶領(lǐng)群眾將事項辦結完成。同時(shí)跟進(jìn)“一卡通”等金融惠民便民管理，定點(diǎn)設置鄉村金融服務(wù)店96個(gè)，辦事群眾可以通過(guò)POS機、微信、二維碼實(shí)現無(wú)現金支付。
10月中旬，湯古鄉政府工作人員到伍須村收繳養老保險費時(shí)，伍須村村民扎西澤仁僅用了5分鐘就辦理成功。他很感慨：“以前繳養老保險要從家里坐車(chē)到縣城，取了錢(qián)到鄉上又是15公里的路程，返回要接近40公里的路，如果遇上停電、停網(wǎng)等情況，一天又白跑了。現在黨委、政府服務(wù)上門(mén)，手續簡(jiǎn)單明了，不僅不用跑那么多路，也不擔心錢(qián)會(huì )不會(huì )不安全。”
據統計，僅10月，九龍縣各鄉鎮便民服務(wù)中心就為農牧民辦結服務(wù)420余件。強化抓實(shí)鄉村便民服務(wù)“三個(gè)一”建設以來(lái)，各鄉鎮便民服務(wù)中心辦事效率從原來(lái)的73.3%提升到92.5%，群眾辦結滿(mǎn)意指數由原來(lái)的65.7%上升到96.5%。
