四川日報 2022年04月25日
□楊孟雙 四川日報全媒體記者 蘭珍
4月20日，在康定市塔公鎮古龍村，調解員、“鄧珠調解工作室”負責人扎西鄧珠對以前因經(jīng)濟糾紛關(guān)系破裂的兩戶(hù)鄰里進(jìn)行回訪(fǎng)。看著(zhù)兩戶(hù)村民現在能心平氣和地坐在一起喝茶聊天，扎西鄧珠露出了笑容。
日前，康定市開(kāi)展市域治理示范創(chuàng )建暨重點(diǎn)亂象整治推進(jìn)工作會(huì )。會(huì )上，“走在一線(xiàn)、深入群眾”“為老百姓做好服務(wù)、化解矛盾糾紛”“凝聚起市域社會(huì )治理強大合力”等不斷被提及。
扎牢治理根基，夯實(shí)市域社會(huì )治理現代化基石，康定市積極探索建立貼近群眾、服務(wù)群眾的新舉措。
1047名調解員將矛盾糾紛在基層化解
因為成功調解了一起歷時(shí)13年的婚姻糾紛，這幾天，扎西鄧珠收到當事人父親為他獻上的哈達。干了多年的調解工作，這些年，扎西鄧珠調解了不少糾紛，也收到了不少感謝。
2008年剛參加工作時(shí)，扎西鄧珠就特別喜歡“管閑事”，幫忙出謀劃策。“加上我是土生土長(cháng)的康定人，藏、漢語(yǔ)都懂，也熟知大家的情況，利于調解工作。”
去年10月，康定市司法局下設的人民調解組織“鄧珠調解工作室”成立。作為工作室主要負責人，扎西鄧珠和新都橋鎮魚(yú)子西村的調解員仁青多吉一起，負責康定折西片區的調解工作。半年來(lái)，工作室共調解糾紛150起。
在康定，像扎西鄧珠這樣的例子還有不少。在康定市榆林街道公主橋社區，不少黨員調解員走入群眾家中，為居民排憂(yōu)解難。“剛開(kāi)始敲門(mén)入戶(hù)，居民都比較排斥。但真心實(shí)意地走下來(lái)，居民的態(tài)度就不一樣了，不僅會(huì )邀請我們進(jìn)家門(mén)，還主動(dòng)來(lái)社區辦公室跟我們聊家常，傾訴煩心事兒。”榆林街道公主橋社區黨支部書(shū)記謝蔓莉說(shuō)。
截至目前，康定市共設人民調解委員會(huì )17個(gè)，調解員1047名。康定市矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導小組辦公室專(zhuān)職副主任戴武表示：“下一步，將總結‘鄧珠調解工作室’經(jīng)驗做法，在折東片區推廣，把矛盾在基層化解，讓大家的生活越過(guò)越好、煩心事兒越來(lái)越少。”
293名網(wǎng)格員解決群眾所急所難
除了在矛盾糾紛方面下功夫，康定市還通過(guò)網(wǎng)格治理、聯(lián)合執法等措施，實(shí)實(shí)在在解決群眾的日常問(wèn)題，讓群眾解決糾紛有地可找、有人可依。
新都橋鎮水橋村臨近國道318線(xiàn)，是西出折多山的“第一村”。此前，由于衛生環(huán)境臟亂差，很少有游客在此停留。如今，這里的村容村貌大大改善，“家家戶(hù)戶(hù)衛生干凈，年輕人也都愿意回來(lái)了。”水橋村村民多吉仁真感慨。
變化源于有力的治理措施。線(xiàn)下，該村不僅在公共區域設置6名專(zhuān)職保潔員負責衛生，維護村容村貌，還通過(guò)“紅黑榜”、文明勸導員等，促使村民養成好習慣。
線(xiàn)上，“微網(wǎng)格”管理模式也在同步推進(jìn)。村黨支部書(shū)記、副書(shū)記等8名村干部每人管理10戶(hù)，各自建立微信群。村民有事就在微信群里反映。
水橋村駐村隊員二西巴絨舉例，村民到企業(yè)務(wù)工會(huì )主動(dòng)給村上報備；遇到急事難事，村民會(huì )第一時(shí)間找到對應的網(wǎng)格員咨詢(xún)；全村“三防一保”工作得到村民大力支持……
變化也體現在康定的城鎮社區里。光明社區依托網(wǎng)格化管理，每棟樓都有負責的網(wǎng)格員。“需要幫助時(shí)，只要在樓層微信群里說(shuō)一聲，就有網(wǎng)格員來(lái)幫忙解決問(wèn)題。”光明社區居民彭詩(shī)琪對于網(wǎng)格員辦事效率大加贊揚。“針對處理不了的問(wèn)題，網(wǎng)格員會(huì )與其他部門(mén)聯(lián)動(dòng)，或層層上報，直至將事情解決。”光明社區黨支部書(shū)記劉曉霞表示。
據統計，康定市將全市劃分為293個(gè)網(wǎng)格，目前共有293名專(zhuān)兼職網(wǎng)格員，將網(wǎng)格化管理落實(shí)到全市每一處。
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