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本網(wǎng)訊 進(jìn)入夏季旅游接待旺季以來(lái)，海螺溝景區將旅游服務(wù)質(zhì)量當作體現務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，回應游客需求的總抓手，多措并舉，提高游客體驗滿(mǎn)意度，鞏固旅游品牌成果。

堅持問(wèn)題導向，完善考評機制。聚焦旅游接待中景區管理機制存在的突出問(wèn)題，采取有針對性的舉措，一方面發(fā)揚釘釘子精神，加強從業(yè)人員意識提升，增強基礎保障和機制保障，另一方面在細化景區從業(yè)人員考評機制的同時(shí),還引入多種服務(wù)考評標準，責任到人、明確獎懲,切實(shí)解決旅游服務(wù)中存在的問(wèn)題，提高景區服務(wù)從業(yè)人員的主動(dòng)性和積極性；景區部門(mén)協(xié)作、創(chuàng )新工作方式。利用現代通信工具，建立海螺溝旅游運營(yíng)指揮調度群，加強對景區內外旅游市場(chǎng)秩序監管和旅游從業(yè)人員在崗服務(wù)情況督查，實(shí)現景區涉旅單位、企業(yè)多方參與協(xié)作，建立從發(fā)現問(wèn)題到處理問(wèn)題的有效處理機制，實(shí)現政府主導、企業(yè)參與、監管到位、一把手負責的工作格局；強化日常管理，提升服務(wù)質(zhì)效。切實(shí)做好景區范圍內的治安巡邏、道路交通、設備運行、日常維護、信息發(fā)布等日常管理工作，營(yíng)造了一個(gè)舒適、安全的旅游接待環(huán)境，在增強廣大游客和景區群眾獲得感的同時(shí)，更好地展現新時(shí)代海螺溝景區的發(fā)展溫度。

海管局中心報道組