■李麗莎 文/圖
俗話(huà)說(shuō)：“三百六十行，行行出狀元”，可每一個(gè)行業(yè)的標兵和楷模都離不開(kāi)勞動(dòng)的塑造和歷練，勞動(dòng)是人類(lèi)世代傳承和發(fā)揚的美德，它使人類(lèi)懂得耕耘和收獲的真意。四川康定機場(chǎng)集團公司組織的這一場(chǎng)技能比武，展示的是民航人的風(fēng)采，同時(shí)也展現了勞動(dòng)人民的人生魅力。
5月，是勞動(dòng)者的節日，在海拔4238米的康定機場(chǎng)，一群守護甘孜雪域空港的民航年輕人正在如火如荼地進(jìn)行著(zhù)民航“安康杯”競賽“五·一、五·四技能比武”活動(dòng)，唱響“凝聚人心跟黨走，勞動(dòng)托舉中國夢(mèng)”的主旋律，用各自精湛的崗位技能展現著(zhù)一種叫做“勞動(dòng)”的人生魅力。
葉龍騰：
用慧眼觀(guān)測雪域高原風(fēng)云變幻
葉龍騰，稻城亞丁機場(chǎng)航務(wù)部的氣象觀(guān)測、預報員。就像開(kāi)車(chē)需要熟知路況，行船需要熟知水文一樣，準確掌握天氣情況也是航班安全起降的重要保障，而葉龍騰從事的就是這項觀(guān)測“風(fēng)云變幻”，為航班保駕護航的高精技術(shù)工作。
1989年出生的他，不過(guò)二十五、六歲年紀，卻已經(jīng)在四川康定機場(chǎng)集團公司工作四年，并取得了氣象觀(guān)測、預報兩項執照，如今更是從事著(zhù)世界海拔最高民用機場(chǎng)——稻城亞丁機場(chǎng)的氣象觀(guān)測、預報工作。眾所周知，高原氣候復雜多變，更何況稻城亞丁機場(chǎng)是海拔最高的高高原機場(chǎng)，氣象保障工作沒(méi)有其他經(jīng)驗可借鑒，難度系數之大由此可見(jiàn)，然而勤奮好學(xué)的葉龍騰通過(guò)自己的不斷努力，不僅使自己的業(yè)務(wù)能力精益求精，也帶領(lǐng)著(zhù)整個(gè)團隊共同進(jìn)步，在他的帶領(lǐng)下，稻城亞丁機場(chǎng)航務(wù)部氣象室每年的天氣預報準確率達到80%以上。
在這次的技能比武活動(dòng)中，他用扎實(shí)的理論基礎和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗獲得了“氣象觀(guān)測預報”項目的第一名。
郝濤：
用堅強在雪域高原“浴雪”奮戰
郝濤，稻城亞丁機場(chǎng)機務(wù)場(chǎng)務(wù)消防部特種車(chē)輛駕駛員。黝黑的臉上兩朵明顯的“高原紅”，略微紺紫的嘴唇總是因為干燥而起皮，讓人誤以為他是地道的“康巴漢子”，其實(shí)他是廣元旺蒼縣人，正因為長(cháng)期在高原工作，所以讓他磨礪出了如此明顯的高原特征。
2013年11月，稻城亞丁機場(chǎng)自通航以來(lái)第一次進(jìn)入冬季運行保障工作階段，連續十余天的降雪天氣，讓這個(gè)新建成的高高原機場(chǎng)面臨著(zhù)極大的困難與挑戰，郝濤所在的機務(wù)場(chǎng)務(wù)消防部是除冰雪作業(yè)的主力軍。因為最早的航班安排在清晨六點(diǎn)多，為了盡快除凈冰雪、開(kāi)放跑道，整個(gè)機務(wù)場(chǎng)務(wù)消防部每天凌晨三點(diǎn)多便開(kāi)始工作。凌晨的稻城亞丁機場(chǎng)室外氣溫達到零下二十多度，不能駕駛綜合掃雪車(chē)作業(yè)，只能全靠人工除冰雪。郝濤和同事們二話(huà)不說(shuō)戴上手套、拿起鐵鍬將跑道上的冰雪一寸一寸地鏟去，汗水將手套打濕并凍在鐵鍬把上都渾然不覺(jué)，直到凍得雙手又紅又腫。這樣艱苦的“浴雪”奮戰持續了十多天，確保了降雪天氣航班的安全正常運行。
這次比武中，郝濤以他嫻熟的業(yè)務(wù)技能展現了一位機務(wù)場(chǎng)務(wù)消防部“老標兵”的風(fēng)采。
章雪：
用微笑為雪域高原帶來(lái)春風(fēng)
章雪，康定機場(chǎng)旅客服務(wù)部客服員。作為機場(chǎng)一線(xiàn)女性員工最多的部門(mén)，旅服部一直是機場(chǎng)一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，是把溫暖和熱情送到旅客心里的窗口，也是緊急時(shí)刻旅客們堅實(shí)的依靠。
在海拔4411米的稻城亞丁機場(chǎng)和海拔4238米的康定機場(chǎng)，旅客們經(jīng)常要面對高寒缺氧的突發(fā)狀況，每當這時(shí)，為旅客送上一張暖融融的毛毯，遞上一杯滾燙的熱水，甚至是協(xié)助醫護人員及時(shí)采取醫療急救措施，都是對旅客身心莫大的幫助和支持。
特別是在雨雪天氣導致航班延誤的情況下，旅客們容易出現激動(dòng)情緒的時(shí)候，如何穩定旅客情緒，進(jìn)行有效溝通，對旅客提供最優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，都是旅客服務(wù)部的女孩們份內的工作。而這一切都要靠她們平日里接受?chē)栏竦亩Y儀規范和應急救援訓練，以及長(cháng)期的工作實(shí)踐經(jīng)驗的積累，不斷增強責任意識和服務(wù)意識，提高應急處置能力。
雖然這群女孩大多數都是90后，可她們卻用靚麗青春帶給旅客活力和朝氣，用微笑溫暖每位旅客的心靈，就像和煦的春風(fēng)吹過(guò)這片雪域高原。
在這群女孩的共同努力下，康定機場(chǎng)和稻城亞丁機場(chǎng)創(chuàng )造了自開(kāi)航以來(lái)零投訴的佳績(jì)。章雪，這位在“客服禮儀、登機口及應急救援綜合技能”比武項目中獲得第一名的姑娘也以她過(guò)硬的綜合素質(zhì)展示了機場(chǎng)旅服人員的行業(yè)風(fēng)采。
