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真情應民意 誠心解難題

甘孜日報    2020年05月11日

本網(wǎng)訊 5月8日,州政府副州長顏磊到州群眾信訪接待中心接訪,州文化廣電旅游局、州民族博物館、州發(fā)改委、州財政局、州人社局等相關(guān)部門陪同接訪,現(xiàn)場接待來訪群眾1批3人(次)。

在接訪過程中,顏磊仔細傾聽群眾心聲,對群眾反映的訴求,詳細了解事情原委,耐心與群眾溝通交流。針對群眾反映的問題癥結(jié),顏磊要求責任單位本著認真負責的態(tài)度,想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難,切實維護群眾的合法權(quán)益;要加強與相關(guān)部門的工作對接,整合力量,合力攻堅,盡快拿出解決方案,盡早給群眾一個滿意答復;同時要求信訪人依照《信訪條例》相關(guān)規(guī)定,合理表達訴求。

顏磊強調(diào),信訪工作關(guān)系群眾切身利益,各級各部門要把信訪工作作為了解民情、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,認真細致地為群眾排憂解難。要堅持問題導向,依法依規(guī)、多措并舉解決群眾合理訴求,做到件件有著落、事事有回音。要積極做好對信訪群眾的法律宣傳和政策解釋,及時反饋工作進展,爭取群眾的理解和支持,不斷規(guī)范信訪行為,引導群眾自覺維護信訪秩序。

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