甘孜日報 2021年12月07日
我州信息通信事業(yè)跨越式發(fā)展紀實(shí)
應急通信保障。
2020年丹巴洪災搶險保通信。
魔鏡慧眼助力疫情防控。
◎本網(wǎng)記者 周燕 文/圖
如今，在往返石渠縣真達鄉洞古村的農村客運車(chē)上，乘客可以用手機看電影、聊微信、打電話(huà)；在康定中學(xué)，學(xué)生通過(guò)屏幕可以與200公里之外的成都七中的老師進(jìn)行課堂互動(dòng)……這只是我州信息通信業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。
五年一個(gè)刻度,甘孜信息通信業(yè)克難攻堅,蓬勃發(fā)展;五年一個(gè)跨越,甘孜信息通信業(yè)又將站上新的歷史起點(diǎn)。回望通信服務(wù)之路，從無(wú)到有、從慢到快、從落后到領(lǐng)先，通信服務(wù)應用越來(lái)越豐富，服務(wù)效率和質(zhì)量不斷提升，康巴兒女切身體會(huì )到通信方式翻天覆地的變化。
“送信靠走，通信靠吼”這曾是我州通信事業(yè)過(guò)去的真實(shí)寫(xiě)照。以往我州通信基礎公共服務(wù)設施投入保障不足，服務(wù)提供能力薄弱，信息通信發(fā)展速度緩慢，信息化建設遠不能滿(mǎn)足廣大農牧民群眾的需求，極大地制約了經(jīng)濟發(fā)展、影響了農牧民群眾的生活生產(chǎn)。
疾步行，補短板，十三五期間，我州貫徹落實(shí)“寬帶中國”戰略方案，推進(jìn)全州通信基礎設施建設，以電信普遍服務(wù)項目為抓手，圍繞全州“行政村光纖通達率100%”“行政村4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋率100%”“重點(diǎn)道路沿線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)全覆蓋”三大目標，加快全州通信基礎設施提檔升級，進(jìn)一步完善重要國省干道、旅游景區及偏遠農村地區通信網(wǎng)絡(luò )覆蓋，推進(jìn)通信普遍服務(wù)，填平信息鴻溝，讓通信信號“滿(mǎn)格”。
基建發(fā)展 通信能力大提升
“從書(shū)信、電報、‘搖把子’電話(huà)、大哥大、BP機、小靈通等到現在的智能手機，與親戚朋友聯(lián)系的方式不斷發(fā)生著(zhù)變化。我算是一路見(jiàn)證了通信方式的發(fā)展路徑。”67歲的拉姆坦言，現在自己每天晚上都會(huì )用智能手機，與居住在成都的女兒、外孫通視頻電話(huà)。
“以前哪個(gè)想得到，哪個(gè)敢想啊！”拉姆說(shuō)：“現在，掏出手機就可以攝影、拍照，人人都可以當攝影家。”移動(dòng)電話(huà)早已飛入尋常百姓家，通過(guò)小小的手機與世界無(wú)線(xiàn)連接。這得益于時(shí)代的進(jìn)步，通信技術(shù)的革新。
五年來(lái)，我州各通信企業(yè)投入建設資金約24.74億元，全州通信基礎設施實(shí)現跨越性的發(fā)展，基本建成高速、安全的新一代信息基礎設施，初步形成網(wǎng)絡(luò )化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的現代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系。
“我州是全省第四個(gè)完成‘光進(jìn)銅退’的地（市）州，已全面邁入‘全光網(wǎng)絡(luò )’時(shí)代。”州通信發(fā)展辦相關(guān)負責人告訴記者，“‘十三五’期間我們組織州內通信企業(yè)累計完成了2085個(gè)行政村的光纖寬帶新建和改造，完成330段重點(diǎn)道路以及923個(gè)行政村共1493個(gè)4G基站建設，提前兩年完成了1360個(gè)貧困村‘一低五有’中‘有通信網(wǎng)絡(luò )’的目標，全州所有行政村光纖通達率和4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋率達100%。”
