甘孜日報 2019年06月19日
架起黨群“連心橋”
接訪(fǎng)現場(chǎng)。本網(wǎng)資料庫圖
甘孜縣持續開(kāi)展“書(shū)記大接訪(fǎng)” 成效明顯
“別著(zhù)急，慢慢說(shuō)，你要反映什么問(wèn)題？”連日來(lái)，州政協(xié)副主席、甘孜縣委書(shū)記雷建平在縣中心廣場(chǎng)一邊安撫來(lái)訪(fǎng)群眾情緒，一邊在筆記本上記錄著(zhù)群眾訴求。這樣的場(chǎng)景，自2017年以來(lái)多次在該縣中心廣場(chǎng)出現。
2017年以來(lái)，針對社會(huì )問(wèn)題多、維穩維權矛盾尖銳突出、群眾訴求多的實(shí)際，甘孜縣委、縣政府始終把做好群眾信訪(fǎng)工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要抓手，作為強化社會(huì )治理共建共享共治的切入點(diǎn)，創(chuàng )新形成了“書(shū)記大接訪(fǎng)”工作機制，持續長(cháng)效開(kāi)展了與群眾手拉手聽(tīng)取訴求、心連心了解民意，在群眾心間架上一座“連心橋”，受到群眾的歡迎和點(diǎn)贊。
據該縣縣委辦公室負責人介紹，2017年以來(lái)，甘孜縣定時(shí)定點(diǎn)分三個(gè)層面集中開(kāi)展接訪(fǎng)活動(dòng)。持續開(kāi)展“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)”，堅持每年上下半年各開(kāi)展一次，地點(diǎn)選在人流密集的中心廣場(chǎng)，由縣委書(shū)記帶領(lǐng)縣政府組成局“一把手”“脫產(chǎn)”3至5天時(shí)間集中接訪(fǎng)。2017年以來(lái)，已開(kāi)展4次“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)，累計接訪(fǎng)群眾499批次，1000余人次，切實(shí)解決民生訴求、矛盾糾紛、勞務(wù)維權等問(wèn)題上訪(fǎng)訴求1078個(gè)，惠及20000余名群眾；創(chuàng )新開(kāi)展“縣級聯(lián)系領(lǐng)導下訪(fǎng)”，堅持每季度到聯(lián)系鄉鎮開(kāi)展一次大接訪(fǎng)，地點(diǎn)選在鄉政府廣場(chǎng)，由28名縣級聯(lián)系領(lǐng)導帶領(lǐng)聯(lián)系單位“一把手”利用一天的時(shí)間集中接訪(fǎng)；開(kāi)展鄉鎮黨委書(shū)記和紀委書(shū)記下訪(fǎng)。堅持每月到轄區行政村開(kāi)展一次大接訪(fǎng)，地點(diǎn)選在行政村廣場(chǎng)，22個(gè)鄉鎮黨委書(shū)記和紀委書(shū)記利用半天或一天時(shí)間集中開(kāi)展接訪(fǎng)。“書(shū)記大接訪(fǎng)”已形成長(cháng)效制度，傾聽(tīng)群眾需求和心聲，在基層化解矛盾糾紛，拉近黨群干群距離已成為常態(tài)。
為進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，該縣積極推進(jìn)網(wǎng)上網(wǎng)下常態(tài)接訪(fǎng)，不僅持續打好“書(shū)記大接訪(fǎng)”這張牌，還針對新的信訪(fǎng)形勢，“土洋”結合全面暢通信訪(fǎng)渠道。加大“人民網(wǎng)地方留言板”“縣委書(shū)記信箱”等網(wǎng)上信訪(fǎng)辦理力度，積極回應群眾以電話(huà)、電子郵件等方式表達的訴求。推行“網(wǎng)絡(luò )+制度+信訪(fǎng)”的智慧信訪(fǎng)新模式，運用群防群治扁平化APP應用平臺，實(shí)現縣委書(shū)記直接與22個(gè)鄉鎮領(lǐng)導、219個(gè)村支部書(shū)記、村委會(huì )主任全年全時(shí)段實(shí)時(shí)對話(huà)。創(chuàng )新制定了村支部書(shū)記、村委會(huì )主任向縣委書(shū)記七個(gè)直接告知（重大事件、重大災害、重大活動(dòng)、干部作風(fēng)、“4+2”宣傳情況、紅白喜事直接告知），實(shí)現縣委書(shū)記與基層網(wǎng)上網(wǎng)下零距離溝通。2017年以來(lái)，通過(guò)微信、圖片、語(yǔ)音共接到190余件告知事項，全部及時(shí)回應處理。
該縣堅持把言行一致作為取信信訪(fǎng)群眾的基本原則，建立“交辦、督辦、回訪(fǎng)、聽(tīng)結果”四項制度，堅決避免事前承諾、事中忽悠、事后無(wú)果的信訪(fǎng)陋習。以“發(fā)點(diǎn)球”的方式，發(fā)出《縣委書(shū)記接訪(fǎng)交辦單》499份，明確處理意見(jiàn)和時(shí)限，把責任落實(shí)到縣級分管領(lǐng)導和相關(guān)單位“一把手”頭上，一包到底。加強對信訪(fǎng)案件的跟蹤督辦，縣委辦公室和縣委督查辦對信訪(fǎng)案件逐一編號，建立臺賬，盯對督導。認真落實(shí)回訪(fǎng)制度，縣委群工局及時(shí)聯(lián)系每件上訪(fǎng)人員，2個(gè)月內回訪(fǎng)一遍。每次“書(shū)記大接訪(fǎng)”開(kāi)始前后，縣委書(shū)記召開(kāi)工作會(huì )議，逐一聽(tīng)取上一次大接訪(fǎng)案件處理情況，確保件件信訪(fǎng)有落實(shí)、有回音、有解決，確保群眾滿(mǎn)意。
寧力
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