歐小紅為學(xué)員授課。
人物檔案
歐小紅，現任瀘定縣國家稅務(wù)局稅源管理一科科長(cháng)。2000年，獲全州國稅系統征管稽查能手，2002年，獲全省國稅系統稅收征管稽查能手，2006年，獲全省國稅系統“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、省局級“十大窗口服務(wù)標兵”， 2009年至2011年連續三年被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”，2012年，榮獲“四川省巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
立足崗位爭先鋒
1992年，歐小紅大學(xué)畢業(yè)后，成為瀘定縣國家稅務(wù)局稅源管理一科的職工。她深知，稅源管理科是國稅部門(mén)的重要窗口，工作人員的一言一行、工作效率、工作態(tài)度都代表著(zhù)國稅形象。歐小紅換位思考，對待每一位納稅人就象對待自己親人一樣，遇到下班或放假時(shí)，她看到納稅人心急如焚的神情，只要能辦的，她都加班加點(diǎn)辦理稅收業(yè)務(wù)，讓納稅人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
歐小紅當上了稅源管理科科長(cháng)后，她從抓內部管理入手，和同事們通過(guò)基礎資料臺賬、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)臺賬和房地產(chǎn)項目登記涉稅臺賬等臺賬管理，定期對重點(diǎn)稅源戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化以及財務(wù)、稅收數據指標進(jìn)行分析預測，做到稅源底子清、稅收政策清、納稅申報情況清，及時(shí)解決日常征管中發(fā)現的隱患，有效監控防漏洞。
稅源管理科人少事多，很少有休息時(shí)間。有一次，她在送女兒上學(xué)途中被車(chē)撞傷，醫生建議她休息一段時(shí)間再上班，可她卻利用休息時(shí)間去醫院治療，按時(shí)上班，她說(shuō)：“不是我不想休息，科里的事情太多，我不能耽擱納稅人的業(yè)務(wù)辦理。”
“她非常珍惜每次培訓及省局抽調工作的機會(huì )，無(wú)論是2003年全省重點(diǎn)企業(yè)檢查、2008年全省征管活動(dòng)督導，還是2010年全省大企業(yè)績(jì)效評估等工作，她把好的經(jīng)驗和工作方法帶回來(lái)，加以改進(jìn)和完善。”同事鄧楊琴說(shuō)，歐小紅為了參加財務(wù)與會(huì )計考試，以每課360元輔導費報名參加了考試，她把學(xué)習內容下載到自己的手機上，只要一有空她就上網(wǎng)學(xué)習，還經(jīng)常叫同事們一起學(xué)習，同事都叫她不要這樣太勞累了，歐小紅卻堅定地說(shuō)：“現在國家稅收政策變化大，學(xué)不好就做不好工作。”
為方便工作，她創(chuàng )建了納稅人QQ群、電子辦稅軟件等創(chuàng )新服務(wù)，深受納稅人好評。
歐小紅始終把“一個(gè)人的進(jìn)步不如一個(gè)團隊的進(jìn)步，一個(gè)人的優(yōu)秀不如一個(gè)團隊的優(yōu)秀”作為座右銘。納稅人和身邊的同事常常向她咨詢(xún)政策規定和業(yè)務(wù)處理方法，她總能快速、準確地解答或幫助處理，對不能及時(shí)解決的疑難問(wèn)題，她查閱相關(guān)資料，打電話(huà)到州局甚至省局和省內其他市州局咨詢(xún)。
秉公執法
“只有依法行政，向納稅人宣傳好政策，盡量降低納稅人涉稅風(fēng)險，這才是我們對納稅人提供的最好的服務(wù)。”多年來(lái)，她一貫堅持依法行政、求真務(wù)實(shí)。
2009年，她在開(kāi)展對所轄管戶(hù)享受優(yōu)惠政策事項的復查工作時(shí)，發(fā)現一企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況已發(fā)生變化，不符合企業(yè)所得稅免稅條件。納稅人再三說(shuō)情并試圖行賄，她嚴詞拒絕。在她的努力下，依法取消了該企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策的資格，追繳了稅款，挽回了經(jīng)濟損失。
