本網(wǎng)訊（省聯(lián)社甘孜辦事處）為推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提升服務(wù)功能，我州農(nóng)信社采取措施，力促該項(xiàng)工作落到實(shí)處。
——提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能。添置排號機(jī)、填單機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備設(shè)施，對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能進(jìn)行合理化科學(xué)化分區(qū)，提升對客戶服務(wù)的針對性、便捷性和高效性。
——改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境。增添衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施，張貼溫馨提示，加大對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境的改善和提升，為廣大客戶營造潔凈、舒適的服務(wù)環(huán)境。
——轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。對綜合柜員、大堂經(jīng)理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升員工服務(wù)技能和服務(wù)意識，由過去“等客上門”向現(xiàn)在“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，積極為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)；四是延伸服務(wù)方式。在做好柜面服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加大自助機(jī)具的增設(shè)和布放，新增ATM機(jī)7臺、POS機(jī)439臺，有效拓展為廣大客戶提供金融服務(wù)的廣度和深度。
