四川日報 2020年04月14日
為促進(jìn)餐飲業(yè)零售業(yè)等復蘇，我省部分市州推出消費券
哪些市州發(fā)了消費券？
德陽(yáng)、綿陽(yáng)、瀘州、內江已發(fā)放消費券；南充也計劃聯(lián)手通信運營(yíng)商和金融企業(yè)“撒錢(qián)”
消費券帶來(lái)多大效應？
有市州已拉動(dòng)消費1000多萬(wàn)元，有市州有望在5月形成消費熱潮
如何進(jìn)一步促進(jìn)消費？
加大促銷(xiāo)力度，少些套路，多些誠意
□川報記者 羅之飏
“用支付寶付款，可搶消費券直接抵扣。”4月10日中午，內江市市中區市民鄒世景路過(guò)一家中餐店時(shí)，瞅到店門(mén)口的廣告，便進(jìn)店吃了個(gè)午飯。付款時(shí)手機一掃，一張40元減10元的優(yōu)惠券便“跳”了出來(lái)。
當天，為促進(jìn)餐飲業(yè)復蘇，內江市政府聯(lián)合支付寶和餓了么等平臺，推出首批消費電子抵用券，以每7天為一周期，分3次發(fā)完。
有此舉動(dòng)的不只內江。最近，德陽(yáng)發(fā)放200萬(wàn)元餐飲消費券、綿陽(yáng)發(fā)放了7000萬(wàn)元電子消費券、瀘州向醫護人員投放專(zhuān)屬消費券……市州紛紛“出手”，或出臺政策鼓勵、或財政出資聯(lián)合運營(yíng)商平臺撬動(dòng)社會(huì )資金等，以多種方式發(fā)放消費券，其中餐飲、零售行業(yè)等是投放重點(diǎn)領(lǐng)域。
那么，消費券能否成為刺激消費的“催化劑”？記者對此進(jìn)行了走訪(fǎng)。
發(fā)放效應反饋——
消費券能夠攪動(dòng)“春水”
4月10日晚上7時(shí)許，六月雪干鍋綿陽(yáng)凱德店迎來(lái)晚餐高峰時(shí)段。看著(zhù)店里越來(lái)越高的人氣，老板周明喜笑顏開(kāi)。通過(guò)電信運營(yíng)商抽到的消費券加上門(mén)店送出的優(yōu)惠券，很多消費者一頓能省幾十甚至上百元，周明對此也進(jìn)行了統計：“這幾天，發(fā)放消費券平均每天帶動(dòng)新增銷(xiāo)售額3000元左右。”
疫情期間，六月雪綿陽(yáng)15家門(mén)店差不多關(guān)了兩個(gè)月，損失近500萬(wàn)元，“雖然目前來(lái)看，拉動(dòng)的消費比起損失來(lái)說(shuō)還是太少，但可以在消費券發(fā)放平臺持續亮相，相當于打了個(gè)免費廣告。”
四川電信綿陽(yáng)分公司商業(yè)客服部和電子金融部部長(cháng)鄭富雄介紹，電信在綿陽(yáng)“試探性”地發(fā)放了4天消費券，每天發(fā)1萬(wàn)張，發(fā)放金額共計70萬(wàn)元，面額從數元到100元不等。“這些券可在綿陽(yáng)近百家品牌商戶(hù)使用。目前有20%已消費。后期還會(huì )增加合作商戶(hù)，預計5月1日開(kāi)始就能形成消費熱潮。”
德陽(yáng)也是我省較早發(fā)消費券的城市。3月23日起的一周多時(shí)間內，德陽(yáng)發(fā)放了4萬(wàn)張餐飲消費券，每張面值50元。消費者不僅能將這些券與商戶(hù)其他打折活動(dòng)一起使用，還有機會(huì )獲得消費額外返現獎勵。“目前已進(jìn)入集中消費時(shí)期。據4月初的統計，拉動(dòng)消費已有1000多萬(wàn)元。”德陽(yáng)市商務(wù)局相關(guān)負責人說(shuō)。
南充市商務(wù)局相關(guān)負責人十分看好消費券。記者獲悉，南充計劃聯(lián)手通信運營(yíng)商和金融企業(yè)以消費滿(mǎn)減方式“直接撒錢(qián)”，“按最低滿(mǎn)50元減20元算，估計拉動(dòng)消費額在兩倍以上。”同時(shí)，運營(yíng)商根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)，推出諸如辦理話(huà)費套餐首月減免等業(yè)務(wù)辦理優(yōu)惠。“為刺激消費，南充將投入兩億元，預計能拉動(dòng)消費十億元以上。”
