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亞丁景區服務(wù)質(zhì)量得到全面提升

甘孜日報    2017年06月23日

  本網(wǎng)訊(彭守剛)近期,亞丁景區開(kāi)始進(jìn)入旅游旺季,為滿(mǎn)足日益增多的游客需求,亞管局多措并舉,全面提升服務(wù)質(zhì)量。

    該局成立應急領(lǐng)導小組,明確責任,細化舉措,科學(xué)預判和應對突發(fā)狀況。結合景區游客和轉山群眾人數逐漸增多的實(shí)際,從614起,景區售票時(shí)間和觀(guān)光車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間均提前到早6點(diǎn)30分;同時(shí)結合智慧景區建設,首次使用電子設備快速準確讀取身份證和護照信息,提高工作效率。在此基礎上,景區強化日常巡查力度,維護景區秩序,并聯(lián)合市場(chǎng)執法監管部門(mén)嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、攬客兜售等不法行為,營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。維護旅客合法權益,設立投訴點(diǎn)、公布投訴電話(huà),及時(shí)受理投訴,妥善解決消費糾紛;積極探索建立旅游市場(chǎng)秩序情報機制,發(fā)展了一批綜合素質(zhì)較高的人員作為“情報員”,提供各類(lèi)不良行為線(xiàn)索,并給予一定獎勵。

   

 

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