甘孜日報 2017年09月15日
“喜迎十九大 行走幸福路”媒體大型采訪(fǎng)活動(dòng)第三站提示:
9月14日，東路采訪(fǎng)團從新龍縣前往丹巴縣采訪(fǎng)；南路采訪(fǎng)團繼續在世界高城理塘縣采訪(fǎng)；北路采訪(fǎng)團在甘孜縣采訪(fǎng)。
■鐘小俊 曾矛
9月13日，在色達縣法律援助中心，深受財務(wù)糾紛困擾的外來(lái)務(wù)工人員朱世林找到援助中心負責人阿布求助。因朱世林反映的情況特殊，當地解決不了，阿布便帶著(zhù)朱世林來(lái)到“遠程法律服務(wù)”電腦前，在鍵盤(pán)上敲了幾下，屏幕彈出一個(gè)QQ遠程窗口，里面出現了一個(gè)人。“這是溫江的律師，你有什么問(wèn)題可以向他咨詢(xún)。”朱世林馬上戴上耳機，與電腦QQ窗口中的律師進(jìn)行遠程對話(huà)。
針對朱世林反映的情況，律師為其提供了尋求仲裁、申請財產(chǎn)保全的兩條建議。事情解決了，朱世林一個(gè)勁兒地拉著(zhù)阿布的手連聲道謝：“如果沒(méi)有您們及時(shí)的幫助，我真不知怎么辦。”
鼠標點(diǎn)幾下，就有電腦中的專(zhuān)業(yè)律師24小時(shí)為自己解惑釋疑。這對于當地農牧民來(lái)說(shuō)是一件很新奇的事。
2013年5月，為加快推進(jìn)色達依法治縣，充分利用內地法律人才資源優(yōu)勢，解決色達廣大農牧民群眾生活、學(xué)習、工作等法律上的疑問(wèn)，溫江區與色達縣聯(lián)合打造了“溫江·色達藏漢遠程法律服務(wù)平臺”。
該平臺前端位于溫江法律服務(wù)中心，由溫江11家律師事務(wù)所、84名律師輪流值班，可隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、QQ、短信、微信、網(wǎng)絡(luò )視頻等交流方式了解色達終端群眾的訴求，對于簡(jiǎn)單的法律疑問(wèn)，由值班律師給出準確回應并記錄在案；對于雜癥難癥，終端值班律師將召集多位律師會(huì )同把脈，在最短時(shí)間向訴求者給出最佳答案。
縣司法局局長(cháng)亞軍說(shuō)：“平臺開(kāi)通以來(lái)，有許多農民工、老年人、殘疾人在工資拖欠、婚姻問(wèn)題、撫養贍養等方面來(lái)尋求我們幫助，只要我們司法局解決不了的，我們都通過(guò)遠程法律服務(wù)請求解決。截至目前，通過(guò)平臺為7家企業(yè)、16個(gè)行政機關(guān)單位、969名（次）群眾提供了405起免費、專(zhuān)業(yè)、快捷的法律服務(wù)。”
不僅如此，遠程法律平臺已經(jīng)將觸角延伸到基層鄉鎮。通過(guò)兩年努力，已經(jīng)在縣城衛生、交通、人社等9個(gè)重大民生部門(mén)和11個(gè)鄉鎮建立了遠程法律服務(wù)工作室，將工作室與遠程法律服務(wù)平臺終端連接起來(lái)，以平臺終端（縣司法局）為中心，由平臺終端調度管理，形成了“鄉鎮為點(diǎn)、部門(mén)主導、上下為線(xiàn)、基層為面”的點(diǎn)線(xiàn)面網(wǎng)絡(luò )系統，為下一步全覆蓋開(kāi)展遠程專(zhuān)業(yè)法律援助夯實(shí)了基礎。
今年6月，色達色柯鎮的則瑪巴措由于受不了丈夫長(cháng)期的家暴，想與丈夫離婚，但無(wú)法有效解決孩子撫養和財產(chǎn)問(wèn)題，通過(guò)求助搭建的鄉鎮—司法局—溫江遠程法律援助系統，于8月份由溫江區法律專(zhuān)家幫助其擬寫(xiě)了訴狀，至此，壓在她心上的一塊大石頭終于落了下來(lái)。
“平臺的建立，不僅可以解決群眾在法律中的諸多疑惑，更搭建起了干部與群眾的魚(yú)水關(guān)系。群眾在咨詢(xún)法律服務(wù)的同時(shí)，我們也在不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真心感覺(jué)到我們通過(guò)各種途徑為他們服務(wù)。同時(shí)，我們也向群眾了解他們家庭、生活、工作中的困難，有針對性地開(kāi)展引導，適時(shí)地向他們宣傳政策，把開(kāi)展法律援助與群眾心理輔導、群眾宣講結合起來(lái)，達到了很好的效果。”亞軍說(shuō)：“不僅如此，由于遠程法律援助平臺經(jīng)常發(fā)布一些新頒布的法律法規，促進(jìn)司法系統工作人員不斷加強自身學(xué)習，推進(jìn)了全系統業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。”
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