甘孜日報 2023年12月07日
網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)新模式新業(yè)態(tài)不斷衍生，也有必要針對新情況新變化及時(shí)完善規則制度，回應現實(shí)問(wèn)題
“沒(méi)錯的”“上鏈接”“還剩最后3單”……在不少電商直播間里，總能見(jiàn)到、聽(tīng)到類(lèi)似的“直播捧哏”。從某種程度上說(shuō)，“直播捧哏”是電商直播行業(yè)持續發(fā)展衍生出的一種細分職業(yè)。然而，有些“直播捧哏”會(huì )“逼單”，通過(guò)附和主播來(lái)營(yíng)造價(jià)格低、庫存少的氛圍，催促用戶(hù)趕緊下單。此外，有的直播間還有“職業(yè)彈幕人”。他們通過(guò)跟播互動(dòng)、刷虛假好評等增加人氣，制造商家商品好、銷(xiāo)量高的假象，誘導消費者非理性下單。諸如此類(lèi)問(wèn)題，亟待整改規范。
近年來(lái)，我國電商直播行業(yè)迎來(lái)蓬勃發(fā)展的黃金期。商務(wù)部數據顯示，今年前10月，全國直播銷(xiāo)售額超2.2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)58.9%，占網(wǎng)絡(luò )零售額18.1%。電商直播活躍了消費市場(chǎng)，為經(jīng)濟發(fā)展注入生機活力。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)中的種種亂象也給不少人帶來(lái)困擾，直播電商平臺投訴多發(fā)。產(chǎn)品質(zhì)量差、虛假宣傳、不文明帶貨、價(jià)格誤導等問(wèn)題引發(fā)消費者“吐槽”。相關(guān)問(wèn)題不僅損害消費者的合法權益，也影響市場(chǎng)公平競爭。及時(shí)為勢頭正猛的行業(yè)設路標、劃紅線(xiàn)，不是限制其發(fā)展，而是確保其行進(jìn)在健康發(fā)展的軌道上，使行業(yè)發(fā)展更有后勁。
直播間絕非法外之地。廣告法、電子商務(wù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權益保護法等法律規定，皆適用于網(wǎng)絡(luò )直播帶貨。《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）》明確了直播營(yíng)銷(xiāo)各方參與主體的責任，《關(guān)于進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》提出加強網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)利行為規范性引導，最新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播方式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告納入管理。近年來(lái)，我國陸續出臺一系列針對網(wǎng)絡(luò )直播尤其是帶貨直播的政策法規。依法加強電商直播管理，整治不正之風(fēng)，懲治不法勾當，才能為行業(yè)健康有序發(fā)展夯實(shí)基礎。此外，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)新模式新業(yè)態(tài)不斷衍生，也有必要針對新情況新變化及時(shí)完善規則制度，回應現實(shí)問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)的繁榮發(fā)展離不開(kāi)法治護航，也需要多方力量協(xié)同共治。監管部門(mén)應認真履職盡責，對電商直播相關(guān)違法違規行為加大打擊力度；平臺要認真履行管理主體責任，加大監管力度，做好引導規范；商家則須嚴格遵守法律規定，強化自律，誠信經(jīng)營(yíng)。當然，消費者也應提高自身的風(fēng)險意識，在網(wǎng)購過(guò)程中加強對各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)套路的防范，發(fā)現權益受損及時(shí)向平臺和監管部門(mén)舉報求助。經(jīng)營(yíng)者多一分擔當，消費者多一分理性，直播帶貨就能在欣欣向榮中行穩致遠。
惠民、利民、便民，讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感，是我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展的旨歸。第五十二次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)絡(luò )直播用戶(hù)規模達7.65億人，其中電商直播用戶(hù)規模為5.26億人。合力共促直播帶貨向陽(yáng)生長(cháng)、清朗前行，推動(dòng)電商直播行業(yè)持續健康高質(zhì)量發(fā)展，方能不斷提振消費信心，更好滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的向往。
據《人民日報》
最新消息
