甘孜日報 2018年12月11日
記四川省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家康定天龍電器有限責任公司總經(jīng)理萬(wàn)勝才
天龍公司參加扶貧捐贈活動(dòng)。
作為康定最早開(kāi)辦的電器銷(xiāo)售企業(yè)，康定天龍電器有限責任公司創(chuàng )辦20年來(lái)，始終以“放心滿(mǎn)意”為核心理念，用不斷拓展的業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng )新的模式、不斷精細的服務(wù)，為甘孜群眾帶來(lái)現代電子科技發(fā)展的紅利，助推并見(jiàn)證著(zhù)甘孜高原的發(fā)展變化。
作為公司第三代“掌門(mén)人”，萬(wàn)勝才用心繼承并創(chuàng )新踐行著(zhù)這一企業(yè)精髓，他常對員工說(shuō)，“群眾滿(mǎn)意我最在意，群眾放心我便安心”，記者在對他進(jìn)行深入采訪(fǎng)后發(fā)現，他的確是這么想的，也是這么做的。而讓他堅守這份“初心”的主要原因，則是他坎坷的成長(cháng)經(jīng)歷。
◎本網(wǎng)記者 劉小兵 文/圖
奮進(jìn)：從一線(xiàn)職員到公司“掌門(mén)”
“我們天龍公司成立20年，我到公司不足10年。先后經(jīng)歷‘夫妻店’、有限責任公司、股份制公司3個(gè)發(fā)展階段。”12月7日，記者依約來(lái)到康定天龍電器有限責任公司，采訪(fǎng)剛在四川省民營(yíng)經(jīng)濟健康發(fā)展大會(huì )上被評定為“四川省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”的康定天龍電器有限責任公司總經(jīng)理萬(wàn)勝才，一見(jiàn)面他就向記者介紹公司的發(fā)展歷史。
1999年6月1日，四川綿陽(yáng)人劉定龍在康定東關(guān)開(kāi)設的“天龍音響部”是天龍公司的源頭。“那就是一個(gè)夫妻店，只賣(mài)音響，也是康定最早的一批電器產(chǎn)品商鋪。”萬(wàn)勝才說(shuō)這句話(huà)時(shí)透露著(zhù)感慨和驕傲。2005年4月，康定天龍電器有限責任公司正式成立，天龍音響部更名為天龍電器商城，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)擴展到各種家電，結束了康定市民買(mǎi)家電要出州的歷史。
2010年，天龍公司為留住人才，應對市場(chǎng)競爭，實(shí)行首次股權激勵改革，拿出30%的股份分配給管理骨干和核心員工。這一舉措既保住了隊伍穩定，也為公司發(fā)展創(chuàng )新了模式。也是在2010年，萬(wàn)勝才來(lái)到了康定，加入了天龍公司，他從部門(mén)設計員起步，歷任店長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理，再成長(cháng)為總經(jīng)理，吃苦是家常便飯。“作部門(mén)經(jīng)理時(shí)，要到18個(gè)縣出差，一出門(mén)就是一個(gè)多月，基本上是白天走市場(chǎng)，下午和夜間趕路，有一次從雅江回康定，因大雪封山，竟走了三天。”想起往事，萬(wàn)勝才不勝唏噓。
盡管異常辛苦，但生長(cháng)在農村的萬(wàn)勝才卻始終保持奮進(jìn)的姿態(tài)。他說(shuō)：“雖然辛苦，但看到群眾用上自己賣(mài)的電器后的喜悅，很有成就感和自豪感；看到公司和員工對我工作的認可，干勁就更足了”。正是憑著(zhù)熱忱踏實(shí)的品質(zhì)和靈敏透徹的智慧，萬(wàn)勝才在2015年被公司任命為總經(jīng)理，成為了天龍的第三代“掌門(mén)人”。
創(chuàng )新：從專(zhuān)業(yè)人才到綜合高管
萬(wàn)勝才任職總經(jīng)理之時(shí)，恰逢電商飛速發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟遭遇重大挑戰。為應對現狀，萬(wàn)勝才一上任立刻調整工作方式。2015年初，天龍公司把握政策機遇、順應地方發(fā)展，完成了對當地國有企業(yè)康定百貨公司的提檔升級；同年初，康定首家大型綜合購物休閑娛樂(lè )一體的康定百貨正式營(yíng)業(yè)。而后，在萬(wàn)勝才極力倡導和全體股東的討論決策，天龍公司明確了以“共創(chuàng )、共擔、共榮、共享”為企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以“做甘孜州家電、通訊第一品牌”為企業(yè)目標，以“為員工體現價(jià)值、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”為企業(yè)使命。
盡管積極應對，但電商發(fā)展和同行競爭為天龍公司帶來(lái)的負面影響依舊十分明顯。2016年，天龍公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)同比下滑了40%。面對險境，萬(wàn)勝才坦言自己也曾迷茫，“那時(shí)候企業(yè)發(fā)展的壓力確實(shí)太大，我一度曾想放棄，但看到信任我的老板、股東和員工殷切的目光，就知道自己只能咬著(zhù)牙帶大家渡過(guò)難關(guān)。”
決心向前的萬(wàn)勝才冷靜思考破局出路。經(jīng)過(guò)仔細分析，他發(fā)現，甘孜電器市場(chǎng)依舊容量巨大，實(shí)體店鋪要在與電商和同行的競爭中保持優(yōu)勢，就必須在嚴把商品質(zhì)量、規范配套服務(wù)、加強企業(yè)精細化管理和努力提高群眾消費滿(mǎn)意度等方面狠下功夫。為實(shí)現全面強化升級、完善管理服務(wù)的目標，萬(wàn)勝才說(shuō)服股東，進(jìn)行第二次股權激勵，拿出49%的股份，分配給全州各縣市分銷(xiāo)商、企業(yè)核心管理、部門(mén)年輕骨干。”這一舉措讓公司在全州的銷(xiāo)售體系徹底鞏固、創(chuàng )新項目層出不窮、年輕人的活力迸發(fā)，公司順利渡過(guò)了艱難階段。
