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本網(wǎng)訊 我州推進(jìn)130個(gè)州（縣）級鄉鎮便民服務(wù)中心示范點(diǎn)建設，200個(gè)村代辦點(diǎn)提檔升級；全州32個(gè)鄉鎮成功創(chuàng )建省級“示范便民服務(wù)中心”；色達縣、瀘定縣“三化”工作入選全省2022年度優(yōu)秀案例……

政務(wù)服務(wù)改進(jìn)“一小步”,便民利企推進(jìn)“一大步”。2022年以來(lái),我州行政審批系統圍繞深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)質(zhì)效、“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革等重點(diǎn)工作，讓家門(mén)口的便民服務(wù)生根開(kāi)花,為人民幸福生活“加碼”。

一年來(lái)，我州積極推動(dòng)群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的100余項政務(wù)服務(wù)事項下沉至便民服務(wù)中心辦理，30余項代辦事項下沉至村級便民服務(wù)站。康定市在全州率先建成自助終端平臺，實(shí)現查詢(xún)、辦理、結果反饋、評價(jià)的閉環(huán)服務(wù)。做好鄉鎮級片區便民服務(wù)設施專(zhuān)項規劃工作，完成第一批次鄉鎮級片區便民服務(wù)設施專(zhuān)項規劃25個(gè)。

同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)“綜窗改革”，州縣鄉村四級共設立2496個(gè)無(wú)差別受理窗口，組織6縣（市）赴省內考察數字大廳建設、“綜窗改革”經(jīng)驗和方法。州本級和縣（市）、鄉（鎮）共設立305個(gè)“辦不成事”反映窗口，共解決82個(gè)“疑難雜癥”問(wèn)題。組織18個(gè)縣（市）開(kāi)展政務(wù)服務(wù)下基層活動(dòng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉（鎮）、村（社區）延伸，全州100％村（社區）可直接辦理或代辦政務(wù)服務(wù)事項。稻城、白玉、石渠等縣深入遠牧點(diǎn)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)下基層活動(dòng)。服務(wù)瀘定“9·5”地震受災企業(yè)、群眾災后重建，制發(fā)《甘孜州優(yōu)化審批服務(wù)支持災后重建工作六條措施》，組建災后重建政務(wù)服務(wù)工作隊，深入瀘定災區、群眾安置點(diǎn)等開(kāi)展“上門(mén)辦”活動(dòng)，現場(chǎng)為災區企業(yè)和群眾提供政策咨詢(xún)和各類(lèi)服務(wù)。辦理證照、金融服務(wù)1000余件，受理群眾代辦事項45件，提供政策咨詢(xún)3000余條，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1.5萬(wàn)余份。

2022年州政務(wù)大廳增設1個(gè)用電窗口，規范便民服務(wù)自助區。整合統籌州政務(wù)服務(wù)中心大廳建設相關(guān)資金，共整合120余萬(wàn)元，增添智能設施設備，合理布局設置綜合窗口，完成數字政務(wù)大廳改造。完善重大項目專(zhuān)人專(zhuān)賬、全程跟蹤、免費代辦等機制，全面推行審批代辦服務(wù)。2022年全州政務(wù)大廳全程代辦7000余件，免費郵寄1500余件；為服務(wù)對象辦理事項17800余件。州政務(wù)和交易服務(wù)中心發(fā)出窗口人員考勤12期，局長(cháng)進(jìn)大廳通報12期。各縣（市）進(jìn)一步完善大廳管理制度，規范綜窗辦事流程。

記者 周燕