甘孜日報 2021年10月01日
本網(wǎng)訊 9月28日，記者從海螺溝和稻城亞丁景區管理局獲悉，為貫徹落實(shí)省、州關(guān)于做好十一國慶黃金周旅游服務(wù)保障工作的決策部署，營(yíng)造舒適、安全、有序的旅游環(huán)境，兩地景區的各部門(mén)加強聯(lián)動(dòng)協(xié)作，提前對黃金周旅游服務(wù)保障、安全生產(chǎn)、疫情防控、森林草原防火等重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署，確保游客安全。
據悉，海螺溝景區管理局制定了《2021年十一黃金周旅游服務(wù)保障工作總體方案》，完善疫情防控、應急救援、交通保暢等子預案15個(gè)，劃定網(wǎng)格18個(gè)，確定重點(diǎn)點(diǎn)位16個(gè)，成立旅游運行、疫情防控、應急維穩等5個(gè)工作組，全面統籌做好黃金周旅游服務(wù)保障工作。為持續扎實(shí)開(kāi)展旅游服務(wù)保障各項工作，該局強化安全隱患排查整改。開(kāi)展道路交通安全“減量控大”和“旅游旺季安全生產(chǎn)集中整治”專(zhuān)項行動(dòng)。做好應急救援物資儲備和機具準備，組織開(kāi)展地災應急演練和培訓。全面完成索道檢修、設備更換工作，完成監控、閘機系統等升級維護；做好常態(tài)化疫情防控。嚴格落實(shí)掃碼亮碼、測量體溫、佩戴口罩等措施，定期對游客中心、候車(chē)大廳等人員密集場(chǎng)所和設施消殺；提升旅游服務(wù)質(zhì)量。對酒店、觀(guān)光車(chē)公司、索道公司等開(kāi)展接待禮儀、服務(wù)質(zhì)量、應急管理、講解服務(wù)等主題培訓，并開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體專(zhuān)項督導檢查。
稻城亞丁旅游管理局則將國慶假期旅游安全工作作為重中之重，要求轄區內各部門(mén)要強化風(fēng)險意識，抓實(shí)道路交通、食品衛生、疫情防控等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全防范工作；強化旅游安全監管和疫情防控責任落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展安全隱患大排查、大整治；強化旅游安全提示和文明旅游宣傳，嚴守景區安全生產(chǎn)底線(xiàn)。同時(shí)，各部門(mén)要牢固樹(shù)立“以游客為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)提升“吃住行游購娛”旅游要素品質(zhì)，抓好精細服務(wù)，及時(shí)妥善處理好游客訴求，主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切，加強景區管理，規范假日文化和旅游市場(chǎng)秩序。此外，根據日常排查出的薄弱環(huán)節和工作短板，采取針對性舉措，重點(diǎn)在景區停車(chē)問(wèn)題、人流密集場(chǎng)所、特種設備管理等方面，按照相關(guān)預案從嚴從實(shí)抓好工作落實(shí)。
見(jiàn)習記者 楊沛月 黃天威
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