甘孜日報 2017年08月03日
■李紅梅
互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展前景，取決于它能否給社會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。只要對社會(huì )有正向價(jià)值，即便劃定資質(zhì)紅線(xiàn)入口，也不會(huì )影響行業(yè)的健康發(fā)展
最近，網(wǎng)上流傳的一則“互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法”引發(fā)業(yè)內廣泛關(guān)注。按這個(gè)“征求意見(jiàn)稿”的說(shuō)法，互聯(lián)網(wǎng)醫療將設置執業(yè)資質(zhì)紅線(xiàn)，并只能開(kāi)展醫療機構間的遠程會(huì )診和慢性病管理業(yè)務(wù)。如此一來(lái)，沒(méi)有綁定線(xiàn)下醫療機構，或是沒(méi)有實(shí)體執業(yè)資格的互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺，面臨倒掉的風(fēng)險。
有人擔憂(yōu)，這樣一刀切對產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分不利。討論這個(gè)問(wèn)題，首先要正視互聯(lián)網(wǎng)醫療的本質(zhì)和價(jià)值。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)醫療提供的也是醫療服務(wù)，只不過(guò)用了更現代化的平臺和科技手段。它并未改變人們對醫療的期待，如果達不到好的醫療效果，再炫的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也于事無(wú)補。
也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展前景，取決于它能否給社會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。在這一點(diǎn)上，它跟傳統醫療沒(méi)有差別。患者并不滿(mǎn)足于更方便地找到好醫生咨詢(xún)、掛號，而是要享受到更優(yōu)質(zhì)的醫療資源。這一步實(shí)現不了，所謂的渠道優(yōu)勢就會(huì )失去吸引力。比如，有人想整形，通過(guò)平臺聯(lián)系好了手術(shù)，結果做手術(shù)的地方不是醫療機構，不僅沒(méi)有改善醫療體驗，反而要面對巨大的風(fēng)險，顯然會(huì )對互聯(lián)網(wǎng)醫療作出負面評價(jià)。從這個(gè)角度看，對互聯(lián)網(wǎng)醫療提出資質(zhì)要求，無(wú)疑是一道必要的防火線(xiàn)。
當然，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫療領(lǐng)域的介入，從大方向上看符合社會(huì )發(fā)展需求，有助于推動(dòng)我國醫療服務(wù)行業(yè)的升級改造，為看病難、看病貴的難題提供新的解決方案。比如，改革服務(wù)流程，改善內部管理，優(yōu)化資源配置，用智能設備監測病情，用臨床大數據對接研發(fā)藥品，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有很大的發(fā)揮空間。不少過(guò)去期待的改進(jìn)已經(jīng)成為現實(shí)：支付寶、微信開(kāi)通預約掛號、繳費服務(wù)，不用再一大早現場(chǎng)排隊，甚至熬夜排隊；杭州進(jìn)行診間結算，直接把門(mén)診費用結算端口開(kāi)到醫生的電腦上，省得患者來(lái)回跑；云醫院讓偏遠地區的患者得以和北上廣的知名專(zhuān)家面診，遠程病理、超聲、影像等診斷服務(wù)，大大降低患者看病成本；大數據幫助醫學(xué)影像診斷開(kāi)始商用化，甚至有了做手術(shù)的智能機器人。正因為切中這些“痛點(diǎn)”，“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”產(chǎn)業(yè)得到資本的青睞，2015年投資額近百億元，并仍在快速增長(cháng)。
醫療領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”，還有巨大的潛力等我們去挖掘。很多醫改小目標，都可以在這個(gè)技術(shù)基礎上輕松實(shí)現，除了在家門(mén)口看病、縮短看病時(shí)間等好處，還有助于家庭醫生的推廣、慢性病的管理、檢查結果的互認等。當我們用新技術(shù)一步一步去疏解癥結、降低成本、優(yōu)化資源配置，也就接近了提高服務(wù)質(zhì)量和效率的醫改大目標。可以肯定，只要互聯(lián)網(wǎng)醫療對社會(huì )有這樣的正向價(jià)值，即便劃定資質(zhì)紅線(xiàn)入口，也不會(huì )影響行業(yè)的健康發(fā)展，反而能進(jìn)一步激活社會(huì )資本，發(fā)展出更多樣化的健康產(chǎn)業(yè)，以滿(mǎn)足人們的多層次需求。
互聯(lián)網(wǎng)與醫療的融合是大勢所趨，雖然原始生長(cháng)的階段，問(wèn)題不少、風(fēng)險也不小，給用戶(hù)及社會(huì )帶來(lái)不少麻煩。不過(guò)，面對“成長(cháng)中的煩惱”，無(wú)須“把孩子和臟水一起潑掉”。面對新業(yè)態(tài)，采取守住底線(xiàn)、了然動(dòng)向的包容審慎態(tài)度，主動(dòng)擁抱技術(shù)進(jìn)步而不是被裹挾著(zhù)前進(jìn)，我們才能更好地享受“互聯(lián)網(wǎng)+”的紅利。
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