甘孜日報 2021年03月18日
游客在景區盡享冬日樂(lè )趣。
◎本網(wǎng)記者 蘭色拉姆 文/圖
柳芽伴春花，冰川攜雪山。三月陽(yáng)春時(shí)節，走進(jìn)海螺溝景區，春冬之景的同框讓這方天地更具魅力。作為我州旅游的一張靚麗名片，海螺溝景區特色十足，其中冬春旅游算是一道“招牌菜”。為了解去冬今春以來(lái)旅游的相關(guān)情況，記者深入景區作了深入采訪(fǎng)。
冬春旅游發(fā)展持續向好
“早就想來(lái)海螺溝旅游，可惜一直沒(méi)時(shí)間，這次是沾了老婆的光，我終于如愿以?xún)敗Ｄ芡瑫r(shí)欣賞春天的美麗和冬日的妙趣，我覺(jué)得這是海螺溝景區最有意思的地方。”3月9日上午，在海螺溝景區大門(mén)入口處，給妻子拍完照，成都游客王先生向記者分享了他的旅游心得。
為讓妻子過(guò)一個(gè)難忘的“三八”國際婦女節，王先生特意安排了此次海螺溝行。而讓他最早萌生到海螺溝旅游的想法，是在去年11月底。當時(shí)，王先生在微信朋友圈看到甘孜推出了“67個(gè)A級景區對廣大游人實(shí)行門(mén)票全免”的政策，這讓本就喜歡高原風(fēng)光的他立刻決定要去甘孜旅游，可計劃趕不上變化，因工作原因，王先生的甘孜旅游一直拖到了現在。
和王先生一樣，許多游客也被海螺溝“春日里可賞冬景”的魅力折服，這也為海螺溝景區冬春旅游時(shí)節提供了穩定的客源。據統計，去年入冬至今，海螺溝景區共接待游客162378人次，實(shí)現門(mén)票收入409.66萬(wàn)元，春節黃金周期間，接待游客和旅游收入較2020年呈持續增長(cháng)態(tài)勢。
從以上數據不難看出，海螺溝景區去冬今春收獲頗豐。當然，“一分耕耘一分收獲”， 在這收獲背后，景區又做了哪些實(shí)事？
據了解，為做好2020年冬季旅游，海螺溝景區出臺景區門(mén)票免費、部分酒店半價(jià)等優(yōu)惠政策，充分刺激冬季旅游市場(chǎng)。自政策出臺以來(lái)，景區旅游市場(chǎng)復蘇趨勢明顯，游客熱度持續上升，得到了央媒點(diǎn)贊。
積極貫徹“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方針是海螺溝景區做好2020年冬季旅游的重點(diǎn)。利用線(xiàn)下多渠道宣傳，有針對性開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳，景區進(jìn)一步擴寬了客源市場(chǎng)；利用電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體平臺，開(kāi)拓宣傳渠道，積極釋放冬季旅游資源、優(yōu)惠政策等信息，景區再度催熱了冬季旅游市場(chǎng)。
開(kāi)展特色活動(dòng)是海螺溝景區做好2020年冬季旅游的關(guān)鍵。以節慶活動(dòng)為載體，景區開(kāi)展了冰川溫泉旅游季啟動(dòng)暨大貢嘎文旅發(fā)展聯(lián)盟成立儀式、海螺溝冰雪天使大賽、第二屆海螺溝溫泉康養發(fā)展大會(huì )等活動(dòng)，在助推文旅融合高質(zhì)量發(fā)展同時(shí)，積攢冬季旅游人氣。
而針對今年的春季旅游，記者從海螺溝景區管理局了解到，景區將突出重點(diǎn)、提升品質(zhì)、做好宣傳，在整合已有旅游資源同時(shí)，全力挖掘新的旅游資源，通過(guò)開(kāi)展喊山節等系列活動(dòng)，全面展示景區獨有魅力。
特色營(yíng)銷(xiāo)添彩冬春旅游
冰川、溫泉、原始森林……豐富的資源是海螺溝景區先天的優(yōu)勢，這些資源和景區是否能被眾所周知，則離不開(kāi)后天的努力，作為“后天”的一部分，旅游營(yíng)銷(xiāo)對景區至關(guān)重要。去年冬季以來(lái)，海螺溝景區通過(guò)特色營(yíng)銷(xiāo)，為冬春旅游發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
海螺溝景區特色營(yíng)銷(xiāo)率先表現在政企聯(lián)合，推出全民營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)持續加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，景區集結企業(yè)和商戶(hù)代表共同學(xué)習和探討旅游營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，達成了“旅游聯(lián)動(dòng)、共同發(fā)展”的共識，營(yíng)造了“人人都是旅游宣傳員、人人都是旅游形象代言人”的全民營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
“全媒體曝光量高達3700萬(wàn)+”，這項可喜數據得益于海螺溝景區的另一特色營(yíng)銷(xiāo)。圍繞“川渝聯(lián)動(dòng)·雙城記”“校旅融合·雙創(chuàng )發(fā)展”“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新”等主題，景區積極作為，通過(guò)在四川大學(xué)、重慶郵電大學(xué)等50余所川渝兩地高校開(kāi)展校園公益快閃活動(dòng)，組織川渝兩地高校舉辦“海螺溝校園云文創(chuàng )大賽”，組織川渝兩地高校700多名師生到海螺溝開(kāi)展大學(xué)生周末放松計劃，組織旅游達人體驗團及音樂(lè )表演團與川渝兩地大學(xué)生共同開(kāi)展“冰川音樂(lè )會(huì )”“冰雪瑜珈”等活動(dòng)，一度提升了景區自身知名度。
