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稻城縣寒桑村設立村級代辦服務(wù)點(diǎn)優(yōu)化為民服務(wù)模式

為村民代繳醫保。

本網(wǎng)訊 “證明村里開(kāi)、政策村里問(wèn)、訴求村里說(shuō)、難處村里解”……近年來(lái)，稻城縣噶通鎮寒桑村轉變?yōu)槊穹?wù)思想，優(yōu)化為民服務(wù)模式，以村級黨群服務(wù)中心為主陣地，設立村級代辦服務(wù)點(diǎn)，打通服務(wù)農牧民群眾“最后一公里”，讓他們享受到家門(mén)口的溫暖和便捷。

“以前，村民們需要辦事都是要趕到鄉鎮便民服務(wù)中心，甚至要到縣城才能辦好，有時(shí)候因為不了解流程、所需材料，還要跑多次。現在大部分事項都可以村級代辦，村民只需要提前把資料準備好，村級代辦點(diǎn)無(wú)法受理的事情，也會(huì )有駐村隊員和村‘兩委’干部全程陪辦，省了村民不少麻煩。”稻城縣寒桑村支部書(shū)記兼村委會(huì )主任洛絨群真一臉自豪地說(shuō)，目前，寒桑村村級代辦點(diǎn)可幫助村民辦理農業(yè)生產(chǎn)、教育衛生、社會(huì )保險等與日常生活緊密相關(guān)事項，實(shí)現讓村民不出村，對照服務(wù)單便能辦成事。

“自從有了村級代辦點(diǎn)，現在大家交醫保、社保，申請臨時(shí)救助這些事都可以找村上幫忙辦。去年，我家申請臨時(shí)救助，所有事都是村上代辦的，這是真真正正在為我們村民辦實(shí)事啊。”寒桑村村民尼瑪感慨道。

為推動(dòng)服務(wù)全覆蓋，做到聯(lián)系群眾零距離，寒桑村駐村工作隊員和村“兩委”干部還會(huì )不定期走訪(fǎng)群眾，深入了解群眾需求和困難，通過(guò)與群眾面對面交流，宣傳講解便民服務(wù)事項，讓村民了解辦事流程、相關(guān)材料，防止跑“冤枉路”。同時(shí)，定期進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，收集反饋問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化，切實(shí)把服務(wù)落實(shí)到群眾家門(mén)口、落實(shí)到群眾心坎上，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

為密切干群關(guān)系，進(jìn)一步暢通群眾辦事渠道，寒桑村按“就近就親就便”原則和“聯(lián)得上感情、辦得了事情”要求，探索建立“家家黨員聯(lián)、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)黨員”的“1＋N”黨員幫扶群眾工作機制，推動(dòng)實(shí)現“政策講解到戶(hù)、工作發(fā)動(dòng)到戶(hù)、解決難題到戶(hù)”，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰斗堡壘作用。

寒桑村駐村工作隊 文/圖