內江市商務(wù)局同樣看好消費券的帶動(dòng)作用。“和支付寶合作發(fā)放餐飲消費券后，本地餐飲商家信心很足，反應踴躍。將促進(jìn)內江餐飲消費，預計其乘數效應將達10倍左右。”內江市商務(wù)局副局長(cháng)張勇剛表示。
記者從省商務(wù)廳獲悉，目前我省已有德陽(yáng)、綿陽(yáng)、瀘州、內江發(fā)放消費券。省商務(wù)廳相關(guān)負責人介紹，鼓勵各市州因地制宜、量力發(fā)放。
消費者意見(jiàn)——
使用程序不應太復雜
記者在采訪(fǎng)中也了解到，市州政府出部分補貼，與運營(yíng)商或金融機構合作促進(jìn)消費，初衷是為了共贏(yíng)——運營(yíng)商或金融機構出錢(qián)或讓利爭取用戶(hù)，商家促銷(xiāo)，消費者獲益。但也有市民感嘆中了“套路”，“折騰半天綁定支付系統，就抽到了幾塊錢(qián)，太費神。”
“有些顧客感覺(jué)消費券優(yōu)惠力度不是很大，抽中幾率也較低。”4月10日，綿陽(yáng)富臨百盛廣場(chǎng)有限公司四川區域總經(jīng)理吳蕾告訴記者，為了盡快拉動(dòng)消費，百盛已在自己想辦法促銷(xiāo)，“希望消費券的刺激政策能更有力。”
“加大消費券的促銷(xiāo)力度，首先要降低門(mén)檻，簡(jiǎn)化程序。”周明認為。為加入消費券促銷(xiāo)，商家需要向合作運營(yíng)商提供營(yíng)業(yè)執照法人身份證、公司賬戶(hù)、門(mén)店地址和聯(lián)系人等資料，運營(yíng)商也需要一一錄入核對，“弄了5天才完成。”
“既然是幫助企業(yè)，就不能太套路。”四川移動(dòng)綿陽(yáng)分公司市場(chǎng)部副總經(jīng)理趙松柏介紹，他們在綿陽(yáng)的消費券都是無(wú)門(mén)檻使用，通過(guò)移動(dòng)自有的和包支付系統使用。為盡量簡(jiǎn)化程序、方便消費者，目前，他們正和支付寶、微信支付等支付平臺技術(shù)對接。
“真金白銀地出錢(qián)，本意肯定不是‘套路’消費者，也沒(méi)必要。”成都零售商協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)歐建瓴認為，發(fā)放消費券本意是拉動(dòng)消費，在發(fā)放規則制定上一定要體現出誠意。她建議，“可聯(lián)合多個(gè)平臺參與發(fā)放，同時(shí)讓政府、運營(yíng)方、商家幾方的優(yōu)惠疊加。”
記者手記
促進(jìn)消費要少套路多誠意
投資、消費、出口是拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的三駕馬車(chē)。當前，我國境內疫情防控形勢持續向好。為提振消費信心、推動(dòng)經(jīng)濟復蘇，不少地方紛紛推出了消費券。從目前市場(chǎng)反應來(lái)看，相比直接面向居民“分紅”“撒錢(qián)”等方式，消費券能夠更直接地轉化為消費行為。但在采訪(fǎng)中，記者發(fā)現，有些地方的消費券總是附加若干條件，套路太多太復雜。對此，部分商家和消費者頗有微詞。
政府推消費券政策更多是改善心理預期，激發(fā)市場(chǎng)活力，是四兩撥千斤的方法，因此，應該盡量適應多數消費者的使用需求，從消費者的角度出發(fā)，推出真正有誠意的消費券。比如，針對不熟悉電子支付的老年人，能否推出實(shí)體消費券？能否聯(lián)合多個(gè)支付平臺，讓消費者更方便地用券？能否和更多商家合作，擴大消費券的使用范圍，讓消費者真正得到實(shí)惠？
少些套路，多些誠意。否則，發(fā)放消費券就失去了本意。
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