擴大宣傳矩陣、創(chuàng )新線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳推廣模式是海螺溝景區采訪(fǎng)的又一特色營(yíng)銷(xiāo)方式。在具體工作開(kāi)展中，景區加強節會(huì )活動(dòng)造勢，圍繞“四川省海螺溝冰川溫泉旅游季啟動(dòng)暨大貢嘎文旅發(fā)展聯(lián)盟成立儀式”等活動(dòng)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )大V發(fā)起的新浪微博話(huà)題“海螺溝冰川溫泉季”總閱讀量高達7400萬(wàn)人次，話(huà)題討論超2萬(wàn)人次；實(shí)現抖音發(fā)布的“#海螺溝#冬天該有的樣子”“#一路向冬#在海螺溝總有一些奇妙的機遇”總閱讀量達350余萬(wàn)次，點(diǎn)贊量超2萬(wàn)次。
此外，海螺溝景區還結合冬春旅游特色，深化聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。在積極參與廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )、四川國際旅游交易博覽會(huì )、“圣潔甘孜·走進(jìn)廈門(mén)”優(yōu)勢資源投資推介會(huì )等活動(dòng)后，景區攜手邛海景區在成都寬窄巷子舉辦“冬游海誓山盟·邂逅冰火奇緣”“2020邛海?海螺溝冬季旅游宣傳推介會(huì )”等活動(dòng)，引得中國網(wǎng)、四川電視臺等20余家央省市級主流媒體及新媒體競相報道，相關(guān)活動(dòng)覆蓋及曝光量高達1500萬(wàn)次+。
高質(zhì)量服務(wù)獲游客點(diǎn)贊
“渴了有免費茶水、姜湯和紅景天，天氣和交通情況可通過(guò)景區官網(wǎng)、微信、微博和景區LED大屏隨時(shí)了解。要是覺(jué)得這些都不方便，還可到隨處可見(jiàn)的服務(wù)點(diǎn)詢(xún)問(wèn)，海螺溝景區真是為游客著(zhù)想！”3月9日下午，結束游覽，重慶游客余玲在微信朋友圈發(fā)布了此番感言。
海螺溝景區能得到余玲點(diǎn)贊，離不開(kāi)高質(zhì)量的旅游服務(wù)。據了解，景區在游客中心、明珠花園酒店路口等設立了旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)和醫療服務(wù)點(diǎn)，并利用宣傳資料、網(wǎng)絡(luò )媒介等，及時(shí)向廣大游客發(fā)布景區動(dòng)態(tài)、票務(wù)信息、交通情況、天氣預報等溫馨提示。僅春節假期期間，就為游客提供免費吸氧服務(wù)，25次，接診處理外傷及高反病例5例，幫助游客找回失物20件。
為進(jìn)一步做好旅游服務(wù)，海螺溝景區還深入規范管理，嚴格落實(shí)“預約、錯峰、限流”的防疫要求，在景區官方網(wǎng)站、微信微博及時(shí)發(fā)布春節黃金周旅游接待通告，公布限流人數，并嚴格落實(shí)防疫措施，通過(guò)官方微信、攜程、美團、同程網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)行實(shí)名制分時(shí)預約購票。
海螺溝景區還聯(lián)合多部門(mén)工作，為廣大游客營(yíng)造安全和諧的冬春旅游消費環(huán)境。據悉，景區對農貿市場(chǎng)、食品店、工藝品店等600余家商鋪進(jìn)行巡查檢查，重點(diǎn)督查了經(jīng)營(yíng)者主體資格、明碼標價(jià)、環(huán)境衛生等情況，并督導經(jīng)營(yíng)者提高安全意識，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，規范經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)，嚴防過(guò)期、變質(zhì)食品和不合格商品流入市場(chǎng)。
“功夫不負有心人”。經(jīng)過(guò)一次次的工作落實(shí)，海螺溝景區旅游接待品質(zhì)不斷提升，旅游人文關(guān)懷更是隨處可見(jiàn)，這在贏(yíng)得廣大游客信任同時(shí)，再度打響了景區冬春旅游的名聲。正如海螺溝景區管理局旅游營(yíng)銷(xiāo)科負責人李毅所說(shuō)：“旅游接待是衡量景區好壞的重要標準之一，只有抓好旅游接待工作，景區才有新的進(jìn)步。”
當下，海螺溝景區去冬今春旅游已過(guò)大半，成績(jì)雖有，但不能止步，針對景區未來(lái)的冬春旅游發(fā)展，李毅表示，將充分利用甘孜新區建設、成渝雙城經(jīng)濟圈打造等機遇，采取“12345”營(yíng)銷(xiāo)思路，全力做好營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣。即：以建黨100周年和鄉村振興為主線(xiàn)，深挖山地運動(dòng)、溫泉康養、紅色教育三大主題，突出四川、重慶、浙江、廣東四大市場(chǎng)，主推研學(xué)親子游、山地戶(hù)外游、紅色教育游、冰雪溫泉游、鄉村避暑游五大產(chǎn)品線(xiàn)路，通過(guò)文旅提質(zhì)增效，農旅深度融合，讓海螺溝冬春旅游再上新臺階。
最新消息
