四川日報 2022年05月26日
他們用心用情守護平安
5月25日，全國公安系統英雄模范立功集體表彰大會(huì )在北京舉行。會(huì )上，四川公安系統38個(gè)集體、58名個(gè)人受到表彰。其中，蒲江縣公安局等4個(gè)集體獲“全國優(yōu)秀公安局”；成都市公安局指揮中心指揮科等22個(gè)集體獲“全國優(yōu)秀公安基層單位”；成都市公安局青羊區分局黃瓦街派出所等12個(gè)集體獲“全國公安機關(guān)愛(ài)民模范集體”。鄭俊良等7名個(gè)人獲“全國特級優(yōu)秀人民警察”；趙鵬飛等40名個(gè)人獲“全國優(yōu)秀人民警察”；張燕等11名個(gè)人獲“全國公安機關(guān)愛(ài)民模范”。
“全國優(yōu)秀公安局”代表、峨眉山市公安局局長(cháng)任巍和“全國公安機關(guān)愛(ài)民模范”代表、阿壩藏族羌族自治州公安局網(wǎng)安支隊民警尼西讓姆，作為受表彰代表赴京參會(huì )。
榮譽(yù)的背后，他們有哪些用心用情守護平安、服務(wù)人民群眾的動(dòng)人故事？讓我們一起走近他們。□四川日報全媒體記者 伍力
用“辛苦指數”換來(lái)群眾“平安指數”“幸福指數”
全國公安系統英雄模范立功集體表彰大會(huì )上，峨眉山市公安局獲評“全國優(yōu)秀公安局”，局長(cháng)任巍在現場(chǎng)接受榮譽(yù)。榮譽(yù)背后，峨眉山市公安局干警都下了哪些“硬功夫”？
用心用情服務(wù)群眾
“有事就找老唐！”在樂(lè )山峨眉山市勝利街道城東社區，社區民警唐紅玉可是“名人”。他把自己的電話(huà)號碼印成小卡片和宣傳單發(fā)給當地群眾、貼在小區里。“無(wú)論是工作日還是節假日，無(wú)論是白天還是晚上，我都24小時(shí)開(kāi)機！有事就找老唐！”
這樣的承諾，大年三十夜依然可以“兌現”。去年大年三十晚上，休假在家的唐紅玉正和家人吃年夜飯，社區70多歲的陳大爺突然打來(lái)電話(huà)：“老唐，我家樓上住戶(hù)的衛生間堵了，污水倒灌，但是樓上沒(méi)人，能不能幫幫我……”放下碗筷，唐紅玉馬上開(kāi)始協(xié)調——請來(lái)施工人員維修破損管道，又挽起袖子處理屋內污水。3個(gè)小時(shí)后，問(wèn)題解決了。
用心用情服務(wù)群眾，唐紅玉不是個(gè)案。獨居老人歐大爺手術(shù)后出門(mén)不便，峨眉山市公安局出入境管理大隊民警送證上門(mén)，為他詳細講解相關(guān)事宜；在綏山派出所，民警為轄區內10所幼兒園設立“護學(xué)崗”，為學(xué)生上下學(xué)保駕護航……“用心用情服務(wù)群眾，我們堅持用‘辛苦指數’換來(lái)群眾‘平安指數‘和‘幸福指數’。”峨眉山市公安局相關(guān)負責人介紹，該局推出“峨眉平安你說(shuō)了算”主題活動(dòng)，在實(shí)有人口管理、出入境管理、治安巡邏等八大領(lǐng)域推出為民服務(wù)措施，收集意見(jiàn)建議200條，全部落實(shí)整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
瞄準旅游警務(wù)，峨眉山市公安局推出服務(wù)旅游便民利企25條措施和游客24小時(shí)自主業(yè)務(wù)辦理政策，提供延時(shí)預約、業(yè)務(wù)代辦、網(wǎng)上通辦等服務(wù)，打造智能精細化管理示范旅游主干道。
向違法犯罪“亮劍”
“謝謝你們，奔波千里幫我們追回被騙資金。”近日，峨眉山市符溪鎮一企業(yè)員工趕到峨眉山市公安局符溪派出所，向辦案民警致謝。
原來(lái)，這家企業(yè)的財務(wù)工作人員遭遇電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。接到報案后，派出所民警立即上報峨眉山市公安局反詐中心。峨眉山市公安局抽調警力循線(xiàn)追蹤，赴遼寧、山東、河北等地開(kāi)展調查取證工作，成功鎖定并抓獲數名犯罪嫌疑人，扣押涉案資金數十萬(wàn)元。
大案要破，小案要管。在峨眉山市勝利鎮夏荷村，民警通過(guò)多日蹲守，成功抓獲系列入室盜竊案嫌疑人，涉案金額3萬(wàn)余元。“緊盯事關(guān)人民群眾切身利益的民生案件，積極主動(dòng)回應群眾關(guān)切期盼，提升群眾安全感和滿(mǎn)意度。”峨眉山市公安局相關(guān)負責人說(shuō)。
