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以人民為中心是市域社會(huì )治理的根本立場(chǎng)，丹巴縣始終把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，緊盯服務(wù)難點(diǎn)、辦事堵點(diǎn)，找準“用戶(hù)需求”、堅持“用戶(hù)思維”、注重“用戶(hù)體驗”，深化“放管服”改革，推動(dòng)公共服務(wù)從供給導向向需求導向轉變。

細化措施

優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式

該縣大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，設立“一件事”服務(wù)，加大“一網(wǎng)式”通辦，提供“一站式”服務(wù)，著(zhù)力打造更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系。該縣以企業(yè)、群眾需求為導向，在一體化平臺設立“一件事”專(zhuān)窗，受理涉及不動(dòng)產(chǎn)登記及公司設立、經(jīng)營(yíng)、社會(huì )團體注銷(xiāo)、工程建設規劃許可等104個(gè)“一件事一次辦”事項，提升群眾、企業(yè)辦事便利度。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的方式，完成“一網(wǎng)通辦”丹巴分站點(diǎn)建設，動(dòng)態(tài)調整完善一體化平臺審批服務(wù)事項認領(lǐng)、配置及電子印章申請等工作，實(shí)現“減環(huán)節、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”，材料減免率達54.21%，時(shí)限縮短比例達87.71%。聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)注入、民生服務(wù)等辦理量大、關(guān)注多的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)事項，建立健全多部門(mén)聯(lián)辦機制，整合自然資源、住建、稅務(wù)等部門(mén)設立不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，全面實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)交易、登記、稅收“并聯(lián)辦理”集成服務(wù)，打造運轉順暢、便民高效的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)體系。據統計，2021年以來(lái)，該縣累計為群眾、企業(yè)辦理實(shí)事2684件。

夯實(shí)基礎

強化政務(wù)服務(wù)效能

該縣持續深化“網(wǎng)辦”改革，大力推動(dòng)“一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式和政務(wù)服務(wù)“馬上辦”改革，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。該縣以“一窗綜合受理、內部流轉審批、一個(gè)窗口出件”辦理方式為切入點(diǎn)，打造政務(wù)服務(wù)標準化。截至目前，各鄉（鎮）便民服務(wù)中心內設置綜合服務(wù)區、自助服務(wù)區等功能區域5個(gè)，設置“一站式”咨詢(xún)臺1個(gè)，涉及城鄉低保、惠民政策等內容30個(gè)，設置“辦不成事反映窗口”“老年人服務(wù)窗口”等服務(wù)窗口3個(gè)。完成便民服務(wù)“三化”建設，使服務(wù)陣地規范化，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平質(zhì)效。截至目前，榮獲首批省級“示范便民服務(wù)中心”2個(gè)，設置12個(gè)鄉鎮便民服務(wù)中心、3個(gè)便民服務(wù)站、140個(gè)村便民服務(wù)室。通過(guò)“請進(jìn)來(lái)”和“走進(jìn)去”兩種方式，使服務(wù)方式精細化，定期邀請企業(yè)負責人召開(kāi)座談會(huì )，充分聽(tīng)取企業(yè)訴求、反映，并進(jìn)行政策輔導、疑難問(wèn)題解答，建立問(wèn)題臺賬，進(jìn)一步加強溝通，搭建金融機構與企業(yè)聯(lián)系平臺，定期在公眾媒體平臺公開(kāi)惠企貸款政策和稅費紓惠政策，全面提升綜合服務(wù)水平。

強化保障

提升服務(wù)能力水平

該縣以科學(xué)有效的“管”，促進(jìn)更大力度的“放”，突出督查考核和司法保障，著(zhù)力打造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。健全督查考核機制，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作納入全面深化改革考核內容，建立健全督查清單制、限時(shí)制、范圍制、報告制、通報制，采取明查與暗訪(fǎng)、查看資料與實(shí)地檢查、聽(tīng)取匯報與收集意見(jiàn)相結合的方式開(kāi)展常態(tài)督查，針對督查發(fā)現的典型經(jīng)驗和突出問(wèn)題，采取“紅黑榜”、約談、通報的方式，嚴格逗硬“加”“扣”分制度，進(jìn)一步營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。創(chuàng )新法律訴訟方式，大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+司法”新模式，強化涉企案件立調審執緊密銜接，打造多功能、智能化的線(xiàn)上線(xiàn)下訴訟方式，引導企業(yè)“線(xiàn)上訴訟”，實(shí)現企業(yè)“零跑動(dòng)”完成全部訴訟程序，有效減少企業(yè)群眾“訴累”，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。充分發(fā)揮公檢法司職能職責，強化法治服務(wù)能力，創(chuàng )新破產(chǎn)案件審理機制，簡(jiǎn)化法律援助程序，加強對黑惡勢力、破壞市場(chǎng)經(jīng)濟秩序等違法犯罪活動(dòng)的打擊力度，建立重大涉企案件報告制度，保障市場(chǎng)主體以及投資者、企業(yè)家合法權益，打造讓投資者專(zhuān)心創(chuàng )業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營(yíng)的法治化營(yíng)商環(huán)境。