甘孜日報 2024年10月14日
“三房治理”五級服務(wù)管理工作隊到村開(kāi)展工作。
社區網(wǎng)格員為民辦事。
◎縣委政法委 文/圖
自全州“三房治理”工作以來(lái)，鄉城縣深入貫徹落實(shí)我州“三房治理”工作部署要求，堅持以人民為中心發(fā)展理念，立足“以房管人”“以房服務(wù)”“以房守底”堵點(diǎn)難點(diǎn)，細謀劃、出實(shí)招，緊盯時(shí)間點(diǎn)、路線(xiàn)圖和責任田，在治理難點(diǎn)上尋突破、在目標任務(wù)上抓促進(jìn)、在為民服務(wù)上求實(shí)效，創(chuàng )新“縣鄉村戶(hù)房”五級服務(wù)管理組織體系，延伸基層治理觸角直達“房”內，從源頭深處消除治理盲區，不斷縱深推進(jìn)“三房治理”工作深耕善治走深走實(shí)，努力譜寫(xiě)鄉城高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕試驗縣社會(huì )治理新篇章。
下好整體謀劃“先手棋”
部署推動(dòng)有力度
鄉城縣堅持將“三房治理”工作作為當前重點(diǎn)工作之一抓細、抓實(shí)、抓牢，成立以縣委書(shū)記、縣長(cháng)為雙組長(cháng)，縣級相關(guān)領(lǐng)導、各鄉鎮各部門(mén)負責人為成員的鄉城縣“三房治理”工作領(lǐng)導小組，組建鄉鎮“三房治理”工作領(lǐng)導小組10個(gè)，設立村（社區）“三房治理”委員會(huì )60個(gè)、成員530余人；召開(kāi)縣級部署啟動(dòng)會(huì )1次、專(zhuān)題培訓會(huì )2次、工作推進(jìn)會(huì )4次，各鄉鎮、縣級各部門(mén)召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì )、工作推進(jìn)會(huì )110余次，有重點(diǎn)、分層次、按時(shí)限全力推進(jìn)“三房治理”工作，確保了組織保障有力、任務(wù)推進(jìn)有序、責任分解有效，實(shí)現“鄉鎮+部門(mén)”合縱聯(lián)動(dòng)、各負其責、協(xié)同高效的工作局面。
發(fā)揮宣傳聯(lián)動(dòng)“組合技”
政策引導有方向
該縣以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式著(zhù)力推進(jìn)“三房治理”宣傳氛圍營(yíng)造，通過(guò)“指點(diǎn)鄉城”“鄉城政法”等官方媒體賬號，發(fā)布“三房治理”應知應會(huì )政策宣傳解讀6期，噴繪巨型橫幅“踐行發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗’·縱深推進(jìn)香巴拉三房治理”1處，張貼宣傳標語(yǔ)420處，發(fā)放“三房治理”宣傳手冊5000余份，各級各部門(mén)以L(fǎng)ED顯示屏、懸掛橫幅標語(yǔ)、“村級小喇叭”、召開(kāi)宣傳大會(huì )等方式方法，構建起橫向到邊、縱向到底“三房治理”宣傳輿論濃厚氛圍，引導全縣干部群眾3.1萬(wàn)余人主動(dòng)參與、全力支持配合“三房治理”工作。
建好以房管人“工作隊”
措施落實(shí)有保障
以房屋為基點(diǎn)，以村組為軸心，依托民族團結進(jìn)家庭結對聯(lián)誼載體，建立完善“縣鄉村戶(hù)房”五級服務(wù)管理組織體系，每房建立以房屋實(shí)際所有人為房主、“十戶(hù)聯(lián)保”責任人為聯(lián)房員、專(zhuān)兼職網(wǎng)格員為聯(lián)房長(cháng)、鄉鎮包村點(diǎn)長(cháng)為鄉鎮管理員、縣級聯(lián)系領(lǐng)導為縣級督導員的“五級”服務(wù)管理工作隊60支，覆蓋轄區所有房屋。制發(fā)《鄉城縣“三房治理”“五級”服務(wù)管理隊伍工作職責》，以“管得住、不出事”為目標，落實(shí)“管言、管行、管安全”主體責任，形成齊抓共管工作格局，確保了服務(wù)管理主體責任落實(shí)到人、分解到房、輻射到村。
搭建以房服務(wù)“快車(chē)道”
精準服務(wù)有質(zhì)效
