四川日報 2020年07月24日
記者調查發(fā)現，當下公眾個(gè)人疫情防護意識有點(diǎn)松懈
□川報記者 任鴻 文莎 王若曄
不管是小孩還是大人，每個(gè)人都是常態(tài)化疫情防控“第一責任人”。6月，國家衛健委印發(fā)《低風(fēng)險地區夏季重點(diǎn)場(chǎng)所重點(diǎn)單位重點(diǎn)人群新冠肺炎疫情常態(tài)化防控相關(guān)防護指南（修訂版）》（簡(jiǎn)稱(chēng)《防護指南》），其中，有不小的篇幅都是對公眾個(gè)人防護作出的指導。
當前，公眾個(gè)人防護落實(shí)情況如何？防護意識是否有松懈？常態(tài)化個(gè)人防控如何融入日常生活？近日，四川日報·川報觀(guān)察民情熱線(xiàn)（028-86968696）記者就此進(jìn)行了調查。
口罩佩戴情況
的哥自述：公司說(shuō)是要管，但實(shí)際上沒(méi)有怎么管
人員密集或流動(dòng)性大的公共場(chǎng)所是疫情防控的重點(diǎn)。《防護指南》對這些特定場(chǎng)所人員需采取的防疫措施作出指導，其中必備一條就是佩戴口罩。但記者在調查中發(fā)現，出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等接觸人群頻繁的工作者并未做好個(gè)人防護。
7月8日至7月19日，記者乘坐了8次出租車(chē)或網(wǎng)約車(chē)，分別遇到一名滴滴快車(chē)司機、三名出租車(chē)司機未佩戴口罩的情況。問(wèn)及原因，司機均表示“沒(méi)必要”，覺(jué)得疫情已經(jīng)控制住了。
“我都好久沒(méi)戴口罩了，從4月份到現在，總共沒(méi)戴滿(mǎn)10個(gè)班。”成都市蓉城出租車(chē)公司的一名出租車(chē)司機告訴記者，“我遇到乘客沒(méi)戴口罩的時(shí)候也多。”
“不戴口罩公司不管嗎？”記者問(wèn)。該司機對此表示：“公司說(shuō)是要管，但實(shí)際上沒(méi)有怎么管。”
7月17日，記者撥打了蓉城出租車(chē)公司的客服電話(huà)，該公司接線(xiàn)員表示，公司有上千輛出租車(chē)，車(chē)上安裝有攝像頭，公司會(huì )抽查司機戴口罩的情況，并會(huì )對沒(méi)戴口罩的進(jìn)行處理。具體如何處理？該接線(xiàn)員表示不太清楚，但對記者反映的線(xiàn)索，經(jīng)公司核查到后給予答復。
當天，記者也通過(guò)滴滴平臺客服反映了平臺派單的快車(chē)或出租車(chē)司機沒(méi)戴口罩的情況。客服回復：對乘客反映的情況，滴滴公司將通過(guò)車(chē)內錄音核查，發(fā)現司機首次違反本規則的，將予以警告；警告后再次違反本規則的，暫停服務(wù)1-3日。
相較于出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)，記者調查發(fā)現，地鐵和公交對司乘人員佩戴口罩的情況要求嚴格，乘客若未佩戴口罩，均不能乘坐公共交通。
公筷使用情況
食客自述：都在一個(gè)碗里夾菜，沒(méi)必要用
為減少疫情傳播的風(fēng)險，《防護指南》提到，餐館應推廣分餐制，餐廳（館）提供公筷公勺。但記者在成都、遂寧、雅安多家餐館走訪(fǎng)，都難覓“公筷”身影，且僅有少部分餐館貼有分餐、使用公筷的提示。
7月16日中午，就餐高峰期，成都市華興東街的幾家餐館都座無(wú)虛席。其中一家餐館有30多桌、上百名食客就餐，但餐桌上都沒(méi)有公筷的影子。“沒(méi)必要用公筷。大家都在一個(gè)碗里夾菜，不像國外多是分餐制，除非把我們的就餐習慣徹底改變。”食客張先生說(shuō)。
7月15日，記者走訪(fǎng)了遂寧城區的幾家餐館。在河東新區一家名為打魚(yú)仔的飯店，記者看到桌上除餐具外，還有一個(gè)特別的不銹鋼夾子。“這是分餐夾。比一般的夾子短小一點(diǎn)，方便個(gè)人夾取。”飯店賴(lài)經(jīng)理說(shuō)，“之前我們是在餐廳放公筷，但是顧客反映，用著(zhù)用著(zhù)就用混了。用這個(gè)夾子，便于區分。”
而后，記者又隨機走訪(fǎng)了附近幾家餐館，卻沒(méi)有看到使用公筷或者分餐。“聽(tīng)說(shuō)了提倡分餐的情況，但一直沒(méi)有用，一是因為成本，二是周?chē)宛^都沒(méi)有搞。”一家餐館老板告訴記者。
家人之間用餐有沒(méi)有使用公筷或實(shí)行分餐呢？記者采訪(fǎng)了幾名市民，有的市民覺(jué)得一家人沒(méi)必要，有的覺(jué)得“用公筷好，但有點(diǎn)麻煩”。
“我知道現在提倡分餐或使用公筷，但都是一家人，天天在一起，分餐顯得很生疏。”遂寧市民楊先生說(shuō)。
減少聚集情況
