甘孜日報 2022年02月21日
記“全國文化和旅游系統先進(jìn)集體”州文化廣播電視和旅游局
圣潔甘孜旅游推介活動(dòng)上，民族快閃盡顯新意。
劉洪通過(guò)媒體推介我州旅游資源。
◎陳俊成 白驊/文 本網(wǎng)資料庫/圖
“絲路甘孜，川西秘境。”近年來(lái)，州文廣旅局加快國際生態(tài)文化旅游目的地建設，不斷挖掘全州文化和旅游資源，為我州譜寫(xiě)民族地區幸福美好和諧發(fā)展新篇章貢獻了文化和旅游力量，并于去年11月獲得“全國文化和旅游系統先進(jìn)集體”稱(chēng)號。
育新品建項目
近幾年，隨著(zhù)旅游基礎設施日趨完善，一批重點(diǎn)文化和旅游項目相繼落成，各類(lèi)旅游新產(chǎn)品不斷涌現，甘孜旅游展現出強大的吸引力和發(fā)展潛力。
2021年以來(lái)，州文廣旅局協(xié)調爭取資金4000余萬(wàn)元建成甘孜州國省干道沿線(xiàn)旅游基礎設施項目旅游廁所49個(gè)、旅游標識和溫馨提示牌70個(gè)。協(xié)調中石油公司投資3.5億元建設甘孜文旅驛站，目前已完成39個(gè)集停車(chē)、餐飲、購物、加油等功能于一體的文旅驛站升級改造。
2021年9月，甘孜州首個(gè)旅游綜合服務(wù)港——多饒嘎目生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)園投入運營(yíng)。“在這里，游客可以享受到游牧體驗、藏式康療、特色食宿等多元化服務(wù)。”該園區有關(guān)負責人介紹。
與此同時(shí)，州文廣旅局還加快推進(jìn)格聶神山、玉隆拉措、新龍紅山、貢嘎西坡蓮花湖等重點(diǎn)景區開(kāi)發(fā)建設，加速實(shí)現措普溝、亞拉雪山、牛背山等景區開(kāi)園營(yíng)業(yè)。
結合森林、草原、溫泉、濕地、山地以及紅色文化、民族文化等資源優(yōu)勢，州文廣旅局精心培育開(kāi)發(fā)了休閑觀(guān)光、研學(xué)旅游、科考探險、康養度假、游牧體驗、非遺手工、民俗歌舞、藏式康療、戶(hù)外運動(dòng)等類(lèi)型多樣的旅游產(chǎn)品以及“絲路甘孜·康藏秘境”旅游線(xiàn)路。
隨著(zhù)培育新品招建項目工作向縱深推進(jìn)，我州旅游業(yè)穩步駛入高質(zhì)量發(fā)展“快車(chē)道”。據統計，2021年1至11月，甘孜州共接待游客3543.54萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入388.62億元，與2019年相比分別增長(cháng)8.39%和7.96%。
抓創(chuàng )建廣營(yíng)銷(xiāo)
2021年12月21日，州文廣旅局局長(cháng)劉洪（2022年1月8日，劉洪當選為州政協(xié)副主席）做客“山里DOU是好風(fēng)光”項目的“我在鄉村看日落”直播活動(dòng)，帶領(lǐng)網(wǎng)友領(lǐng)略甘孜冬春旅游的魅力，多次為粉絲抽取免費門(mén)票，引得不少網(wǎng)友直呼：“我想去甘孜！”
近年來(lái)，州文廣旅游局通過(guò)品牌創(chuàng )建和推廣營(yíng)銷(xiāo)相結合的方式，促進(jìn)旅游影響力不斷向外延伸。
在品牌創(chuàng )建方面，全域旅游示范區、景區增“A”、四川“天府旅游名縣”、四川“天府旅游名牌”等都成為甘孜州全域旅游提質(zhì)增量、擴大影響力的有力手段。截至目前，稻城亞丁成功創(chuàng )建為5A級景區，海螺溝入選首批國家森林康養基地，康定市成功入選四川“天府旅游名縣”，瀘定縣、丹巴縣成功創(chuàng )建第三批四川省級全域旅游示范區。全州A級景區總量達到96個(gè)，總量躍居四川省內第一。
在推廣營(yíng)銷(xiāo)方面，以“丁真事件”和“最帥局長(cháng)”為主題的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為2020年至2021年全國文旅營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的代表。州文廣旅局還制作了《丁真的世界》《丁真的新年》《甘孜本色》等宣傳片，推出“1分鐘看看甘孜有多美”“四川甘孜A級景區門(mén)票全免”“甘孜文旅局長(cháng)喊話(huà)全國游客”“甘孜文旅局長(cháng)推薦100個(gè)打卡點(diǎn)”等網(wǎng)絡(luò )話(huà)題，全網(wǎng)累計閱讀量超過(guò)200億次。
此外，州文廣旅局還在四川省內8個(gè)主要客源市場(chǎng)組織開(kāi)展了“山河萬(wàn)里·甘孜必達”冬春旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在廣東、重慶等地開(kāi)展系列文化旅游專(zhuān)題推介會(huì )，組織全州文化和旅游系統參加廣東國際旅游博覽會(huì )等重要旅游展會(huì )。“圣潔甘孜”的品牌影響力和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
嚴治理抓培訓
強化旅游市場(chǎng)管理和開(kāi)展涉旅從業(yè)人員培訓，也是州文廣旅局提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。正如劉洪所說(shuō)：“游客從四面八方涌來(lái)，甘孜不僅要夯實(shí)基礎設施，提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，更要努力提升服務(wù)質(zhì)量。”
前不久，一位旅游領(lǐng)隊在網(wǎng)絡(luò )直接“喊話(huà)”劉洪：國道318線(xiàn)的一個(gè)廁所和一個(gè)停車(chē)場(chǎng)因冰雪問(wèn)題臨時(shí)關(guān)閉，給游客造成了不便，這種行為該如何管理？
接到投訴后，劉洪立即安排工作人員到現場(chǎng)了解情況，并將整個(gè)處理過(guò)程拍成短視頻發(fā)到社交媒體上，引來(lái)510余萬(wàn)網(wǎng)友圍觀(guān)。不少網(wǎng)友對高海拔地區冬季廁所管理表示理解，并私信劉洪提出建議。
州文廣旅局還通過(guò)持續開(kāi)展“雙隨機一公開(kāi)”執法檢查、交叉執法活動(dòng),依法查處文化和旅游市場(chǎng)的違法違規行為，開(kāi)展森林草原防滅火宣傳和專(zhuān)項整治、督促落實(shí)疫情常態(tài)化精準防控措施等行動(dòng)。
為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，該局一面大力宣傳貫徹行業(yè)標準，一面開(kāi)展涉旅從業(yè)人員持證上崗和全員培訓，去年度培訓2萬(wàn)余人次。
劉洪表示，下一步，該局將重點(diǎn)圍繞旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、數字文旅建設、生態(tài)旅游建設等方面，力爭將甘孜州打造成國際生態(tài)文化旅游目的地，為四川乃至全國文化和旅游業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。
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