甘孜日報 2022年03月06日
本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步拓展為民服務(wù)廣度，聯(lián)系群眾的深度，落實(shí)中心工作的力度，扎實(shí)推進(jìn)便民服務(wù)“就近辦”“便利辦”，今年以來(lái)，理塘縣上木拉鄉積極推進(jìn)便民服務(wù)“新模式”建設，切實(shí)為群眾就近辦事提供規范、透明、高效、便捷的服務(wù)，全力打通服務(wù)群眾“最后一米”。
該鄉充分發(fā)揮各村黨支部作用，針對基層一線(xiàn)點(diǎn)多、面廣、事雜的具體情況，于去年11月啟動(dòng)了便民服務(wù)站建設項目。各便民服務(wù)站責任人由鄉領(lǐng)導擔任，并整合鄉、站、所、院、校、村各級干部力量，逐步建立“石榴籽群眾工作中心”，由鄉黨委政府負責，把各項工作壓實(shí)在基層一線(xiàn)，問(wèn)題發(fā)現在基層一線(xiàn)、解決在基層一線(xiàn)，“限時(shí)三辦”落實(shí)在基層一線(xiàn)。
該鄉以實(shí)現矛盾糾紛調處、行政審批辦理，服務(wù)廣大群眾為目標，將群眾的所需所盼及突發(fā)性問(wèn)題“第一時(shí)間發(fā)現、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決，第一時(shí)間服務(wù)”，讓群眾做到“只跑幾步路、只跑一趟門(mén)”。去年11月以來(lái)，該鄉陸續成立便民服務(wù)站5個(gè)，逐步建立“石榴籽群眾工作站”，組成由鎮干部、醫生、教師、村兩委干部等為主的“服務(wù)員”，聯(lián)合協(xié)調為群眾解決“難點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”問(wèn)題，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦理流程，減少了群眾跑遠腿現象，變固定服務(wù)為“精細化保姆式”服務(wù)，受到了辦事群眾一致好評，使“限時(shí)三辦”惠于群眾。
為使便民服務(wù)工作決策部署落地有效、效有質(zhì)量、量有增長(cháng)，全面提升管理和服務(wù)群眾的能力，該鄉進(jìn)一步明確了5個(gè)便民服務(wù)站負責人及“服務(wù)員”職能職責，統籌協(xié)調抓好各便民服務(wù)站日常工作，實(shí)現一人一責、一責一人，逐步建立“石榴籽群眾服務(wù)隊”。同時(shí)，成立由鄉黨委政府牽頭、鄉紀委主抓，村級紀檢員共同參與的監督檢查工作專(zhuān)班，定期或不定期監督檢查為民服務(wù)工作落實(shí)情況，并創(chuàng )新“接訴即辦”響應機制，回應群眾呼聲、解決群眾難題，讓“限時(shí)三辦”有責可追。下一步，上木拉鄉還將通過(guò)規范運作、科學(xué)管理、創(chuàng )新服務(wù)，不斷提升便民服務(wù)站服務(wù)水平。
縣委宣傳部
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