一区二区三区四区视频在线观看,日韩一二区,美日韩一区,国产精品高清一区二区,一二三区免费,一区二区三区高清在线,韩日一区二区

熱線(xiàn)統一為一個(gè)號碼 提供全天候人工服務(wù)

      本網(wǎng)訊（四川日報全媒體記者 袁婧）2021年10月31日前，各地各部門(mén)（單位）自行設立的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)以及國務(wù)院有關(guān)部門(mén)設立并在地方接聽(tīng)的政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，實(shí)現一個(gè)號碼服務(wù)，歸并后的熱線(xiàn)統一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)”，語(yǔ)音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。這是近日印發(fā)的《四川省政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)整合優(yōu)化工作方案》提出的工作目標。

　　除了統一“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)”，方案還提出要打通省、市數據通道，構建集咨詢(xún)、投訴、求助、建議、舉報等功能為一體，涵蓋電話(huà)、網(wǎng)站、微信、移動(dòng)客戶(hù)端等渠道的全省統一熱線(xiàn)平臺體系，實(shí)現標準統一、整體聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同；優(yōu)化流程和資源配置，實(shí)現熱線(xiàn)受理與后臺辦理服務(wù)緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題和合理訴求及時(shí)得到處置和辦理，打造更加便捷、高效、規范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。

　　方案提出，完善12345熱線(xiàn)平臺，要強化各級平臺協(xié)同對接，建設全省統一熱線(xiàn)知識庫，拓展12345熱線(xiàn)平臺功能。完善12345熱線(xiàn)運行機制，要健全熱線(xiàn)管理體系，規范熱線(xiàn)受辦標準，優(yōu)化熱線(xiàn)工作流程，強化信息安全保障。