此后，天龍公司在萬(wàn)勝才的帶領(lǐng)下，不斷嚴守產(chǎn)品質(zhì)量、延伸服務(wù)點(diǎn)位、拓展業(yè)務(wù)范圍、細化跟蹤服務(wù)，實(shí)現了穩步發(fā)展。2017年，天龍公司實(shí)現營(yíng)收7000余萬(wàn)元，納稅100余萬(wàn)元；今年，公司營(yíng)業(yè)額已經(jīng)將近一億元，解決社會(huì )就業(yè)300余人次，已成為“規模以上”企業(yè)；近年來(lái)，天龍公司先后榮獲“康定縣誠信納稅戶(hù)”“四川省質(zhì)量信用AAA級企業(yè)”“四川省服務(wù)標準化單位”康定市“十佳民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)。
在帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，萬(wàn)勝才不忘自我提升，先后參加柳林商學(xué)院2016高級財稅總監研修班、廣東省2016中小微企業(yè)人才培訓及黨性教育（延安）主題培訓等，并榮獲2016年甘孜州五一勞動(dòng)獎?wù)拢瑥囊幻麑?zhuān)業(yè)技術(shù)人才成長(cháng)為了一名綜合性高級管理人才。
擔當：從服務(wù)市場(chǎng)到服務(wù)地方
今年，天龍公司加快了在我州的連鎖店體系建設，基本實(shí)現了分店及其配套服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對全州18個(gè)縣（市）的全覆蓋，成為了我州名副其實(shí)的龍頭企業(yè)。
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，萬(wàn)勝才始終秉承服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)消費者的理念。2017年9月的一天晚上，天龍公司電器部的一名員工前往康定市吉居鄉送家電下鄉，道路太陡太爛，車(chē)子困在泥濘里不能動(dòng)彈。因為害怕影響貨物品質(zhì)、降低消費者的消費體驗，這名員工沒(méi)吃沒(méi)喝在車(chē)上守了24小時(shí)，直到公司派出的救援車(chē)趕到。對此，萬(wàn)勝才說(shuō)：“類(lèi)似的事情太多了，這只是我們用心服務(wù)消費者的一個(gè)表現。”
在萬(wàn)勝才看來(lái)，個(gè)人和公司的發(fā)展都離不開(kāi)社會(huì )各界的關(guān)懷和支持，公司也該回饋消費者、服務(wù)地區發(fā)展。天龍公司多次為州內困難群體、貧困村社和貧困戶(hù)捐款、捐物，并整合國內的優(yōu)秀家電品牌，承擔“家電下鄉”惠民活動(dòng)，為甘孜州的脫貧攻堅事業(yè)出力，起到了很好的示范作用。今年，天龍公司先后向州內群眾捐贈款捐物總價(jià)值近20萬(wàn)元，并通過(guò)家電下鄉活動(dòng)，給農牧民帶去了價(jià)值近百萬(wàn)的特惠家用電器。萬(wàn)勝才介紹，下一步天龍公司將整合甘孜州家電零售和批發(fā)企業(yè)，打造本土“互聯(lián)網(wǎng)+零售”旗艦企業(yè)，進(jìn)一步增強對偏遠農牧民群眾的覆蓋效果。
在康定天龍電器有限責任公司形象墻上，赫然寫(xiě)著(zhù)“做可持續發(fā)展的101年企業(yè)”。萬(wàn)勝才解釋說(shuō)，這是公司的發(fā)展愿景，意味著(zhù)公司不但要打造百年企業(yè)，而且要實(shí)現循環(huán)往復，永無(wú)止境的良性循環(huán)發(fā)展。
對于公司這一發(fā)展愿景，萬(wàn)勝才充滿(mǎn)信心。他認為，近年來(lái)，甘孜產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展、基礎條件不斷提升、政策體系不斷完善、營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，為天龍公司和全州市場(chǎng)主體的發(fā)展創(chuàng )造了良好條件。黨的十八大以來(lái)，國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策不斷向民營(yíng)經(jīng)濟傾斜，而今年習近平總書(shū)記在民營(yíng)企業(yè)座談會(huì )上的重要講話(huà)和全省民營(yíng)經(jīng)濟健康發(fā)展大會(huì )的勝利召開(kāi)，更讓人深受振奮。但他同時(shí)也認為，目前甘孜民營(yíng)經(jīng)濟的發(fā)展水平依舊低下，且基建、人才、技術(shù)、資產(chǎn)、品牌等制約短板依舊突出，希望相關(guān)部門(mén)能結合甘孜特色，在融資等方面給予民營(yíng)經(jīng)濟更多支持。
談及被評為四川省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家的感受，萬(wàn)勝才說(shuō)，“這是對天龍發(fā)展20年的認可，更是對天龍進(jìn)一步服務(wù)社會(huì )發(fā)展的鞭策。”他認為，企業(yè)的發(fā)展與地區的發(fā)展相輔相成，作為深度貧困地區的龍頭企業(yè)，更有責任參與和支持地方發(fā)展。天龍公司將在致力于讓更多農牧民群眾用上物有所值、放心舒心電器的同時(shí)，繼續通過(guò)吸收就業(yè)、公益捐助、特產(chǎn)代銷(xiāo)等方式支持甘孜社會(huì )事業(yè)發(fā)展，實(shí)現從服務(wù)消費市場(chǎng)與服務(wù)地區發(fā)展的有機結合。
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