《甘孜日報》 2014年05月07日
——理塘縣高城鎮扎實(shí)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)紀實(shí)
5月4日，在海拔5700多米、理塘縣最大的蟲(chóng)草采集地阿加溝雪花紛飛，把“辦公地點(diǎn)”搬到了山上的高城鎮“群眾工作站”干部職工頂風(fēng)冒雪，白天巡山、晚上巡查，對采挖的牧民群眾進(jìn)行24小時(shí)跟蹤服務(wù)與管理。
替然色巴村牧民鄧珠高興地說(shuō)：“自從有了‘群眾工作站’， 村里的大事、難事他們都想方設法解決。這不，牧民們上山挖蟲(chóng)草，他們的服務(wù)也跟到了山上。”
只有真正沉下去 干群才能零距離
“向秋妹妹，我的戶(hù)口薄遺失了，幫我寫(xiě)個(gè)證明嘛！”“正呷姐，沒(méi)問(wèn)題。”短短兩分鐘，向秋就寫(xiě)好了證明、交待完辦證程序，德西三村的正呷就高高興興地走了。這是去年12月26日高城鎮便民服站第三站工作人員為民辦理的最普通的一件事。4月16日，第二站三個(gè)工作人員為牧民辦理120多個(gè)蟲(chóng)草采集證，直到晚上10點(diǎn)過(guò)才忙完。工作人員李建平說(shuō)：“老百姓再小的事也是大事，只要他們滿(mǎn)意了，我們苦點(diǎn)累點(diǎn)無(wú)所謂。”
在第一站群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表上，基本情況、反映問(wèn)題、處理意見(jiàn)、解決落實(shí)情況一目了然。珍呷村阿批住院費64877.2元，于今年3月8日在新農合里已報銷(xiāo)，像這樣的7件便民服務(wù)事宜都已落實(shí)。康巴新村活動(dòng)中心年久失修，已成危房，站長(cháng)李曉瓊到縣委組織部反映情況后，答應今年年底立項，爭取在明年的基層建設項目中納入規劃，村支部書(shū)記扎吉一顆懸著(zhù)的心才稍稍放寬。
3月3日至9日，第四站周報收集到三個(gè)村去年未報銷(xiāo)的醫療費用、辦理新生兒上戶(hù)各項手續、上報特困婦女名單、收集退伍軍人基本信息，查看安全隱患、排查矛盾糾紛、發(fā)放宣傳手冊，了解群眾訴求8條。站長(cháng)鄧珠志瑪說(shuō)：“因為每周星期五要召開(kāi)群眾工作站碰頭會(huì )，報告一周工作開(kāi)展情況和下步工作打算，如果不記清楚，到時(shí)無(wú)話(huà)可說(shuō)可要追究責任。”
在做群眾工作時(shí)，站內人員必須當好民情民意的“信息員”、政務(wù)事項的“代辦員”、實(shí)事項目的“組織員”、法律政策的“宣傳員”、群眾信訪(fǎng)的“調解員”、黨建工作的“引導員”。“零距離”地傾聽(tīng)群眾訴求，積極為群眾來(lái)年疑解惑，幫助群眾排憂(yōu)解難，這是我們去年7月在12個(gè)村設立4個(gè)便民服務(wù)站的初衷。以前通知大家開(kāi)會(huì )都不積極，現在工作人員路過(guò)牧民家就要被熱情的主人拉進(jìn)藏房喝兩碗酥油茶，真正找到了干部多進(jìn)群眾門(mén)，群眾把你當親人的感覺(jué)，高城鎮黨委書(shū)記汪春康如是說(shuō)。
只有干部多跑腿
百姓才能少跑路
4月18日，澤曲村洛絨澤登老人蹣跚地走進(jìn)村里的便民服務(wù)站，著(zhù)急地反映說(shuō)養老保險，好幾個(gè)月都沒(méi)領(lǐng)到錢(qián)了。站長(cháng)楊玉花安慰老人家不要急，她隨即相關(guān)部門(mén)核實(shí)情況，確定錢(qián)已打到老人的卡上后，陪同老人到銀行查詢(xún)，原來(lái)是老人的兒子將錢(qián)取了卻沒(méi)有告之她。老人愧疚地說(shuō)，害你為我白忙活了。楊玉花通情達理地說(shuō)：“這事放在任何人身上，都會(huì )著(zhù)急，為你們排憂(yōu)解難是我們應盡的職責，希望不要放在心上，有什么事盡管來(lái)找我們”。
4月4日，接到牧民新村村主任志瑪反映，村里停水了。楊玉花先派人核實(shí)，自己又親自到水廠(chǎng)了解情況，原來(lái)是縣上統一停水。可村民們就是不信，楊玉花只好帶著(zhù)志瑪看了好幾個(gè)單位核實(shí)情況后才確信了。有人不解，說(shuō)她跑冤枉路，她說(shuō)：“老百姓找我們是信任我們，疙瘩解開(kāi)了，以后的工作也就好做了”。