據介紹，“十三五”期間，我州各通信企業(yè)累計建設4G基站6530個(gè)，實(shí)現行政村4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋率100%。其中，州移動(dòng)分公司建設4G基站3624個(gè)，4G網(wǎng)絡(luò )全面覆蓋城鄉，行政村、交通要道覆蓋率顯著(zhù)提升，城區、重要區域實(shí)現全覆蓋；州電信分公司新建2276個(gè)基站，4G網(wǎng)絡(luò )城區覆蓋率提升至100%，鄉鎮覆蓋率提升至97%，4A旅游風(fēng)景區實(shí)現全覆蓋達到100%，國道省道覆蓋率提升至95%；州聯(lián)通分公司建設4G基站630個(gè)。各通信企業(yè)累計完成2085個(gè)行政村的光纖寬帶新建和改造，建成寬帶接入端口56.7萬(wàn)個(gè)，出州帶寬達430G，城市寬帶接入速度可達1000Mbps，農村寬帶接入速度可達500Mbps，實(shí)現行政村光纖寬帶通達率100%。其中，州移動(dòng)分公司行政村光纖寬帶通達數量1726個(gè)；州電信分公司行政村光纖寬帶通達數量1819 個(gè)；州聯(lián)通分公司行政村光纖寬帶通達數量183個(gè)。
通過(guò)拆閑補忙、新建覆蓋等提升農村地區網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，進(jìn)一步縮小了城鄉差距，催生并帶動(dòng)了各行各業(yè)數字化發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現傳統商業(yè)模式迅速演進(jìn)甚至顛覆重塑，為真正消除數字?zhù)櫆希嬷梧l村振興打下了堅實(shí)基礎。
從最初的“搖把子”電話(huà)到風(fēng)光一時(shí)的“大哥大”，再到如今的4G、5G網(wǎng)絡(luò )，通信能力不斷增強，這既是一部通信技術(shù)發(fā)展史，也是通信服務(wù)、通信能力的進(jìn)步史。
提速降費 增強用戶(hù)獲得感
近年來(lái)，我州持續推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )提速降費，固定寬帶和移動(dòng)寬帶速率都在一路飆升，用戶(hù)對網(wǎng)速的感知明顯提升，無(wú)論你身居城市，還是偏遠鄉村，都能感受到光纖寬帶的迅猛發(fā)展。
用戶(hù)在享受高速網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的同時(shí)，花費卻越來(lái)越少，在資費方面的獲得感不斷增強。作為使用電信寬帶多年的老客戶(hù)，康定市民高女士說(shuō)：“之前2013年辦理電信寬帶的時(shí)候，每個(gè)月169元的話(huà)費，只有8M寬帶。這幾年，話(huà)費沒(méi)有增加，寬帶帶寬從8M漲到50M，再到現在的1000M，話(huà)費一直都沒(méi)漲。”
近年來(lái)，州電信分公司持續開(kāi)展提速降費工作，讓通信和信息業(yè)發(fā)展紅利惠及全州農牧民群眾，也讓貧困地區農牧民群眾能用得上、用得起、用得好。2019年，州電信分公司實(shí)施寬帶大提速、流量大降費行動(dòng)，并為全州2.6萬(wàn)余戶(hù)“一卡通”用戶(hù)免費贈送手機，補貼金額達1300萬(wàn)元，推出免費“致富包”、精準扶貧套餐五折優(yōu)惠等業(yè)務(wù)。
2017年，理塘縣濯桑鄉漢戈村結合靠近S217旅游線(xiàn)路的優(yōu)勢，計劃打造“漢戈花海”旅游景區。甘孜電信理塘縣分公司得知后，積極與漢戈村兩委協(xié)調溝通，大力支持漢戈村旅游產(chǎn)業(yè)打造，并優(yōu)先將漢戈村納入全州有線(xiàn)寬帶通村項目，在第一時(shí)間組織施工，于2018年率先完成調試開(kāi)通。
漢戈村運用互聯(lián)網(wǎng)對“漢戈花海”景點(diǎn)進(jìn)行宣傳推介，大大提升了“漢戈花海”的知名度，獲得較好的經(jīng)濟效益。據了解，當年漢戈村接待游客9萬(wàn)人次、實(shí)現村集體旅游收入23萬(wàn)元。如今，得益于通信“幫扶“的漢戈花海已是遠近聞名的旅游景點(diǎn)。
康定市某土特產(chǎn)店老板扎西通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售松茸、牦牛肉、藏香豬等本地土特產(chǎn)，年銷(xiāo)售額達到50余萬(wàn)元。“現在網(wǎng)上的銷(xiāo)售不錯，給我們本地的老百姓帶來(lái)很大的好處。本地土特產(chǎn)品入駐到益農信息社后，特別好賣(mài)，銷(xiāo)量增加了不少。”扎西說(shuō)。
