甘孜日報 2021年07月29日
大雪中的高原小城分外明亮。
◎黃麗 文/圖
四川省甘孜州東北部，有一座小縣城，名叫色達，藏語(yǔ)意為“金馬”。這里幅員遼闊，自然條件卻十分惡劣，全縣平均海拔4127米，年均積雪165天，風(fēng)季長(cháng)達7個(gè)月，災害性氣候頻繁，是甘孜州僅有的三個(gè)六類(lèi)地區之一。
如今的色達，有著(zhù)美麗的高原濕地和便利的基礎設施，吸引著(zhù)遠方的游客慕名而來(lái)，“色達，此生一定要去的地方！”
堅強的電網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為色達的旅游發(fā)展注入了充足的動(dòng)力，讓這匹“金馬”騰飛而起，奔向光明未來(lái)。
艱難創(chuàng )業(yè)點(diǎn)亮城市微光
色達縣地理位置偏遠，南至州府康定市444公里，東距省會(huì )成都市807公里，交通不便，因此電力發(fā)展起步晚。70年代初，色達縣才開(kāi)始使用柴油機發(fā)電，主要為縣城居民供電。靠柴油供電的日子一過(guò)就是十幾年，直到1985年，縣里開(kāi)始正式修建了第一座水電站——霍西水電站，城區居民才逐步告別了柴油機發(fā)電的日子。
當年，為了確保發(fā)電設備的運輸，色達縣政府組織人員對沿途的橋梁進(jìn)行加固，歷經(jīng)10多天，才將水電站的設備運輸到目的地。設備運輸只是第一步，由于財政收入少等原因，施工現場(chǎng)沒(méi)有大型設備，施工過(guò)程中設備的搬運全靠馬馱人扛。1985年至1989年的四年多時(shí)間里，100余名電力施工隊員奮戰在施工一線(xiàn)，頂烈日、冒風(fēng)雪、抗缺氧搞建設。“建設過(guò)程中，因隧洞塌方，犧牲了4名工作者。”55歲的霍西電站操作員蒲俊剛回憶起當年的建設過(guò)程，用“驚心動(dòng)魄”四個(gè)字來(lái)形容。他說(shuō)：“當年的建設條件之艱苦是現在的人難以想象的，不僅自然條件惡劣，而且生活物資緊缺、生產(chǎn)設備落后，但就是在這樣的條件下，我們還是把電站建起來(lái)了！”
隨后的二十年時(shí)間里，色達縣又新建兩座水電站：2005年投運裝機3*1600千瓦的曾達電站，2010年投運裝機2*2500千瓦的日格水電站。
這三座水電站的投運，解決了色達縣城和一小部分農村居民的用電問(wèn)題，他們逐漸擺脫了用酥油燈照明的生活，用上了時(shí)有時(shí)無(wú)的清潔電能。
國網(wǎng)助力建設堅強電網(wǎng)
色達縣僅靠小水電維持電力供應，停電就像家常便飯，“大停三六九，小停天天有”，特別是在冬季，河道結冰，電站發(fā)不出電，縣城須輪流供電，電源質(zhì)量也差，使用家用電器必須用調壓器，全縣當時(shí)流傳著(zhù)這樣一句描述當時(shí)供電情況的話(huà)——“水大要沖爛，水小沖不轉，不大不小要修電”。什么時(shí)候才能不停電？這是色達縣人民共同的期盼。
2012年，國家電網(wǎng)接管了甘孜州17個(gè)縣的地方電力公司，原色達縣電力公司改制成為國網(wǎng)四川甘孜州電力有限責任公司縣級控股公司。從那時(shí)起，色達縣走上了電網(wǎng)建設的“快車(chē)道”，一個(gè)個(gè)電網(wǎng)工程相繼動(dòng)工。
2013年至2015年，國網(wǎng)公司投資6.65億元實(shí)施了“電力天路及無(wú)電地區工程”，新建翁達110千伏變電站、色達110千伏變電站2座，新建110千伏輸電線(xiàn)路160.5千米；新建35千伏年龍變電站、35千伏然充變電站、35千伏大章變電站三座變電站，新建35千伏輸電線(xiàn)路202千米。同年，色達縣10千伏及以下項目投資1.97億元，新建改造10千伏及以下線(xiàn)路1212公里，安裝配變143臺，容量9.4兆伏安，改造戶(hù)表3776戶(hù)。
