四川日報 2022年03月17日
□趙榮昌
3月14日，四川省統計局公布的數據顯示，84.3%的受訪(fǎng)者遇到過(guò)不誠信經(jīng)營(yíng)或消費不公平。消息一出，引發(fā)熱議。不少有網(wǎng)購經(jīng)歷的消費者留言，經(jīng)常遇到維權難、退貨難等消費不公平現象。
每年“3·15”，網(wǎng)絡(luò )和媒體都會(huì )集中報道一批不誠信經(jīng)營(yíng)或消費不公平案例，各地各有關(guān)單位（部門(mén)）也適時(shí)集中開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)項行動(dòng)，一批維權難案件得到解決。正因如此，很多消費者期待天天都是“3·15”。期待天天“3·15”的終點(diǎn)，是現實(shí)中“維權不再難”。
近年來(lái)，國家有關(guān)部門(mén)積極常態(tài)化重拳出擊開(kāi)展消費維權行動(dòng)，消費不公平事件通過(guò)合法合理途徑得到解決。公平消費、合理維權成為社會(huì )風(fēng)尚，一個(gè)公平消費的社會(huì )環(huán)境正在形成。但是，在如此高壓態(tài)勢下，隨著(zhù)消費環(huán)境改變，仍有維權無(wú)門(mén)、維權無(wú)果的個(gè)案發(fā)生。
如何破解這一難題？一方面是要更加完善維權體系，相關(guān)部門(mén)履職到位，讓“維權不再難”。另一方面，消費者也應擦亮眼睛，別被虛假宣傳所騙，不要希望天上掉餡餅。在消費過(guò)程中，注意保留好消費憑證，增強維權意識。大家共同努力，消費環(huán)境才會(huì )越來(lái)越公平，消費者才可以不用維權、少維權和“維權不再難”。
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