據了解，州電信分公司承接全州信息進(jìn)村入戶(hù)工程村級益農社共999個(gè)點(diǎn)位的建設運營(yíng)，將益農服務(wù)與扶貧工作有效結合，把益農信息社開(kāi)辦到農村村委、農村經(jīng)營(yíng)商鋪、農產(chǎn)品購銷(xiāo)大戶(hù)等便民的農業(yè)經(jīng)濟主體中，幫助農村群眾增收致富。截至目前，999個(gè)點(diǎn)位已陸續通過(guò)線(xiàn)上“益農服務(wù)”平臺，結合線(xiàn)下實(shí)體村級服務(wù)站，為貧困鄉村的農牧民群眾提供進(jìn)村入戶(hù)的公益服務(wù)、便民服務(wù)、電商服務(wù)、網(wǎng)上學(xué)習四大方面的信息服務(wù)。
同時(shí)，州電信分公司與州商務(wù)局舉辦“圣潔甘孜·悅生活-5G三千兆·信息新消費”暨甘孜州消費促升級活動(dòng)，共同投入400萬(wàn)元翼支付消費券，在全州范圍內向所有商戶(hù)和消費者發(fā)放，預計帶動(dòng)社會(huì )消費4000萬(wàn)元以上，提速疫情后全州消費復蘇。
我州通信運營(yíng)商用百分真誠，誠信經(jīng)營(yíng)，讓利于民，獲得廣大用戶(hù)的肯定。
多元服務(wù) 實(shí)現服務(wù)好口碑
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)電子化服務(wù)渠道的進(jìn)一步完善，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以實(shí)現話(huà)費、寬帶、流量等業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)的辦理。手機營(yíng)業(yè)廳可以針對不同用戶(hù)，提供個(gè)性化的千人千面服務(wù)、醒目的用戶(hù)使用提示和個(gè)性化應用。短信營(yíng)業(yè)廳可以實(shí)現套餐余量、積分查詢(xún)等多種功能，窗口服務(wù)功能也在不斷拓展，電子化服務(wù)水平日益提高。足不出戶(hù)、以指代步，幫用戶(hù)節省了大量的時(shí)間和精力，服務(wù)效率也得以大幅提升。
在拓展服務(wù)渠道的同時(shí)，通信企業(yè)也在不斷加強對用戶(hù)權益的保障。落實(shí)“實(shí)名制”、深入推進(jìn)通信信息詐騙專(zhuān)項治理、建立國際詐騙電話(huà)攔截系統、遏制虛假主叫、監測惡意軟件、加強增值收費管理等一系列舉措，在保證用戶(hù)享有便捷服務(wù)的同時(shí)，有力保障用戶(hù)的權益，解決后顧之憂(yōu)。
今年以來(lái)，我州推進(jìn)“農村通信基礎設施能力提升工程”，制定《2021甘孜州通信民生實(shí)事目標任務(wù)資金分解和進(jìn)度安排方案》，在州內各縣（市）212個(gè)行政村建設219個(gè)4G基站。同時(shí)，州內各通信企業(yè)自籌資金實(shí)施甘孜州“5G通信基礎設施能力提升工程”，制定了《2021甘孜州30件民生實(shí)事目標任務(wù)資金分解和進(jìn)度安排方案》，在全州有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)全域覆蓋的基礎上新建5G基站426個(gè)，實(shí)現全州所有縣城、主要景區、重點(diǎn)學(xué)校、機場(chǎng)等區域的全覆蓋，開(kāi)啟了我州萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代。
此外，各大通信運營(yíng)商盡職履責，彰顯社會(huì )擔當，無(wú)論是抗震救災、抗洪搶險，還是疫情防控等均沖鋒在前。一路走來(lái)，從單一的電報、電話(huà)服務(wù)，到多終端、多交互、多業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)，變化的是服務(wù)渠道和手段，不變的是通信行業(yè)為人民服務(wù)的初心和使命。
今年是建黨100周年，也是“十四五”開(kāi)局之年，放眼未來(lái)，全州通信行業(yè)將繼續秉持人性化服務(wù)理念，讓網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越高效，資費越來(lái)越便宜，應用越來(lái)越豐富，讓廣大群眾用得上、用得起、用得好信息通信服務(wù)，賦能甘孜州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為創(chuàng )造人人都能享受的美好信息生活而不懈努力。
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