2010年，她發(fā)現一戶(hù)企業(yè)股東發(fā)生變更后，企業(yè)資產(chǎn)賬面余額比變更前增加了1個(gè)億。憑著(zhù)職業(yè)的敏感性，歐小紅意識到可能侵占了企業(yè)所得稅稅基，造成企業(yè)成本增加，利潤減低，將導致國家所得稅減少。她深入企業(yè)了解情況，并查閱了大量文件依據和案例資料，反復甄別后做出了企業(yè)應調減1個(gè)億計稅基礎的決定。“企業(yè)投資人因對政策理解的不同，并不贊同歐科長(cháng)的認定，并帶來(lái)財務(wù)總監及稅務(wù)顧問(wèn)幾次找到她理論。她舉事實(shí)、講法理，不厭其煩地與企業(yè)人員進(jìn)行討論，讓企業(yè)負責人向上級業(yè)務(wù)部門(mén)咨詢(xún)，積極向納稅人解釋其應該申請享受的相關(guān)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，最終說(shuō)服該企業(yè)按照稅收法規定進(jìn)行了調整，并按政策規定享受了稅收優(yōu)惠，挽回了損失。”同事王次美說(shuō)。
一企業(yè)在繳納稅款后，未通知國稅部門(mén)，第二天，該企業(yè)發(fā)現其賬戶(hù)發(fā)生滯納金2000元，企業(yè)財務(wù)負責人找到歐小紅論理。歐小紅不急不躁，先給納稅人倒上一杯熱茶，然后找來(lái)銀行有關(guān)部門(mén)負責人溝通協(xié)調，查找問(wèn)題的根源。通過(guò)認真梳理，問(wèn)題發(fā)生在銀行當時(shí)沒(méi)有及時(shí)通知國稅部門(mén)，國稅部門(mén)也沒(méi)有及時(shí)關(guān)注資金進(jìn)賬情況，才導致了該筆滯納金的產(chǎn)生。弄清了事情的責任后，歐小紅主動(dòng)真誠地向納稅人道歉，得到了納稅人的諒解。
去年底，爐霍雪域俄色有限責任公司財務(wù)人員對企業(yè)有關(guān)費用繳納搞不清楚，把企業(yè)所得稅繳納成個(gè)人所得稅。歐小紅得知這一情況后，對照相關(guān)政策，親自上門(mén)宣傳糾正繳稅渠道。當雪域俄色茶公司老總和財務(wù)人員向她表示感謝時(shí)，歐小紅微笑著(zhù)說(shuō)：“這是我們的工作職責，你們有不清楚的地方，我們一定會(huì )竭盡全力解答。”
去年，全省國稅系統“一主四輔”培訓班在海螺溝開(kāi)班，省局安排州國稅系統承擔“紅軍長(cháng)征在甘孜”專(zhuān)題講座任務(wù)，州局要求瀘定國稅局全力辦好講座。歐小紅承擔了授課任務(wù)，她查閱相關(guān)資料，反復修改講稿，最后定稿花了近半年時(shí)間。講解要求脫稿講普通話(huà)，歐小紅背記講稿，練習普通話(huà)，功夫不負有心人，去年6月，歐小紅在四川省市州國稅局長(cháng)和紀檢組長(cháng)的兩期培訓班中，圓滿(mǎn)完成了“紅軍長(cháng)征在甘孜”專(zhuān)題講座，贏(yíng)得了學(xué)員們的高度贊揚。
愛(ài)崗敬業(yè)
2006年，州國稅局“綜合征管軟件”推行工作全面展開(kāi)，歐小紅負責全局個(gè)體組稅收征管數據的采集、審核和上報工作。在數據采集的一個(gè)半月時(shí)間里，她每天把一大堆資料帶回家，一邊照顧女兒，一邊對全縣700多戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)2000多份數據采集進(jìn)行了全面復審把關(guān)，如期完成了采集任務(wù)；軟件正式上線(xiàn)后,她每天都加班至晚上九點(diǎn)后才回家休息。她堅持每天完成當日數據的統計、審核、比對和上報工作，再苦再累，她從無(wú)怨言。丈夫因工作需要交流到了500多公里外的鄉城縣任職，女兒年僅9歲，為了工作，她只好將女兒一個(gè)人放在家里。
“孩子經(jīng)常給我講同學(xué)和父母一起去外面旅游的事，我做不到，覺(jué)得對不起女兒。”歐小紅愧疚地說(shuō)。她表示有空一定帶女兒出去旅游，然而，因為忙工作，這個(gè)承諾成了泡影。
她的婆婆年事已高，眼睛幾乎看不見(jiàn)，常年需要照顧，歐小紅忙于工作很難盡到孝心，為了減輕他們的負擔，老人幫助她們照看女兒，她常常感到自責，公公、婆婆卻十分理解，讓夫妻倆安心工作，不要管他們。
她的父母年逾八十，住在距縣城不到20公里的沈村，因為工作太忙，一年卻難得回去看望一次……（ 尼胡克布 姜濤 羅楚凱 文/圖）
