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堅守政治屬性抓推進(jìn) 堅持實(shí)踐導向重實(shí)效

    ◎寧力

去年以來(lái)，我州群眾信訪(fǎng)工作始終堅守為黨分憂(yōu)、為民解難的政治屬性，堅持以責任推動(dòng)履職、以責任倒逼工作，建立健全責任體系，織密細織嚴責任網(wǎng)格，創(chuàng )新推進(jìn)“責任信訪(fǎng)”工作取得顯著(zhù)成效。

抓“頭雁推動(dòng)”，舉示范引領(lǐng)之“旗”

按照“屬地管理、分級負責”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導履行“一崗雙責”的群眾信訪(fǎng)工作責任體系，做到了統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)調，各負其責、齊抓共管。州委、州政府主要領(lǐng)導率先垂范，親自帶頭到州群眾信訪(fǎng)接待中心，現場(chǎng)面對面接待信訪(fǎng)群眾，推進(jìn)州縣領(lǐng)導深入基層一線(xiàn)下訪(fǎng)、約訪(fǎng)、帶案走訪(fǎng)964批2391人次，有效化解了一大批群眾急需急盼的信訪(fǎng)問(wèn)題。

抓“統籌發(fā)力”，夯制度推動(dòng)之“基”

充分發(fā)揮信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議牽頭抓總的職責職能，進(jìn)一步強化綜合協(xié)調、組織推動(dòng)、督導落實(shí)。先后召開(kāi)4次全州信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議，安排部署專(zhuān)項活動(dòng)4個(gè)。牽頭組織退休職工生活保障、房屋產(chǎn)權爭議、脫貧攻堅、企業(yè)員工集訪(fǎng)、民工欠薪等領(lǐng)域專(zhuān)題會(huì )議13次，從政策層面研究共性問(wèn)題10個(gè)，組織相關(guān)部門(mén)和縣（市）召開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員“四重”研判會(huì )議30余次。

抓“問(wèn)題化解”，強為民服務(wù)之“策”

強化初信初訪(fǎng)，建立“問(wèn)題是否查清、定性是否準確、處理是否恰當、實(shí)名舉報是否反饋、合理訴求是否解決”五個(gè)機制，及時(shí)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1483件，辦結率和回復率均達100%。采取“一名包案領(lǐng)導、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一份會(huì )辦紀要、一套化解措施”方式，開(kāi)展信訪(fǎng)積案難案化解、信訪(fǎng)矛盾攻堅等活動(dòng)，高質(zhì)量辦結國省交辦信訪(fǎng)積案難案26件，化解信訪(fǎng)突出案件7件，實(shí)現事要解決、息訴息訪(fǎng)。

抓“多元治理”，固源頭防范之“本”

建立健全信訪(fǎng)風(fēng)險預警防控機制，完善重要敏感信訪(fǎng)信息報送、社情民意梳理匯集、信訪(fǎng)矛盾糾紛排查化解、動(dòng)態(tài)輿情綜合研判等制度，源頭預防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題。深入開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大化解、大調處、大督導”活動(dòng)，排查信訪(fǎng)矛盾糾紛1400件，化解1143件；摸排突出矛盾隱患378件，化解264件、正在化解63件。

抓“建章立制”，握督查督辦之“劍”

采取日常督查與統籌督查、網(wǎng)上評查與實(shí)地督查、專(zhuān)項督查與一般督查、現場(chǎng)約談和立馬整改相結合方式，全力推行信訪(fǎng)工作情況向組織部門(mén)通報、失職失責典型問(wèn)題通報、群眾工作檢討糾錯等制度，形成州縣（市）兩級聯(lián)動(dòng)、規范有序、公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)高效督查工作格局。先后開(kāi)展常態(tài)督查17次、糾正問(wèn)題47個(gè)。