■ 羅輝
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)正在全國轟轟烈烈地進(jìn)行。這是我黨在新形勢下面對新情況作出的一項重要戰略部署。
群眾路線(xiàn)是我們黨的生命線(xiàn)和根本工作路線(xiàn)。作為在甘孜藏區發(fā)展起來(lái)的甘電公司，也要把踐行群眾路線(xiàn)作為根本工作路線(xiàn)。
甘孜藏區地處祖國西南邊陲，既是民族地區、集中連片貧困地區，又是反分裂斗爭的主戰場(chǎng)。斗爭的焦點(diǎn)是爭取人心，斗爭的成敗取決于群眾的支持和擁護。同時(shí)，我州盡管水電資源豐富，但發(fā)展滯后，全州還有近四分之一的農牧民仍然靠點(diǎn)酥油燈照明、燒牛糞火取暖。在中央、四川省委省政府關(guān)懷下，國家電網(wǎng)公司投入巨資修建“新甘石”工程、“電力天路”工程、“川藏聯(lián)網(wǎng)”工程。這些工程受到藏區群眾的熱烈歡迎，他們說(shuō)，通電，是我們的第二次解放。
建設好造福于藏區農牧民的這些扶貧工程、民心工程和關(guān)愛(ài)工程，是完善甘孜電網(wǎng)、提高公司基建管理水平的一次絕佳機會(huì )，同時(shí)又是對甘電公司的嚴峻考驗。作為一個(gè)國有企業(yè)， 公司要有大局意識，將舉全公司之力、集全公司之智，高效、規范推進(jìn)工程建設，確保在2014年底前實(shí)現供區內無(wú)電農戶(hù)通電目標。
要完成建設目標，我們必須傾聽(tīng)群眾呼聲，順應群眾期待，根植藏區接地氣，這也是公司成長(cháng)發(fā)展的必然選擇。
在藏區怎么接地氣？
不是提一句口號、作一次動(dòng)員、到下面去轉一圈就叫接了地氣。接地氣需要我們俯下身子，要秉承認真、踏實(shí)、務(wù)實(shí)的態(tài)度與作風(fēng)，把聯(lián)系群眾、幫助群眾落到實(shí)處。接地氣就是要深入當地的群眾中，用當地群眾熟悉的方式解決他們的困難，無(wú)論是干部還是一般員工，都要熟悉當地風(fēng)俗、文化，盡可能學(xué)點(diǎn)藏語(yǔ)，要聽(tīng)得懂群眾們講的話(huà)，深入了解他們的疾苦。這種本領(lǐng)不是一天兩天就能練就的，需要在背后下足功夫，需要我們甘電人從情感到工作措施都要根植于藏區這片沃土。要弄清楚用電戶(hù)在想什么、群眾反映強烈的突出問(wèn)題是什么，從而根據藏區群眾需要和期盼著(zhù)力推出符合實(shí)際的工作舉措，讓“接地氣”的工作經(jīng)常化、制度化。
顯然，要在藏區接地氣，甘電人就要有擔當意識，就要牢固樹(shù)立“浩然正氣”，樹(shù)立責任感與使命感，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，始終保持清醒頭腦，真正做到堂堂正正做人，干干凈凈干事，始終保持積極向上的精神風(fēng)貌。
“花以芳香而美好”。 看一個(gè)單位一個(gè)人有沒(méi)有正氣，不是看進(jìn)行了多少表態(tài)、發(fā)表了多少高談闊論、豪言壯語(yǔ)，而要看在多大程度上解決了現實(shí)問(wèn)題，在工作干勁上有多大提高，在本職工作上有多大起色，做到了出實(shí)招、求實(shí)效，讓群眾滿(mǎn)意。
我們的工作主線(xiàn)根基在藏區、血脈在基層。要接好地氣，就要凝聚正氣，弘揚朝氣，努力推進(jìn)“心橋”工程。
在這項工作中，我們要突出特點(diǎn)，圍繞公司工作主線(xiàn)，抓好落實(shí)。
一方面，要全力以赴，確保無(wú)電地區建設工程任務(wù)按期完成，讓藏區群眾享受電網(wǎng)建設成果，促進(jìn)藏區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
另一方面，客戶(hù)就是上帝，我們要突出為民服務(wù)主題，架好“心橋”，打造為民服務(wù)精品。
鐵塔是冰冷的，電網(wǎng)是有溫度的，甘電人是有感情的。要架好“心橋”，就必須高度重視“聽(tīng)取意見(jiàn)”，只有端正態(tài)度聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作才有支撐點(diǎn)。如果群眾滿(mǎn)腔熱忱提意見(jiàn)，遇到的是表面虛心誠懇、實(shí)則聽(tīng)不進(jìn)去，或是左耳進(jìn)右耳出、敷衍了事不以為然，那么，即便我們花了大量時(shí)間精力去聽(tīng)意見(jiàn)，也不會(huì )聽(tīng)到多少真言。我們要以真誠的態(tài)度召開(kāi)座談會(huì )，走訪(fǎng)用戶(hù)，設置意見(jiàn)箱，想方設法聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。
要聽(tīng)到真實(shí)的意見(jiàn)，還得有實(shí)際行動(dòng)。群眾意見(jiàn)最大、反映最多的問(wèn)題，就是工作中最需要加強的環(huán)節，也是我們架設“心橋”工程的重要“著(zhù)力點(diǎn)”。聽(tīng)到了意見(jiàn)，如果不能找到問(wèn)題產(chǎn)生的癥結，就不能明確努力改進(jìn)的方向。
要架好“心橋”，就要堅持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，以“讓人民群眾滿(mǎn)意，讓黨和政府滿(mǎn)意”為目標，恪守“有呼必應，有難必幫，服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的承諾，不管是故障報修、用電宣傳、愛(ài)心服務(wù)，還是應急搶險，不論是白天黑夜，還是份內份外，甘電人的身影應該閃現在群眾需要的任何時(shí)候，成為電力服務(wù)社會(huì )和藏區群眾的一面鮮艷的旗幟。公司開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)牧場(chǎng)、走村寨等行動(dòng)，送知識、送關(guān)懷到基層，最大限度地解決藏區群眾用電服務(wù)問(wèn)題。
架設“心橋”，說(shuō)到底，就是我們要時(shí)刻裝著(zhù)藏區，裝著(zhù)群眾，把藏區群眾的所思所盼放在心中，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，真心實(shí)意為藏區群眾、用電戶(hù)服務(wù)，讓“連心橋”向邊遠死角延伸，向“最后一公里”延伸。
“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。”群眾是力量的源泉。我們要努力改進(jìn)工作作風(fēng)、提升自身素質(zhì)，順應群眾期待，促進(jìn)幸福新甘孜建設。
夢(mèng)在心上，路在腳下。甘電人挺起胸膛，奮力向前！