近年來(lái)，針對群眾反映強烈的問(wèn)題，峨眉山市公安局始終保持對各類(lèi)違法犯罪嚴打嚴防的高壓態(tài)勢。針對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙違法犯罪，峨眉山市公安局依托“斷卡”行動(dòng)、“護旗”“奮進(jìn)”專(zhuān)項行動(dòng)，持續推進(jìn)反詐精準宣傳活動(dòng)，去年以來(lái)精準預警8000余人次，止付涉詐賬戶(hù)2827個(gè)、止付金額7811萬(wàn)元，成功勸阻群眾轉款86人次，避免群眾損失金額380余萬(wàn)元。在“民生小案”上實(shí)現快查快辦、快偵快破，全市治安案件發(fā)案率年均下降16.5%，刑事案件發(fā)案率年均下降32.21%。
22年如一日用忠誠擔當守衛美麗阿壩
“從邊遠牧區來(lái)到莊嚴的人民大會(huì )堂接受這份沉甸甸的榮譽(yù)，我感到無(wú)比光榮……”5月25日，接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)，尼西讓姆難掩激動(dòng)。從警22年，尼西讓姆干過(guò)戶(hù)籍民警、交警、網(wǎng)安警察。雖然崗位在變，但她為民服務(wù)的初心從來(lái)未變。
群眾眼中最親的“博姆”
在尼西讓姆的辦公室里，有一條潔白的哈達格外引人注意。“無(wú)論走到哪里，我都把這條哈達帶在身邊，提醒我永遠不要忘記自己的初心和使命。”尼西讓姆說(shuō)。
剛參加工作不久，尼西讓姆在阿壩州紅原縣公安局戶(hù)籍窗口接待了一位牽著(zhù)孩子的老阿媽。原來(lái)孩子出生后，父母先后失聯(lián)，一直杳無(wú)音信。老阿媽拉扯孫女長(cháng)大，眼看孩子要報名上學(xué)卻沒(méi)戶(hù)口，只好來(lái)向公安民警求助。
“一定要為這孩子解決戶(hù)口！”尼西讓姆向上級匯報孩子的特殊情況，并建議將孩子戶(hù)口申報到老阿媽名下。征得同意后，尼西讓姆立即會(huì )同派出所民警走村入戶(hù)、走訪(fǎng)取證、加班加點(diǎn)整理材料，并通過(guò)“綠色通道”打印好戶(hù)口本，交到老人手中。孫女上學(xué)的第一天清晨，老阿媽手捧潔白的哈達來(lái)到公安局，向尼西讓姆表示感激之情。
這條哈達就像一顆種子埋在了初入警營(yíng)的尼西讓姆心中：“只有真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難，才能贏(yíng)得群眾的理解、信任與支持。”懷著(zhù)這顆初心，尼西讓姆在治安戶(hù)籍窗口一干就是10年。即便后來(lái)尼西讓姆因工作調動(dòng)離開(kāi)這個(gè)崗位，仍有前來(lái)辦事的群眾問(wèn)：“那位大眼睛的‘博姆（姑娘）’去哪里了？”
崗位在變，初心不變。2009年9月，尼西讓姆來(lái)到紅原縣公安局交警大隊工作。彼時(shí)，當地農牧民私家車(chē)保有量日益增長(cháng)，但由于不識漢字、不懂電腦操作，許多農牧民的“駕考夢(mèng)”難以實(shí)現。為此，尼西讓姆和同事們多番努力，率先在全州牧區縣中推行機動(dòng)車(chē)駕駛證藏文理論考試，為牧區群眾開(kāi)展駕考知識藏語(yǔ)培訓240余場(chǎng)次，受益牧民1.7萬(wàn)余人次。
網(wǎng)安戰線(xiàn)的“后起之秀”
2017年12月，經(jīng)過(guò)層層推薦選拔，尼西讓姆再次迎來(lái)新的挑戰：她來(lái)到阿壩州公安局網(wǎng)安支隊，成為一名網(wǎng)安警察。面對新崗位新要求，已39歲的尼西讓姆下了苦功夫——白天向書(shū)本學(xué)、向同事學(xué)、向上級業(yè)務(wù)能手學(xué)；晚上堅持復盤(pán)操作，研究相關(guān)實(shí)踐案例。為了更全身心地投入工作，尼西讓姆咬牙把兩個(gè)孩子都送到寄宿制學(xué)校。
就這樣，憑著(zhù)“啃硬骨頭”的意志和日積月累的工作經(jīng)驗，尼西讓姆練出了識別嫌疑人數字身份的“火眼金睛”，積累了抽絲剝繭獲取關(guān)鍵線(xiàn)索的過(guò)硬本領(lǐng)，為成功破獲多起部督、省督案件提供了有力的數據支撐和證據支撐，迅速成長(cháng)為全省網(wǎng)偵戰線(xiàn)的“后起之秀”。
不分晝夜地加班加點(diǎn)，高強度的工作和長(cháng)期的精神壓力，讓尼西讓姆身患中耳炎和下頜炎，頭發(fā)大把脫落，還患有神經(jīng)性皮炎癥狀，但她都咬緊牙關(guān)挺過(guò)去。“勞苦與病痛我都能忍，可內心深處仍有遺憾——不能長(cháng)期陪伴家人。”面對記者，這位看似堅強的女警有些哽咽，“作為警察我沒(méi)有虧欠工作，但是作為母親和女兒我虧欠的太多太多，我只有更負責任地堅守，才能讓這份虧欠更有價(jià)值。”
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