甘孜日報 2024年05月22日
本網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了，下著(zhù)雨還到家里來(lái)幫我弄養老保險認證，人社服務(wù)真周到！”村民姜奶奶拉著(zhù)康定市人社局派駐捧塔鄉三家寨村駐村書(shū)記和隊員的手，激動(dòng)地說(shuō)。
近日，姜奶奶接到該局的通知，她的養老保險待遇領(lǐng)取資格需要在“四川人社”APP進(jìn)行認證，但姜奶奶今年已71歲，行動(dòng)不便，既不會(huì )操作手機認證，也無(wú)法前往社保網(wǎng)點(diǎn)認證。該局派駐三家寨村駐村工作隊得知情況后，電話(huà)聯(lián)系姜奶奶約定時(shí)間上門(mén)認證。點(diǎn)點(diǎn)頭、張張嘴……不一會(huì )兒手機屏幕彈出“認證成功”的提示，姜奶奶面露喜色。
為了給行動(dòng)不便和不會(huì )使用智能手機的老人提供貼心服務(wù)，該局聯(lián)合鎮（鄉、街道）開(kāi)展“上門(mén)認證”服務(wù)。約定上門(mén)時(shí)間，建立登記臺賬，通過(guò)上門(mén)服務(wù)，切實(shí)解決部分老人“行動(dòng)難、認證難”的問(wèn)題，打通人社服務(wù)“最后一公里”。今年以來(lái)，累計為100余名行動(dòng)不便退休人員進(jìn)行“上門(mén)認證”，暖心的服務(wù)拉近了與群眾之間的距離。
養老待遇資格認證事情雖小，卻承載著(zhù)黨和政府的關(guān)心，牽動(dòng)著(zhù)老百姓的民生福祉，關(guān)系著(zhù)社保基金安全。一直以來(lái)，康定市人社局不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，強化政策宣傳，積極指導網(wǎng)上認證、貼心提供“上門(mén)認證”服務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展養老保險待遇領(lǐng)取資格認證工作，不斷提升參保群眾的獲得感和幸福感。據統計，2024年以來(lái)，該局通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下完成社會(huì )保險待遇資格認證近8000人，有效保證了各類(lèi)社會(huì )保險待遇的正常發(fā)放和基金安全。
此外，該局將養老保險待遇資格認證業(yè)務(wù)權限下放至17個(gè)鎮（鄉、街），瞄準群眾“需求點(diǎn)”，聚焦高頻辦理事項，制作《操作指引小冊子》，利用線(xiàn)下發(fā)放宣傳冊、電話(huà)通知及“康定全接觸”新媒體平臺等進(jìn)行廣泛宣傳，讓養老保險政策深入人心。今年以來(lái)，該局在線(xiàn)上、線(xiàn)下共開(kāi)展社保政策宣傳活動(dòng)10余場(chǎng)，覆蓋群眾近萬(wàn)人次。
同時(shí)，該局還積極推行“刷臉”自助認證的資格認證模式，依托“康定全接觸”新媒體平臺，下發(fā)《領(lǐng)取社會(huì )保險待遇資格認證工作通知》和《操作流程》，告知廣大退休人員，引導其通過(guò)“四川人社”APP，自助完成人臉認證，享受“指尖辦理”的自助資格認證體驗。
涂作霖 彭葉
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