新華社 2018年09月28日
國慶節將至，西藏旅游將迎來(lái)一個(gè)小高潮。針對消費者可能遇到的旅游消費問(wèn)題，西藏自治區工商局12315投訴舉報指揮中心結合近年來(lái)受理的投訴咨詢(xún)情況分析，發(fā)布了雙節高原旅游消費提醒。
一是在線(xiàn)訂房要確認。節日期間，外出探親訪(fǎng)友、旅行會(huì )增多，越來(lái)越多的人選擇在OTA（在線(xiàn)旅行社）平臺上選定房間和線(xiàn)路，消費者在享受便捷的同時(shí)，也要做足功課，避免消費糾紛的發(fā)生。
12315指揮中心提醒：消費者在酒店預訂過(guò)程中，盡量選擇知名、正規的OTA平臺，注意確認賓館位置是否與所前往的城市一致，避免誤訂遭受經(jīng)濟損失。預訂時(shí)要看清預訂的價(jià)格是單項還是套餐，是否存在勾選項，避免商家捆綁銷(xiāo)售陷阱。
二是參團旅游簽合同。一些旅行社以“團購價(jià)”“低價(jià)團”“體驗游”等廣告吸引消費者，實(shí)則在行程路線(xiàn)、交通工具、住宿條件等方面服務(wù)大打折扣。
12315指揮中心提醒：消費者特別是老年消費者應擇正規的、信譽(yù)較高的旅行社，并簽訂正式合同，合同中應明確行程、交通、食宿安排及標準、游覽娛樂(lè )的具體內容和時(shí)間等項目以及自由活動(dòng)時(shí)間、旅游費用、違約責任等基本內容，對于模糊不清的條款應及時(shí)咨詢(xún)，并在合同中予以補充后再簽字確認。選擇自助出行特別是前往熱點(diǎn)旅游地的消費者，盡量選擇信譽(yù)較好、性?xún)r(jià)比高、業(yè)務(wù)量適宜的酒店，規劃好出游線(xiàn)路，盡早預訂酒店與景點(diǎn)門(mén)票。
三是婚紗攝影消費要當心。“金九銀十”是結婚旺季，不少新人選擇在雪域高原、藍天白云下拍攝見(jiàn)證愛(ài)情的婚紗照。一些婚紗攝影室推出的高原婚紗攝影服務(wù)讓人眼花繚亂。由于前期約定模糊，有些商家常以旺季為由臨時(shí)加價(jià)，或者改變服務(wù)標準，侵害消費者利益。
12315指揮中心提醒：新人們在選擇婚紗攝影時(shí)要多加留心，切莫只輕信商家的口頭約定，所有服務(wù)都需訂立合同并在合同中注明，比如婚紗照底片是否都送、外景拍攝是否需要支付交通費用等。前期還要與化妝師、攝像師先了解溝通，以保證拍攝順利進(jìn)行。
最新消息