這幾座電站的投運和配網(wǎng)項目的實(shí)施，構成了色達縣域電網(wǎng)的堅強骨架，讓色達電網(wǎng)徹底告別了25年孤網(wǎng)運行的歷史，百姓期盼多年的“不停電”夢(mèng)想成真。
“電力天路投運后，使色達縣使用上了可靠穩定的大網(wǎng)電，極大地改善了縣里的供電質(zhì)量。為進(jìn)一步提升農配網(wǎng)結構，2016年以來(lái)，我們又先后實(shí)施了中心村低電壓整治、配網(wǎng)改造等專(zhuān)項工程，使供電可靠性和可靠率得到進(jìn)一步提升。”色達縣供電公司總經(jīng)理桑登多吉自豪地說(shuō)。
電足產(chǎn)業(yè)興，隨著(zhù)電網(wǎng)結構的逐漸優(yōu)化，色達縣經(jīng)濟、文化、旅游事業(yè)開(kāi)始發(fā)展，農牧民群眾的民生關(guān)切也得到極大改善，他們也享受到現代文明進(jìn)步的成果。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)幸福
“老板，這是安全用電的宣傳海報，貼在店里提醒您和客人要注意安全用電。”6月2日，國網(wǎng)色達縣供電公司“圣潔尚巴”服務(wù)隊的隊員前往楊各鄉，為當地酒店旅館開(kāi)展安全用電宣傳。
隨著(zhù)來(lái)色達旅游的游客越來(lái)越多，色達當地的旅店、農家樂(lè )、飯店也如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。為了方便群眾用電，色達縣供電公司面向全縣客戶(hù)提供故障報修服務(wù)，喊出了“只要您一個(gè)電話(huà)，其它的事我們來(lái)辦”的響亮口號。
“以前全縣的電力維修人員不足五十人，一個(gè)人往往得管一個(gè)鄉好幾十里的線(xiàn)路，加上交通工具簡(jiǎn)陋，下鄉維修只能依靠自行車(chē)，根本不具備搶修條件，如何談得上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”已經(jīng)退休的老員工貢呷回憶說(shuō)，“在那個(gè)電資源稀缺的年代，供電員工自身也缺乏服務(wù)意識，不像現在，國網(wǎng)公司管理規范，員工的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度也有了巨大的改變。”
近年來(lái)，國網(wǎng)色達縣供電公司公開(kāi)服務(wù)流程、公布收費標準、統一服務(wù)用語(yǔ)、建立綠色通道、業(yè)擴報裝（即業(yè)務(wù)擴充）“一口對外”，每一個(gè)變化都是為了讓客戶(hù)“辦電方便，用電放心。”
此外，國網(wǎng)色達縣供電公司還定期走訪(fǎng)客戶(hù)，傾聽(tīng)客戶(hù)呼聲，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，加強客戶(hù)監督，用誠意打動(dòng)客戶(hù)，用行動(dòng)贏(yíng)得民心。傾力服務(wù)大項目發(fā)展，推出一把手工程、個(gè)性化服務(wù)，做到“隨叫隨到”；鼎力服務(wù)農業(yè)生產(chǎn)和農民生活，大力支持色達縣“脫貧攻堅”新農村建設點(diǎn)的電力建設；公司“圣潔尚巴”服務(wù)隊多年來(lái)堅持為敬老院等弱勢群體提供免費維修服務(wù)……
回望過(guò)去，色達這座川西高原上的小縣城實(shí)現從無(wú)電到有電、從有電到放心電的巨大跨越；展望未來(lái)，這里的百姓將在充足的電力保障下安居樂(lè )業(yè)，過(guò)上更加幸福美好的新生活。
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