甘孜日報 2022年05月24日
本網(wǎng)訊 近年來(lái)，道孚縣緊扣社會(huì )治理基層基礎薄弱、人民群眾日益增長(cháng)的管理服務(wù)需求等問(wèn)題短板，堅持以市域社會(huì )治理為抓手，建立完善網(wǎng)格化服務(wù)管理“四個(gè)一”模式，縱深推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作向規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化轉變，不斷提高廣大群眾的幸福指數。
依托“一個(gè)中心”。該縣堅持將綜治中心規范化建設作為整合全縣社會(huì )治理資源、創(chuàng )新社會(huì )治理方式的重要工作平臺，將網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺歸口到縣綜治中心進(jìn)行統籌管理，落實(shí)專(zhuān)人以“四張清單”的方式，積極向網(wǎng)格員推送網(wǎng)格服務(wù)管理各項工作指標，并向相關(guān)部門(mén)分流轉辦網(wǎng)格員報送的網(wǎng)格事件，落實(shí)落細整體研判、動(dòng)態(tài)監測、跟蹤督辦等措施，搭建了“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、中事多元參與、小事一格解決”的社會(huì )治理工作格局。2020年以來(lái)，通過(guò)縣綜治中心分流督辦網(wǎng)格事件215件，解決群眾急難愁盼問(wèn)題109個(gè)。
繪制“一幅地圖”。按照“一村一格”“一寺一格”“村寺并格”的原則，該縣將全縣劃分為156個(gè)網(wǎng)格，同步建立網(wǎng)格黨小組121個(gè)，結合“一標三實(shí)”基礎信息采集工作，采取“基層干警+網(wǎng)格員”的方式，逐房、逐戶(hù)、逐人采集基礎信息，并同步錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺，做到了網(wǎng)格范圍清楚、情況明白、數據精準、動(dòng)態(tài)調整，繪制了一幅人、事、地、物、組織等基本要素齊全的網(wǎng)格圖。目前，已完成全縣3115座房屋、6000余名群眾、1000余名流動(dòng)人口、28名特殊人員基礎信息的錄入。
建強“一支隊伍”。該縣全覆蓋配齊配強156個(gè)網(wǎng)格專(zhuān)職網(wǎng)格員32名、兼職網(wǎng)格員124名、信息員121名，制定了網(wǎng)格化服務(wù)管理職責清單，進(jìn)一步明確了網(wǎng)格員工作職責。同時(shí)，圍繞政策宣傳、信息采集、矛盾糾紛調解等內容，全覆蓋開(kāi)展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓12次，不斷提高網(wǎng)格員服務(wù)群眾的綜合業(yè)務(wù)水平。健全完善《道孚縣網(wǎng)格員管理辦法》《道孚縣網(wǎng)格員考核細則》等機制制度6個(gè)，投入28萬(wàn)余元更換網(wǎng)格手持終端156部，落實(shí)網(wǎng)格員“以獎代補”經(jīng)費10萬(wàn)元，著(zhù)力提升網(wǎng)格員工作積極性和主動(dòng)性。
擦亮“一張名片”。該縣充分發(fā)揮網(wǎng)格員地熟、人熟的優(yōu)勢，切實(shí)履行網(wǎng)格員政策法規宣傳、矛盾糾紛調解、社會(huì )保障服務(wù)等職責，持續加大對各類(lèi)人員、重要場(chǎng)所以及疑難問(wèn)題等情況的全面梳理摸排，做到了治安隱患排查、矛盾糾紛調解、社情民意收集、特殊人群服務(wù)、各類(lèi)政策法規宣傳“五個(gè)到位”，實(shí)現了網(wǎng)格精細化管理和服務(wù)群眾“零距離”。2020年以來(lái)，網(wǎng)格員為群眾辦理各類(lèi)事項8773件、化解矛盾糾紛11起、發(fā)現治安隱患72起、服務(wù)特殊人群784次、開(kāi)展政策法規宣傳597場(chǎng)次。
“有事您找我，我為您服務(wù)”是網(wǎng)格員服務(wù)群眾的宗旨，推動(dòng)落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是解決群眾訴求最有效、最直接的途徑。該縣將緊扣“社情全掌控、矛盾全摸清、隱患全消除、訴求全回應”這一工作目標，落實(shí)落細網(wǎng)格化服務(wù)管理各項工作措施，全力推動(dòng)全縣市域社會(huì )治理現代。
鄒明月
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