甘孜日報 2023年06月19日
醫護人員正在開(kāi)展新生兒護理工作。
◎本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖
牢記宗旨 熱情服務(wù)
色達縣的育齡婦女過(guò)去在牛場(chǎng)上生孩子，根本不懂孕產(chǎn)期保健，不懂新生兒如何護理，出現了高危癥狀才到醫院，如今，通過(guò)縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心的廣泛宣傳，從婚前檢查、備孕、孕期產(chǎn)檢、產(chǎn)后康復、新生兒保健等，每一個(gè)環(huán)節、每一項檢查，育齡婦女都主動(dòng)到縣婦計中心接受全方位的服務(wù)。“這里設施設備完善，醫護人員耐心細心熱心，醫技水平高，對待我們像對待家人一樣。到醫院來(lái)生育，還能夠享受到國家的計生惠民政策，最關(guān)鍵的是能夠確保母嬰平安。”色達縣育齡婦女及家屬對縣婦計中心的暖心服務(wù)贊不絕口。
6月15日，記者走進(jìn)這家二級甲等婦幼保健機構，體驗患者就醫環(huán)境和醫院的服務(wù)質(zhì)量。
“我的娃娃是母乳喂養，長(cháng)得白白胖胖，多虧了你們及時(shí)相救，讓我們母子平安。”現年27歲的扎西拉姆來(lái)到色達縣婦計中心婦產(chǎn)科，向醫護人員獻上了潔白的哈達。
“門(mén)巴門(mén)巴（藏語(yǔ)，醫生），我的老婆可能要生了，肚子痛得很厲害，之前在你們醫院做過(guò)產(chǎn)檢。”今年3月27日，家住色達縣大則鄉崗扎村的扎西拉姆在老公的攙扶下，剛走進(jìn)縣婦計中心，她的老公便大聲喊道，醫生護士聞?dòng)崳⒓磾v扶著(zhù)孕婦到待產(chǎn)室進(jìn)行檢查，并詳細詢(xún)問(wèn)了孕婦的情況。“我生頭胎，以前來(lái)做產(chǎn)檢，聽(tīng)到產(chǎn)房里產(chǎn)婦痛苦的叫聲，我就感到恐懼。”扎西拉姆說(shuō)出了自己的擔憂(yōu)。
“這是每個(gè)母親都必須要經(jīng)歷的，這是一種幸福的痛，沒(méi)有你想象的那么恐怖。”在接生過(guò)程中，醫生們想辦法幫助扎西拉姆克服焦慮心理，給她分享其他新生兒的可愛(ài)模樣，詢(xún)問(wèn)她家里養了多少頭牦牛，家庭情況怎么樣。醫生楊曉琴和陳美燕像家人一樣親切，告訴她到了醫院就不會(huì )有大的問(wèn)題。不知不覺(jué)間，兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，隨著(zhù)嬰兒洪亮的啼哭聲，初為人母的扎西拉姆激動(dòng)得大哭，因情緒激動(dòng)，子宮收縮乏力導致產(chǎn)后出血，醫生楊曉琴立即給出指令進(jìn)行產(chǎn)后出血搶救，護士長(cháng)澤仁志瑪給予心理安撫，在醫護人員的緊張搶救下，扎西拉姆轉危為安。
轉入普通病房后，澤仁志瑪給扎西拉姆端來(lái)了熱氣騰騰的紅糖荷包蛋。“在坐月子期間，一定不要讓妻子生氣，每天的營(yíng)養要跟上，奶水充足寶寶才健康。我們給嬰兒建立了健康卡，你們要定期到醫院來(lái)給寶寶進(jìn)行體檢。”澤仁志瑪熱心向扎西拉姆和丈夫交代相關(guān)事項，扎西拉姆的丈夫連連點(diǎn)頭表示感謝。
護士送來(lái)了愛(ài)心大禮包，包括嬰兒碗、嬰兒包被、口水巾、盆子、病人服、嬰兒服、雨傘、便當包。扎西拉姆的丈夫激動(dòng)地說(shuō)，這本該是我們自己購買(mǎi)的，醫院卻免費送給我們，國家政策真是太好了。
“把患者當親人，絕不是一句高大上的口號，而是要體現在具體行動(dòng)上，要從每一處細節體現我們的熱情服務(wù)，要實(shí)實(shí)在在踐行我們治病救人的根本宗旨。”色達縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心主任陳旭告訴記者，建立良好的醫患關(guān)系，最重要的是加強醫德醫風(fēng)建設，要建強一支醫術(shù)精湛、患者信賴(lài)的高素質(zhì)人才隊伍。
業(yè)務(wù)精湛 醫德高尚
“母乳喂養要保持正確姿勢，防止嬰兒?jiǎn)苣獭！痹挟a(chǎn)保健醫生格絨拉姆在巡房時(shí)，給產(chǎn)婦們普及正確的育兒知識并告知產(chǎn)后康復的重要性。
