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我州打通便民服務(wù)“最后一公里”

甘孜日報    2020年10月30日

本網(wǎng)訊 為深入推進(jìn)我州“最多跑一次”改革,最大程度滿(mǎn)足辦事群眾便利化需求,打造陽(yáng)光、規范、高效、便捷的便民服務(wù)體系,今年6月,我州啟動(dòng)了“政務(wù)服務(wù)下基層(鄉村)”試點(diǎn)工作,加快了“放管服”改革,優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。

為避免職責層層轉嫁,責任“甩鍋”,我州清理基層管理迫切需要且能有效承接的審批事項,印發(fā)《鄉鎮機構改革工作行政權力下放指導目錄》,其中涉及11項行政許可,包括城市建設、市場(chǎng)監管、農牧農村、公共衛生等行業(yè);制發(fā)《甘孜州縣鄉屬地管理事項主體責任和配合責任指導目錄》,涉及53項具體事項,分自然資源、生態(tài)環(huán)境、城鄉建設、應急管理、市場(chǎng)監管、綜合執法、其他工作等六個(gè)類(lèi)別,為各縣(市)制定本縣鄉主體責任和配合責任清單提供了參考。

按照已公布的行政權力事項清單和公共服務(wù)事項清單,梳理編制試點(diǎn)鄉(鎮、街道)政務(wù)服務(wù)事項清單,在此基礎上梳理村(社區)能夠辦理便民服務(wù)事項清單和公共服務(wù)事項清單,及時(shí)在政府網(wǎng)站、媒體、便民服務(wù)中心、代辦點(diǎn)公開(kāi)公示每個(gè)事項的基本信息(包括名稱(chēng)、類(lèi)型、依據等)、辦事指南信息(包括辦理時(shí)限、辦理條件、辦理流程、裁量標準、所需材料、收費情況等),方便企業(yè)和群眾辦事。

我州提前謀劃,擬定工作目標,明確四項試點(diǎn)任務(wù),并出臺工作方案,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作重心下移,將便民服務(wù)事項下沉,做實(shí)村民事代辦工作;以鄉鎮便民服務(wù)中心為依托,健全綜合性便民服務(wù)平臺,統籌各類(lèi)基層站所、公共事業(yè)部門(mén),將鄉鎮直接面向基層群眾的各類(lèi)審批服務(wù)事項納入便民服務(wù)平臺,并向平臺向村組延伸,完善州、縣(市)、鄉鎮(街道)、村(社區)政務(wù)服務(wù)體系,構建上下貫通、運轉協(xié)調、執行有力的州縣鄉村四級便民服務(wù)體系。

按照統一標準,將所有便民服務(wù)事項全部進(jìn)駐便民服務(wù)中心進(jìn)行受、辦理;按照便民服務(wù)事項的類(lèi)別,合理調整功能區設置,鄉鎮一個(gè)便民服務(wù)中心平均設置窗口7個(gè),主要包括社保、醫保、計生、民政、殘聯(lián)、農牧林水、惠民、黨政服務(wù)和綜合窗口。政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,清理公布一網(wǎng)通辦事項235項,清理公布州、縣(市)、鄉三級幫辦代辦事項106項。拓寬網(wǎng)上辦事的廣度和深度,全面推進(jìn)全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行,目前正有序開(kāi)展一體化政務(wù)服務(wù)3.0平臺前期工作,已完成全州管理賬號分配工作,正在開(kāi)展事項認領(lǐng)。

政務(wù)服務(wù)下基層工作開(kāi)展以來(lái),州行政審批局分別與瀘定縣、丹巴縣、理塘縣聯(lián)合開(kāi)展了送政務(wù)服務(wù)到鄉村活動(dòng)。每次活動(dòng)均在現場(chǎng)多家單位現場(chǎng)辦件、開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún)和送政務(wù)服務(wù)上門(mén)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),接受政策咨詢(xún)2000余人(次),發(fā)放宣傳資料和便攜手袋5000余份,現場(chǎng)辦件量達1000余件。

州行政審批局


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