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本網(wǎng)訊 “有24小時(shí)多功能自助辦稅廳，簡(jiǎn)直太方便了！以前申領(lǐng)發(fā)票要排隊、驗舊，搞下來(lái)要半天時(shí)間，很麻煩。”3月3日的情歌城，寒風(fēng)刺骨，康定市聚福苑餐館老板吳鴻英的心里卻暖意融融，他高興地向記者介紹，“前天晚上7點(diǎn)多，突然發(fā)票不夠了，我就去自助終端機上申領(lǐng)了發(fā)票，來(lái)回10分鐘不到，就把發(fā)票領(lǐng)回來(lái)了，這在以前是無(wú)法想象，為稅務(wù)局的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。”

據了解，我州轄區面積遼闊、地廣人稀，辦稅繳費路途遠、風(fēng)險多、成本高。如何填補節假日服務(wù)盲區，解決辦稅難題？康定市稅務(wù)局認真分析納稅人繳費人需求，結合區位、交通、人流量等因素，在情歌廣場(chǎng)附近精心打造全州首家多功能自助辦稅廳，滿(mǎn)足發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)、社保費繳納、社保信息查詢(xún)、完稅證明打印等業(yè)務(wù)需求，不僅實(shí)現“服務(wù)不打烊”，還可以節約辦稅繳費時(shí)間，減輕稅務(wù)部門(mén)窗口壓力，以更大便利改進(jìn)辦稅繳費體驗，提升獲得感。

不僅是個(gè)體納稅人，多功能自助辦稅廳對企業(yè)納稅人，也同樣受歡迎。據康定融達鋰業(yè)公司財務(wù)負責人介紹，他們公司離康定市區有幾十公里，開(kāi)車(chē)要幾個(gè)小時(shí)。每次早上去辦稅，到了辦稅廳都快要中午了，遇到人多，領(lǐng)號排隊，辦下來(lái)要幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)遇到其他事情耽擱了還要住賓館等第二天，現在好多了，就算稅務(wù)局下班了，自己也不擔心，隨時(shí)在自助終端上辦理完了就走，以后希望稅務(wù)局多開(kāi)設幾個(gè)點(diǎn)，省去我們來(lái)回跑，那樣就更好了。

下一步，康定市稅務(wù)局將深入踐行“我為納稅人繳費人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，將自助辦稅廳與電子稅務(wù)局、手機APP等網(wǎng)絡(luò )辦稅途徑相結合，組織服務(wù)團隊現場(chǎng)對納稅人繳費人進(jìn)行輔導和政策講解，廣泛征求納稅人在自助終端功能優(yōu)化、業(yè)務(wù)規范、系統維護等方面的需求，有效提升自助辦稅終端服務(wù)納稅人質(zhì)效，提高納稅人滿(mǎn)意度。

蔡雁 楊琦