甘孜日報 2021年04月15日
◎張向陽(yáng)
只有用戶(hù)信任才有前景可期，阻擋發(fā)展前行的不是市場(chǎng)競爭，而是那些灰色產(chǎn)業(yè)鏈
線(xiàn)上篩選信息、精準適配崗位，線(xiàn)上招聘平臺運用大數據和云計算技術(shù)，在求職者和招聘者之間搭建信息共享的通道，極大提高了求職招聘的效率。如今，先到各大招聘網(wǎng)站看一看，已經(jīng)成為許多求職者與公司招聘負責人的習慣性選擇。但近年來(lái)，本是幾方共贏(yíng)的商業(yè)模式，卻在部分招聘平臺急功近利的影響下，引發(fā)了變形走樣的問(wèn)題。
今年央視“3·15”晚會(huì )上，一些招聘網(wǎng)站存在隱私泄漏、倒賣(mài)用戶(hù)簡(jiǎn)歷的問(wèn)題被曝光。除此之外，現實(shí)中還有一些應聘者被網(wǎng)上虛假招聘信息“拉”入“消費貸”“培訓貸”甚至傳銷(xiāo)騙局。鑒別難、維權不易，招聘平臺的套路與“陷阱”，讓許多人防不勝防。求職者的需求何以變成一些人眼中的牟利工具，引發(fā)人們對互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺發(fā)展的思考。
對于這些問(wèn)題，招聘平臺自身難辭其咎。比如，一些平臺服務(wù)能力不足、管理措施不到位，過(guò)于追求企業(yè)入駐流量，自動(dòng)降低門(mén)檻，導致招聘信息泥沙俱下；一些平臺對用戶(hù)隱私信息的保護意識缺位，將求職者信息“打包”販賣(mài)，待價(jià)而沽。這些突出問(wèn)題，給求職者埋下風(fēng)險隱患，侵害了用戶(hù)權益乃至間接危害生命財產(chǎn)安全，一定程度上觸碰了法律紅線(xiàn)。
市場(chǎng)經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，數字經(jīng)濟也是誠信經(jīng)濟。人們在互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺上投出簡(jiǎn)歷，是基于其專(zhuān)業(yè)可靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及帶來(lái)的高效資源配置、快捷對接渠道。問(wèn)題招聘平臺的不當行為，卻直接損害著(zhù)用戶(hù)的信任，甚至讓有的求職者“不敢再相信招聘網(wǎng)站了”。對平臺而言，一味逐利，無(wú)視責任，有悖于創(chuàng )立的初衷，最終損耗的也是自身競爭力和生存空間。招聘平臺理應認識到，只有用戶(hù)信任才有前景可期，阻擋發(fā)展前行的不是市場(chǎng)競爭，而是那些灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
習近平總書(shū)記強調，我國平臺經(jīng)濟發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，要著(zhù)眼長(cháng)遠、兼顧當前，補齊短板、強化弱項，營(yíng)造創(chuàng )新環(huán)境，解決突出矛盾和問(wèn)題，推動(dòng)平臺經(jīng)濟規范健康持續發(fā)展。作為平臺經(jīng)濟的重要部分，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的發(fā)展十分迅速。截至2019年底，全國共有3.96萬(wàn)家人力資源服務(wù)機構，建立人力資源市場(chǎng)網(wǎng)站1.5萬(wàn)個(gè)，2019年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息4.04億條、發(fā)布求職信息8.23億條。當前，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺形式多、數量多，市場(chǎng)需求龐大，但發(fā)展越是火熱，越需要警惕“成長(cháng)中”的安全風(fēng)險，對于暴露出的短板和問(wèn)題，更應及時(shí)給予規范和治理。
求職連著(zhù)就業(yè)，事關(guān)千千萬(wàn)萬(wàn)勞動(dòng)者的權益。作為互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺企業(yè)，首先應清晰認識到自己的責任邊界，切實(shí)履行起網(wǎng)絡(luò )安全保護義務(wù)，采取技術(shù)措施或者其他必要措施，確保招聘服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、信息系統和用戶(hù)信息安全。同時(shí)，更多從提升服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足用戶(hù)需求上下功夫，靠創(chuàng )新模式而不是一時(shí)流量去贏(yíng)得市場(chǎng)青睞和認可。
推動(dòng)招聘平臺規范健康持續發(fā)展，“管”好也勢在必行。除了嚴厲打擊招聘違法行為，相關(guān)部門(mén)應堅持問(wèn)題導向，強化合作、精準施策，全方位規范平臺服務(wù)行為，加強運用大數據等技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)監管精準化、智能化水平。加大監管和查處力度，規范好、引導好招聘平臺發(fā)展，讓求職者放心、安心。
自今年3月1日起，人社部出臺的《網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)管理規定》開(kāi)始施行，對網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)活動(dòng)準入、服務(wù)規范、監督管理、法律責任等作出了明確規定。正值春季招聘季，更好保障求職者合法權益，更好促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺健康發(fā)展，助力就業(yè)，正當其時(shí)。
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