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    8月28日，群眾來(lái)信投訴反映資陽(yáng)市安岳縣一垃圾填埋場(chǎng)污水滲入地下污染飲用地下水問(wèn)題，該縣政府在調查中對居民機井進(jìn)行取樣檢測，檢測結果表明鐵、硬度、氨氮、大腸菌群指標超標。9月2日，省迎接中央環(huán)保督察領(lǐng)導小組信訪(fǎng)維穩工作組下屬的駐地信訪(fǎng)受理小組在審核該案件辦理情況時(shí)，發(fā)現安岳縣政府未提出整改解決方案，不符合辦結條件，按要求退回資陽(yáng)市政府重辦，9月5日，記者獲悉，該整改正在進(jìn)行中。

    中央第五環(huán)保督察組進(jìn)駐我省以來(lái)，信訪(fǎng)維穩工作組積極探索創(chuàng )新“363”運行模式，實(shí)現了案件交辦不過(guò)夜、抽查審核不漏項、高效辦理不出錯，解決了大批群眾反映環(huán)保類(lèi)的熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。截至9月4日，交辦案件已辦結5148件，到期辦理率達100%;抽查辦理案件3720件，發(fā)現不合格案件388件全部退回補充完善或繼續辦理，并將辦結情況抄送案件督辦組。

    環(huán)保督察開(kāi)展以來(lái)，信訪(fǎng)維穩工作組統籌調配定崗定責到位、建章立制到位、對接協(xié)調到位等“三到位”。駐地信訪(fǎng)受理小組下設信件閱辦組、電話(huà)接聽(tīng)組、信件案件交辦及統計組，做到定人定崗定職責。同時(shí)，制發(fā)中央環(huán)保督察群眾來(lái)信來(lái)電案件歸口管理、即交即轉、定期調度、審核把關(guān)等制度，細化案件受理、交辦、辦理上報工作流程。對中央環(huán)保督察組發(fā)出的指令、提出的要求，第一時(shí)間接受任務(wù)、第一時(shí)間分解落實(shí)，第一時(shí)間反饋情況，駐地信訪(fǎng)受理處置工作得到了中央環(huán)保督察組認可。

    為提高駐地信訪(fǎng)投訴事項受理辦理工作質(zhì)效，駐地信訪(fǎng)受理小組進(jìn)一步優(yōu)化“甄別受理、分類(lèi)匯總、送審簽批、歸口交辦、規范辦結、統計分析”六個(gè)流程，嚴格受理信訪(fǎng)投訴事項入口關(guān)、校核關(guān)、審批關(guān)、對接關(guān)、審查關(guān)、研判關(guān)，確保受理流程運轉順暢、高效辦理投訴問(wèn)題。

    駐地信訪(fǎng)受理小組還傾力協(xié)助中央環(huán)保督察組做好駐地信訪(fǎng)投訴事項受理辦理工作，每天建好受理、辦結、公開(kāi)“三本臺賬”。駐地信訪(fǎng)受理小組每天建立受理臺賬，做到底數清、情況明、質(zhì)量高。截至9月4日，中央環(huán)保督察組交辦案件7795件涉及11873個(gè)環(huán)境問(wèn)題到市(州)和有關(guān)部門(mén)辦理，其中1266件被列為重點(diǎn)督辦件;編發(fā)《群眾信訪(fǎng)舉報案件統計分析報告》《群眾信訪(fǎng)舉報趨勢分析》共26期。按照“一站式受理、一攬子交辦、一條龍核查”運行方式，對交辦案件實(shí)行歸口管理，明確專(zhuān)人負責審核、抽查案件辦理情況和回訪(fǎng)記錄一并納入辦結臺賬，以釘釘子精神跟蹤督辦案件辦理情況，及時(shí)督促各市(州)立行立改、堅決有力、及時(shí)高效辦理交辦案件，確保“件件有著(zhù)落、事事有回音”。同時(shí)，落實(shí)專(zhuān)人檢查所交案件主辦單位在本部門(mén)或本級政府網(wǎng)站上公開(kāi)案件辦理情況，截至9月4日，省、市(州)、縣(市、區)通過(guò)官方網(wǎng)站、報刊、電視等媒體，對已辦結的4525件交辦案件予以公開(kāi)。