KTV店員自述：沒(méi)接到通知說(shuō)消費者只能待兩個(gè)小時(shí)
為減少人員聚集，《防護指南》建議，在農貿市場(chǎng)、商場(chǎng)、健身房、網(wǎng)吧、KTV等場(chǎng)所的逗留時(shí)間不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。這項建議執行情況如何呢？
7月16日下午，家住成都市溫江區的倪阿姨與幾位朋友相約來(lái)到KTV。“KTV恢復營(yíng)業(yè)以來(lái)，我們常來(lái)唱歌。一般從中午一點(diǎn)開(kāi)始，唱到下午五點(diǎn)半回家做晚飯。”倪阿姨告訴記者，唱歌時(shí)間長(cháng)短，商家并沒(méi)有管。
7月19日晚，雅安市民楊鳴和朋友一起來(lái)到一家KTV娛樂(lè )。楊鳴告訴記者，他知道KTV危險系數較高。但對于娛樂(lè )時(shí)間不超過(guò)兩小時(shí)的規定，楊鳴則表示不太清楚，“唱KTV本來(lái)就是圖個(gè)盡興，兩小時(shí)有點(diǎn)短。”
記者通過(guò)手機APP看到，雅安有多家KTV可以通過(guò)線(xiàn)上直接下單，按時(shí)間段分為下午場(chǎng)和黃金場(chǎng)。其中，下午場(chǎng)的時(shí)間段是12點(diǎn)至18點(diǎn)，時(shí)長(cháng)達6小時(shí)；黃金場(chǎng)的時(shí)間段為18點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)，時(shí)長(cháng)達8小時(shí)。其中一家店員告訴記者，“沒(méi)有接到通知說(shuō)消費者在KTV只能待兩個(gè)小時(shí)。”店員強調，KTV每天消毒，晚上也會(huì )測量客人體溫。
7月16日21時(shí)左右，記者走訪(fǎng)了成都市岳府街上的一家網(wǎng)吧。開(kāi)著(zhù)空調的網(wǎng)吧，門(mén)窗緊閉，一入內就聞到了嗆人的煙味。網(wǎng)吧上座率約六成，消費者基本都沒(méi)有佩戴口罩。
當記者詢(xún)問(wèn)店員有沒(méi)有上網(wǎng)時(shí)間限制時(shí)，店員回復：“我們24小時(shí)營(yíng)業(yè)，沒(méi)有時(shí)間限制，在網(wǎng)吧過(guò)夜都可以。”記者在店內發(fā)現，確有上網(wǎng)的消費者已在網(wǎng)吧睡著(zhù)。“我們來(lái)網(wǎng)吧都是打游戲，一般都不止兩個(gè)小時(shí)。”一名消費者告訴記者。
專(zhuān)家建議
好習慣仍需長(cháng)期堅守
個(gè)別公眾眼中“沒(méi)必要”“不清楚”的防控措施，在專(zhuān)家眼里，卻是十分有效且必要的。
關(guān)于戴口罩的問(wèn)題，四川大學(xué)華西醫院呼吸與危重癥醫學(xué)科主任、教授梁宗安提醒，目前我省很多室內公共場(chǎng)所，比如博物館、體育館、健身房等已開(kāi)放，到這些場(chǎng)所，以及在超市、餐廳、商場(chǎng)等，如果無(wú)人員聚集、通風(fēng)良好、保持1米以上安全距離，可以不用戴口罩；但特定場(chǎng)所的工作人員，應戴口罩。
對于公筷，四川大學(xué)華西醫院消化科主任楊麗認為，這是減少消化道傳染疾病的有效途徑，公眾應盡量避免與他人共用餐具、水杯、牙刷等。
對于娛樂(lè )場(chǎng)所的疫情防控，省疾控中心專(zhuān)家建議，應長(cháng)時(shí)間堅持“限流量、全檢測、留實(shí)名”為主的防控措施。
省委黨校公共管理教研部公共衛生領(lǐng)域專(zhuān)家郭術(shù)田認為，之所以出現調查中存在的情況，是因為疫情常態(tài)化防控舉措還沒(méi)有真正融入公眾的日常生活。“疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，這就意味著(zhù)，我們傳統文化和習俗中一些不利于疫情防控的行為模式需要得到修正，進(jìn)而養成有利于疫情防控的‘新習慣’。這不僅有利于防范新冠疫情‘反撲’，對降低所有傳染病威脅都有效。”
郭術(shù)田建議，有關(guān)部門(mén)可以加大流行病學(xué)調查力度，比如調查有多大比例患者是因為沒(méi)有使用公筷導致的感染等，用數據、案例等更直觀(guān)的方式，告知公眾使用公筷的重要性，刷新公眾覺(jué)得“沒(méi)必要”的認識。同時(shí)在公共政策制定過(guò)程中融入社會(huì )心理學(xué)措施，出臺更易理解、更易執行的政策規范，使健康生活方式成為社會(huì )風(fēng)氣、人們的自覺(jué)自發(fā)行為。
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