去年8月，澤曲村反映電力很弱，站里向鎮上匯報后，通過(guò)與電力公司協(xié)商，愿意給村里架高壓線(xiàn)，安裝變壓器。問(wèn)題基本解決了，可新的難題又出現了，外來(lái)搬遷戶(hù)太多，不準架高壓線(xiàn)，工作人員就挨家挨戶(hù)的做思想工作、講道理 ，傳授電的安全知識，高壓線(xiàn)終于架進(jìn)村里。可是變壓器安在誰(shuí)家房前又難住了大家，工作人員斯朗翁姆的姐姐家住澤曲村，一有空她就到姐姐家軟磨硬纏 ，一個(gè)星期后，姐姐終于同意將變壓器安裝在她家藏房邊上。9月，澤曲村用上了穩定的電壓，村里的夜晚顯得格外明亮和熱鬧了。
在高城鎮院壩里，設有一個(gè)群眾工作站群眾訴求公示欄，4個(gè)站的主要群眾訴求分為急需解決、月內解決、年內解決、今后考慮、上級相關(guān)部門(mén)解決。高城鎮副鎮長(cháng)扎西尼瑪說(shuō)：“建站之初，大家都不理解，以為在縣城駐地完全是浪費資源。關(guān)口下移后，群眾工作最后一公里問(wèn)題也迎刃而解。通過(guò)整合工作人員，現在人人手上有工作，個(gè)個(gè)肩上有擔子了。以前大事、小事群眾都直接找領(lǐng)導，現在矛盾下交了，好多事情站里就可以解決，群眾感覺(jué)辦事也方便多了。”
只有想法辦實(shí)事 群眾才能認可你
去年7月，高城鎮4個(gè)群眾工作站成立。車(chē)馬村丁真羅布抱著(zhù)試試看的心情，來(lái)到村里的群眾工作站反映因排水溝破爛無(wú)人管，每逢下雨，水都流到了家中，一樓不敢住人，家具都生霉了。工作人員到現場(chǎng)查看了情況，這樣的情況有30多戶(hù)。沒(méi)想到這事在多個(gè)村傳開(kāi)，明珠酒店到金鑫加油站之間排水問(wèn)題、城東河堤清淤加蓋板問(wèn)題紛紛反映到三個(gè)站。鎮群眾工作領(lǐng)導小組將收集的情況向相關(guān)部門(mén)匯報，爭取到十大惠民活動(dòng)中“一事一議”資金近50萬(wàn)元。
有了維修資金，工程隊就進(jìn)場(chǎng)了，牧民們義務(wù)投工投勞加入到火熱的建設中。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的重建，130多戶(hù)牧民脫離了一下雨水淹家門(mén)口的困境。丁真羅布感慨地說(shuō)：“我以為鎮里建群眾工作站只是擺擺樣式，沒(méi)想到真是為老百姓辦實(shí)事，這樣的群眾工作站我們舉雙手歡迎。”
3月29日，德西一村魯波等9人到站反映，草場(chǎng)圍欄破損，急需圍護欄及水泥柱。工作人員及時(shí)向鎮領(lǐng)導反映情況。在鎮及縣農牧和科技局的大力幫助和支持下，3月31日，該站工作人員和村兩委班子到農牧和科技局領(lǐng)取了30捆圍護欄及30根水泥柱，對草場(chǎng)進(jìn)行了重新補圈。站長(cháng)高松尼瑪說(shuō)，老百姓的事慢不得，慢了他們就會(huì )對你失去信任。
替然尼巴村一直從事養殖業(yè)，奶產(chǎn)品豐富，工作站便積極與縣農牧和科技局聯(lián)系，希望在打造綠色牛奶品牌上給予扶持，得到了他們的認同。工作人員還多方與縣城干部職工聯(lián)系，推銷(xiāo)其牛奶，30多戶(hù)的牛奶已訂購一空，增加了牧民群眾的收入。
目前，哈戈村活動(dòng)中心飲水問(wèn)題正在解決，替然尼巴村已納入風(fēng)貌改造。據副鎮長(cháng)扎西尼瑪介紹，建站以來(lái)，收到來(lái)信來(lái)訪(fǎng)28件，解決23件；群眾訴求41個(gè)，落實(shí)32個(gè)；矛盾糾紛36個(gè)，排查31個(gè)。剩下的問(wèn)題有的正在積極解決，實(shí)在解決不了的，向有關(guān)部門(mén)匯報反映，爭取盡可能得以落實(shí)。
投資951萬(wàn)元高城鎮仁康古街正加緊建設，德西村、車(chē)馬村200余戶(hù)的風(fēng)貌改造已提上日程，集獨特風(fēng)貌和特色民族文化內涵為一體的新區內三條商貿街建設工程正式拉開(kāi)了序幕。以“千戶(hù)藏寨·勒通古鎮”為建設目標和形象定位，以生態(tài)文化游、休閑度假游、自駕朝圣游為旅游核心定位，以仁康古街為中心，輻射帶動(dòng)白塔公園至長(cháng)青春科爾寺旅游精品線(xiàn)，變過(guò)境游為目的游，實(shí)現慢游生活，科學(xué)合理建設理塘古鎮。
黨委書(shū)記汪春康表示：我們將用文化旅游產(chǎn)業(yè)主推經(jīng)濟發(fā)展，積極發(fā)展牧家樂(lè )、民居接待等第三產(chǎn)業(yè)，擴大農牧民增收致富途徑，促進(jìn)農牧民穩定增收。(葉強平)
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