依托鄉城縣網(wǎng)格“便民呼”微信平臺，建立健全群眾訴求“吹哨、報到、辦結、評價(jià)”機制，縱深推進(jìn)民族團結進(jìn)“房”、法治服務(wù)進(jìn)“房”、公共服務(wù)進(jìn)“房”、為民解困進(jìn)“房”。具體服務(wù)事項由“五級”服務(wù)管理工作隊及行業(yè)主管部門(mén)據實(shí)開(kāi)展，由房主及房?jì)热藛T提出訴求，聯(lián)房員、聯(lián)房長(cháng)逐級辦理上報，鄉鎮管理員及時(shí)辦結，縣級督導員跟蹤問(wèn)效，不能辦結的通過(guò)網(wǎng)格“便民呼”平臺等渠道上報流轉，由縣綜治中心根據職能職責“派單”辦結，因政策不符、資金不足等不能及時(shí)辦結的耐心細致向群眾做好解釋工作，并以群眾滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)的標準。截至目前，通過(guò)網(wǎng)格“便民呼”平臺成功解決群眾訴求114件，辦理群眾急難愁盼17件，有效打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”，縣域“房?jì)热藛T”滿(mǎn)意度不斷提升。
織密以房守底“安全網(wǎng)”
安全穩定有底數
全縣“五級”服務(wù)管理工作隊及行業(yè)主管部門(mén)堅決履行“以房守底”責任，強化情報信息前端預警，發(fā)揮“專(zhuān)業(yè)+基層”情報觸手作用，全覆蓋收集各類(lèi)情報信息215條，風(fēng)險分析研判165次，持續開(kāi)展重點(diǎn)人員“敲門(mén)行動(dòng)”4輪次15場(chǎng)次，堅決防止風(fēng)險隱患外溢出“房”。
堅持踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng )新“政法系統下基層”活動(dòng)，將政法力量向基層下沉、向房屋前置，發(fā)揮政法系統各部門(mén)在訴源治理和化解矛盾糾紛中的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生，共組織法官、檢察官、民警、律師、法律服務(wù)工作者等60余人次，開(kāi)展下基層活動(dòng)8次，解答法律咨詢(xún)60余人次，化解矛盾糾紛45件，堅決防止矛盾糾紛上行出“房”。
充分整合縣鄉村“三級”綜治中心基層社會(huì )治理綜合平臺“多中心合一”資源，發(fā)揮縣鄉村“三級”綜治中心在“以房守底”科技賦能中的作用，在維穩重點(diǎn)工作期和防汛防地災期間視頻聯(lián)調30場(chǎng)次，督導解決問(wèn)題49個(gè)。
同步推動(dòng)“雪亮工程”提檔升級，在已實(shí)現352個(gè)高清視頻監控全覆蓋的基礎上，對縣域內重點(diǎn)區域和偏遠場(chǎng)所進(jìn)行“雪亮工程”補點(diǎn)擴面100個(gè)，保持在線(xiàn)率達83%，實(shí)現重點(diǎn)區域房前房后監控無(wú)“死角”、無(wú)“盲區”。
鄉城縣牢牢守住了“政治安全風(fēng)險、社會(huì )矛盾風(fēng)險底線(xiàn)、社會(huì )治安風(fēng)險底線(xiàn)、公共安全風(fēng)險底線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險底線(xiàn)、公序良俗底線(xiàn)、依法建設底線(xiàn)、宗教管理底線(xiàn)”8大底線(xiàn)，堅決確保了房?jì)热藛T守言、守行、守安全，做到了“房安為大、家和為先”，“小事不出村、大事不出鄉、問(wèn)題不激化、矛盾不上交”,有效防范化解各類(lèi)風(fēng)險隱患，確保全縣政治社會(huì )大局持續和諧穩定。
截至目前，鄉城縣共開(kāi)展“三房治理”督促指導19次，答疑解惑66條，優(yōu)化整改數據統計、基層治理、服務(wù)問(wèn)效等各類(lèi)問(wèn)題43個(gè)；摸排統計全縣各類(lèi)房屋5625棟、房間49915間、房屋相關(guān)人員32914人，基礎信息統計完成率達100%，制定完善行業(yè)領(lǐng)域“以房服務(wù)、以房管人、以房守底”等相關(guān)制度機制21個(gè)，為鄉城縣高質(zhì)量發(fā)展共同富裕試驗縣夯實(shí)長(cháng)治久安本底。
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