甘孜日報 2024年08月22日
今年7月， 爐霍縣人民法院立案庭在訴前調解領(lǐng)域持續深耕，以創(chuàng )新舉措推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解，成效斐然。通過(guò)強化團隊建設、優(yōu)化調解流程、引入社會(huì )協(xié)同力量及注重調解實(shí)效，成功搭建起一座高效、便捷的糾紛解決橋梁，贏(yíng)得了當事人的廣泛好評。
和諧為先，專(zhuān)業(yè)護航
該院立案庭的訴前調解工作，首要在于其獨特的調解理念——“和諧為先，專(zhuān)業(yè)護航”。法官們深知，調解不僅是解決糾紛的手段，更是促進(jìn)社會(huì )和諧的重要途徑。因此，在調解過(guò)程中，立案庭法官始終將促進(jìn)雙方當事人和解、恢復和諧關(guān)系放在首位，同時(shí)依托專(zhuān)業(yè)的法律知識和調解技巧，為當事人提供精準、高效的調解服務(wù)。這種將和諧理念與專(zhuān)業(yè)精神相融合的調解模式，使法官的調解工作更具人文關(guān)懷和實(shí)際效果。
因案施策，精準對接
為了更好地滿(mǎn)足當事人的個(gè)性化需求，立案庭法官創(chuàng )新性地推出了定制化調解方案。在接到調解案件后，法官們會(huì )先對案件進(jìn)行深入分析，了解雙方當事人的具體情況和利益訴求，然后結合案件特點(diǎn)和法律規定，為當事人量身定制調解方案。這種因案施策、精準對接的調解方式，使調解過(guò)程更加貼近當事人的實(shí)際情況，提高了調解的針對性和成功率。例如，在某機動(dòng)車(chē)交通事故責任糾紛案件中，法官通過(guò)耐心細致的調解工作，促使被告當庭一次性給付原告賠償款，實(shí)現案結事了，從受理到結案僅用1天時(shí)間。此類(lèi)案件的快速調解，不僅減輕了當事人的訴累，也維護了社會(huì )的和諧穩定。
智能高效，便捷貼心
為了進(jìn)一步提升調解工作的效率和質(zhì)量，立案庭法官積極將現代科技手段應用于調解工作中。通過(guò)引入智能化調解系統、建立線(xiàn)上調解平臺等措施，真正實(shí)現了調解工作的智能化、高效化和便捷化。當事人可以通過(guò)手機、電腦等終端設備隨時(shí)隨地參與調解過(guò)程，查看調解進(jìn)度和結果；調解員也可以通過(guò)系統快速獲取案件信息、生成調解文書(shū)等。這種科技賦能的調解方式不僅提高了調解工作的效率和質(zhì)量，也增強了當事人的參與感和滿(mǎn)意度。
未來(lái)，該院將繼續秉承這些特色優(yōu)勢，不斷創(chuàng )新和完善調解工作機制和方法，為當事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的調解服務(wù)，為構建和諧社會(huì )貢獻更大的力量。
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