本站原創(chuàng ) 2017年01月06日
2016年年底，甘孜州保護消費者權益委員會(huì )、甘孜州工商局根據社會(huì )組織性質(zhì)和部門(mén)的職能，開(kāi)展了對稻城亞丁景區旅游市場(chǎng)吃、住、行、游、購、娛等13個(gè)方面的問(wèn)卷調查。本次調查共向游客發(fā)放問(wèn)卷1000份，收回有效問(wèn)卷885份，回收率88.5%。通過(guò)調查發(fā)現，到稻城旅游的游客主要以跟團的形式居多，占調查總數的65.42%；游客中對稻城旅游總體印象較好的占總數的77.44%，其中，總體印象很好的占18.29%；僅有5.39%的游客對稻城旅游總體印象較差。
從調查問(wèn)卷回收的數據來(lái)看：游客在合法權益受到侵害時(shí)會(huì )有84.88%的人會(huì )選擇向旅行社和相關(guān)職能部門(mén)投訴；在旅游服務(wù)及硬件設施方面59.93%的人表示滿(mǎn)意，40.61%的人表示不滿(mǎn)意；在旅游景區還需要增添哪些服務(wù)設施及需要改善和提升的地方方面，需增加公共衛生間的占調查總數的34.75%；增加休息長(cháng)椅的占29.19%；增加問(wèn)詢(xún)處的占26.36%。需要改進(jìn)和提升方面，主要表現在衛生、服務(wù)及商品質(zhì)量。(甘孜州消委會(huì ) 甘孜州工商局)
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