誰(shuí)能想到兢兢業(yè)業(yè)的格絨拉姆還是一名癌癥患者。早在2022年12月，她在體檢中被查出甲狀腺乳頭狀癌，為惡性高危。因當時(shí)院內住院患者較多，醫護人員緊缺，她堅持值夜班，做孕產(chǎn)保健、孕產(chǎn)婦建卡等工作。4月6日，醫院領(lǐng)導要求她去省人民醫院做手術(shù)，術(shù)后休整不到一周，格絨拉姆就回到了工作崗位。由于術(shù)后傷口和聲帶尚未恢復，在給孕產(chǎn)婦交代孕產(chǎn)期注意事項時(shí)聲音都是沙啞的，她的敬業(yè)態(tài)度和職業(yè)操守令人動(dòng)容。
“媽媽突發(fā)腦梗，已經(jīng)住院。”今年2月14日，該中心副主任吳應敏突然接到哥哥打來(lái)的電話(huà)，作為一名醫生，吳應敏深知腦梗的嚴重性，她請假回丹巴護理母親幾天后，又匆忙趕回單位。“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的新時(shí)代醫療衛生職業(yè)精神，在色達縣婦計中心醫護人員的身上體現得淋漓盡致。
患者的口碑是建立在醫護人員醫技水平的提高上。“我剛分配到中心來(lái)的時(shí)候，沒(méi)有臨床經(jīng)驗，沒(méi)有執業(yè)醫師證，徒有一腔熱情顯然不夠，必須要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。”王芳說(shuō)，縣婦計中心深刻認識到提升醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要性，多次選派她到成都市溫江區婦幼保健院進(jìn)修，通過(guò)自身努力，她拿到了執業(yè)醫師證。近年來(lái)，色達縣婦計中心通過(guò)送出去培訓和成都市溫江區婦幼保健院幫扶醫生師帶徒的指導，常態(tài)化開(kāi)展每周一、三、五集中學(xué)習和業(yè)務(wù)提升活動(dòng)，經(jīng)常性開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和快速反應團隊急救演練，不斷提升快速反應能力和處置能力；實(shí)施產(chǎn)科執業(yè)規劃調整、建立健全產(chǎn)科、兒科急救工作機制和管理組織；開(kāi)展了產(chǎn)科、兒科急救演練及危重孕產(chǎn)婦評審，暢通了孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”，全面啟動(dòng)了新生兒疾病篩查及新生兒聽(tīng)力篩查等工作，有效控制了孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率。
該中心大興學(xué)習之風(fēng)，醫技水平逐年提升，醫護人員持證率由2018年的22%躍升至2023年的92.1%，檢查報告正確率達95%以上。5年來(lái)，累計接收住院病人1113人，孕產(chǎn)保健建卡人數3040人。
全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆⑷珖炎蠲澜臃N醫生、四川省五一勞動(dòng)獎?wù)隆⑺拇ㄊ∽蠲澜臃N醫生獲得者、色達縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心護理部主任兼住院部護士長(cháng)秦孔平，克服胸悶缺氧、寒冷不適，在條件艱苦的高原一次次完成醫療救治工作，她的足跡遍布村村寨寨、家家戶(hù)戶(hù)，把溫暖留在了牧民心間。參加工作十多年來(lái)，她免費推廣落實(shí)兒童預防接種20萬(wàn)人次，調入婦計中心以來(lái)，她配合同事完成了5項分娩新技術(shù)，累計接診孕產(chǎn)婦839例、愛(ài)心幫扶孕產(chǎn)婦5人、參與完成住院分娩801例、成功搶救危重孕產(chǎn)婦23例。
勤學(xué)提升、熱情服務(wù)，醫德高尚、業(yè)務(wù)精湛，牢記宗旨、盡職盡責，奉獻高原、無(wú)悔青春，色達縣婦計中心通過(guò)完善設施設備、更新醫護觀(guān)念、能力大提升，實(shí)現業(yè)務(wù)大發(fā)展、管理大改善，織牢了牧民群眾母嬰安全屏障。
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