■韓曉紅
當我們試圖把格薩爾史詩(shī)作為旅游資源的時(shí)候，我們就不可回避地要進(jìn)一步探討旅游這個(gè)行業(yè)有哪些特點(diǎn)。這是一個(gè)較為復雜的問(wèn)題，歸納起來(lái)，大致具有以下特點(diǎn)：
一是綜合特征。前面說(shuō)過(guò)，旅游業(yè)是集飲食、住宿、通行、考察、游歷、購物以及娛樂(lè )等為一體的綜合行業(yè)，這是最為突出的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)是依據游客的需求概括的。游客的多樣化、多層次的需求，也注定了格薩爾史詩(shī)文化在旅游行業(yè)中的展示取向，一句話(huà)就是要滿(mǎn)足這樣的需求。具體言之，格薩爾史詩(shī)文化是富有多重價(jià)值的文化，其內涵足以滿(mǎn)足這樣的需求。在飲食中，可以納入格薩爾史詩(shī)文化中具有豐富民族文化內涵的飲食文化；在住宿中，可以納入具有豐富格薩爾史詩(shī)文化風(fēng)貌的文化元素；在考察中，可以吸引眾多學(xué)者型游客深入實(shí)地，在旅游中，達到完成田野調查的目的；在游歷過(guò)程中，可以使游客感受到格薩爾史詩(shī)文化的神奇魅力；在購物中，可以使游客能夠購到具有格薩爾史詩(shī)文化的旅游商品；在娛樂(lè )中，使游客通過(guò)欣賞和參與演藝等活動(dòng)，滿(mǎn)足游客娛樂(lè )的心理需求，甚至使游客從情感上走進(jìn)格薩爾史詩(shī)文化，既享受到這一文化的愉悅感受，又能激發(fā)游客更為深層次地熱愛(ài)這一文化。
二是聯(lián)動(dòng)特征。在以格薩爾史詩(shī)文化為旅游資源的旅游活動(dòng)中，要努力克服與旅游行業(yè)相聯(lián)系的其他因素的制約和限制。因此，在設置和規劃格薩爾史詩(shī)旅游業(yè)的時(shí)候，要從兩個(gè)相反的方面來(lái)探討。一方面是要正確認識諸如社會(huì )經(jīng)濟基礎、出行條件、通訊技術(shù)以及商業(yè)服務(wù)等因素對格薩爾史詩(shī)旅游業(yè)的負面影響，因為游客只有在具備上述條件的前提下，才能產(chǎn)生旅游動(dòng)機，才有條件實(shí)現旅游活動(dòng)，這是相輔相成的。另一方面，發(fā)展好了格薩爾史詩(shī)文化旅游業(yè)，也能促進(jìn)與旅游行業(yè)相關(guān)的諸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這也是相輔相成的，無(wú)論是觀(guān)光型旅游，還是學(xué)術(shù)考察型旅游，也無(wú)論是休閑度假型旅游，抑或購物享受型旅游，都會(huì )與這種聯(lián)動(dòng)交織在一起，聯(lián)動(dòng)特征在旅游行業(yè)中，顯示出了旅游行業(yè)的強大社會(huì )效應以及顯赫的功能，進(jìn)而奠定了旅游行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中核心地位，正因為此，在世界范圍內，旅游業(yè)已經(jīng)成為很多國家的新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。在美國、奧地利、瑞典、日本以及臺灣等國家和地區得以成功。
三是服務(wù)特征。和其它商品一樣，旅游業(yè)也是一種商品交換，只是交換的方式很特殊，它是以自然風(fēng)光、文物古跡等資源為憑借，是通過(guò)觀(guān)、光、游、賞、察等為方式進(jìn)行交換的，游客在此投入的不僅是金錢(qián)，更重要的是眼光，是心理需要。也就是說(shuō)，這種商品有的是有形的物品，有的則是無(wú)形的感受，而精神上的感受還顯得更為重要。因此，為游客服務(wù)則是十分關(guān)鍵的環(huán)節，通過(guò)服務(wù)，不僅要促進(jìn)純粹意義上的旅游商品的銷(xiāo)售，更為重要的是要使格薩爾史詩(shī)能夠成為游客長(cháng)駐心中的“記憶”，成為有益于身心的精神營(yíng)養品。
