四川日報 2017年04月12日
近日，2017全省旅游信息化建設工作暨培訓會(huì )在成都舉行。會(huì )議提出，今年6月30日之前要實(shí)現全省所有4A級及以上景區實(shí)時(shí)視頻的接入。
全省景區實(shí)時(shí)視頻接入有什么作用？“對游客而言，呆萌熊貓的一個(gè)翻滾、九寨溝五彩池的一圈漣漪、峨眉山金頂的一片云彩，都可進(jìn)行現場(chǎng)直播，游客可以眼觀(guān)千里。”省旅游發(fā)展委相關(guān)負責人介紹，對旅游行業(yè)管理者而言，現場(chǎng)直播還是客流預警的窗口，關(guān)系著(zhù)景區的安全應急。
實(shí)時(shí)視頻推廣應用只是一個(gè)縮影。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為行業(yè)發(fā)展趨勢，四川智慧旅游今年在服務(wù)游客和宣傳營(yíng)銷(xiāo)兩方面都將有新突破。根據四川旅游“十三五”規劃，我省正在構建由傳統媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信微博等新媒體平臺相結合的全媒體信息傳播機制。□本報記者 劉星
智慧服務(wù)
拿著(zhù)手機暢游無(wú)阻
如何推進(jìn)新一代信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應用？
省旅游信息中心主任李琳表示，“提升游客體驗感是今年四川智慧旅游服務(wù)的重心，人工智能，VR、AR技術(shù)的應用，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智慧管理的結合，互聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)，智能手機在旅游要素環(huán)節的運用等五大方面是突破口”。
在智慧旅游服務(wù)方面，九寨溝走在了前列。“真的太方便了，我在網(wǎng)上用身份證訂門(mén)票，走到景區門(mén)口，刷了一下身份證就通過(guò)了。”上周末，重慶游客張蕾一家享受到了不用排隊就能進(jìn)九寨溝的“特權”，這種“VIP服務(wù)”并不需要多花一分錢(qián)，而是該景區從今年1月1日起實(shí)施刷二代身份證就能進(jìn)入景區大門(mén)的措施給游客帶來(lái)的方便。
今年，我省將重點(diǎn)推廣智能手機在酒店入住登記、景區門(mén)禁系統和酒店客房鑰匙等方面的應用。對此，阿壩州已率先發(fā)力，該州旅游發(fā)展委員會(huì )副主任嚴昌瓊告訴記者，除了九寨溝，黃龍、四姑娘山、達古冰山等也正在構建景區智慧旅游O2O 一體化系統平臺，將景區門(mén)禁票務(wù)系統與APP應用客戶(hù)端相融合，實(shí)現智能終端與固定終端即時(shí)精準互動(dòng)，積極推行全網(wǎng)門(mén)票預售，逐步實(shí)現二代身份證、手機二維碼門(mén)票識別，推進(jìn)景區門(mén)票無(wú)紙化服務(wù)。
今年，省旅發(fā)委正式啟動(dòng)了“旅游大數據中心”的建設，涉及交通、氣象、農業(yè)等涉旅部門(mén)的大數據統籌、研發(fā)和應用，并將與各市州旅游目的地進(jìn)行打通和共享，將讓游客擁有一雙“千里眼”，了解四川旅游資訊——通過(guò)一條簡(jiǎn)單的微信或APP推送，就能對游客行前、行中、行后提供無(wú)縫化、即時(shí)化、精確化、互動(dòng)化的服務(wù)。
南充市正在實(shí)現“一張網(wǎng)絡(luò )服務(wù)游客，一部手機暢游南充”的目標。該市旅游局市場(chǎng)科科長(cháng)蘇偉告訴記者，目前南充正在推行數字化景區、電子商務(wù)、即時(shí)掌控等一系列信息化旅游產(chǎn)品。涼山州目前也基本完成了五彩涼山智慧旅游公共服務(wù)平臺“1+9”的內容建設，該州旅游發(fā)展委員會(huì )副主任李進(jìn)告訴記者，“tliangshan資訊網(wǎng)”“涼山旅游政務(wù)網(wǎng)”“手機APP”“微信公眾號”等系統已正式上線(xiàn)運行。瀘州除了建設智慧旅游公共服務(wù)、智慧旅游行業(yè)監管、智慧旅游推廣營(yíng)銷(xiāo)、智慧旅游電子商務(wù)四大平臺，還把重點(diǎn)放在市場(chǎng)化運作，今年將重點(diǎn)培育一批智慧旅游示范企業(yè)。
智慧營(yíng)銷(xiāo)
景區變身超級“網(wǎng)紅”
根據CNNIC第39次互聯(lián)網(wǎng)調查報告，截至2016年12月，中國網(wǎng)民已達7.31億人，其中手機網(wǎng)民達6.95億人，占總規模的95.1%。移動(dòng)社交產(chǎn)品迅速走熱，四川旅游營(yíng)銷(xiāo)也敏銳地捕捉到了這一趨勢。
直播成為當下最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)手段。3月下旬，一場(chǎng)由四川日報旅游全媒體中心執行的2017年稻城亞丁景區推介會(huì )在成都舉行，活動(dòng)以“暢游圣潔甘孜、相約稻城亞丁”為主題，最大亮點(diǎn)之一就是川報觀(guān)察APP進(jìn)行全程直播，并推送到了新華社APP，“藍色星球最后一片凈土”瞬時(shí)刷爆朋友圈。同樣在近期成為“網(wǎng)紅”的還有都江堰，4月2日舉行的清明放水節，不僅邀請各大直播平臺進(jìn)行互動(dòng)直播，微博上也熱點(diǎn)不斷。
微博和各大旅游網(wǎng)站的大V們，成為了四川旅游在主流媒體之外的推廣生力軍。記者了解到，剛結束的四川省第八屆鄉村文化旅游節(春季)，就特別策劃了一場(chǎng)“十二星座旅游達人發(fā)現武勝之美”活動(dòng)。以此為契機，廣安市正在樂(lè )途、途牛、攜程、螞蜂窩等OTA移動(dòng)客戶(hù)端和網(wǎng)站發(fā)布廣安旅游專(zhuān)題攻略。此外，即將于8月舉行的甘孜州山地旅游節也將主打最流行的“KOL”（意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)），該州旅游發(fā)展委員會(huì )市場(chǎng)科科長(cháng)王顯鋒告訴記者，活動(dòng)期間將邀請車(chē)界、自駕游界、旅游界的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，舉辦“甘孜駕年華”活動(dòng)，他們將實(shí)現原創(chuàng )生產(chǎn)、內容分發(fā)和信息傳播，讓游客第一時(shí)間領(lǐng)略國道318的大美。
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