甘孜日報 2024年03月15日
我州開(kāi)展消費維權宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)
圖為工作人員在社區開(kāi)展消費維權宣講。
圖為工作人員向商戶(hù)發(fā)放宣傳資料。
圖為工作人員向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳資料。
◎本網(wǎng)記者 羅文婕 文/圖
在第42個(gè)“3·15”國際消費者權益日來(lái)臨之際，為進(jìn)一步激發(fā)消費活力，增強消費者自我保護意識，持續優(yōu)化消費環(huán)境，助力推動(dòng)消費加速復蘇。3月13日，州市場(chǎng)監管局、州消委會(huì )聯(lián)合康定市市場(chǎng)監管局、市消委會(huì )走進(jìn)康定市雅拉鄉頭道橋村、康定市爐城街道、天龍電器、鄰你超市、甘孜州特殊教育學(xué)校等地,開(kāi)展3·15消費維權知識“六進(jìn)”宣傳活動(dòng)。
“大家一定要注意，保健品和藥品是不同的，大家一定不要把治病的藥物和推銷(xiāo)的保健食品弄混淆……”13日一早，康定市雅拉鄉頭道橋村村委會(huì )會(huì )議室內就坐滿(mǎn)了村民，大家認真聆聽(tīng)州市場(chǎng)監督管理局的工作人員詳細介紹藥品和保健食品的區別及購買(mǎi)保健食品的注意事項。
針對農村老年人對保健食品與藥品的概念模糊及對詐騙分子非法推銷(xiāo)商品警惕性較低等情況，此次宣講活動(dòng)通過(guò)案例介紹、政策解讀等方式，重點(diǎn)對保健食品和藥品的區分、購買(mǎi)、使用注意事項，農村常見(jiàn)消費詐騙手段、消費侵權行為等進(jìn)行詳細講解。不少村民更是拿出手機拍攝記錄，并分享給未到場(chǎng)的家人和朋友。
村民代卓君聽(tīng)完宣講后對此次活動(dòng)連連稱(chēng)贊，她告訴記者，村里有不少老年人，總會(huì )在玩手機、看電視時(shí)看到不少保健品的推薦，大家也分不清保健品和藥品的區別，今天的宣講讓她知道了其中的區別，回去要告訴親戚朋友，不能輕易相信網(wǎng)絡(luò )上、電視上的保健品效用。
在康定市爐城街道辦宣講活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員結合自身職能職責，圍繞食品安全、電梯乘用安全、燃氣正確使用、假冒偽劣產(chǎn)品識別、老年人保健品消費等內容，為社區居民詳細講解了各類(lèi)消費維權知識，提升居民自我保護和自我防范意識。
近一個(gè)小時(shí)的宣講活動(dòng)吸引社區群眾認真參與、積極互動(dòng)。社區負責人表示，這種普法宣傳活動(dòng)非常及時(shí)、效果很好，貼近老百姓的日常生活需求，增強了大家運用法律武器維護自己合法權益的意識，希望今后能多在社區開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)。
在天龍電器宣講活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員就開(kāi)展消費維權進(jìn)企業(yè)的目的、意義和消費糾紛就地化解的重要性進(jìn)行詳細解讀，現場(chǎng)引導經(jīng)營(yíng)者做出“品質(zhì)保證、誠信保證、維權保證”的承諾。同時(shí)，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)商品開(kāi)展監督檢查，并對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、價(jià)格管理、售后服務(wù)等全程跟蹤指導。
企業(yè)負責人當即表示，在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中會(huì )繼續秉承誠信、合法經(jīng)營(yíng)理念，積極維護消費者的合法權益，為維護市場(chǎng)秩序、建設健康的消費環(huán)境作出應有貢獻。
在鄰你超市宣講活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員結合當前消費者維權形勢，圍繞“經(jīng)營(yíng)者應如何對待消費者投訴”主題，對如何避免被投訴、如何更好地發(fā)揮企業(yè)的作用、線(xiàn)下實(shí)體店購物無(wú)理由退貨和放心消費承諾單位推廣情況等問(wèn)題進(jìn)行詳細講解。此外，州計量所技術(shù)人員還對計量器具進(jìn)行了現場(chǎng)校準檢定。
活動(dòng)中，超市負責人表示，將誠實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，力爭通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，營(yíng)造安全的消費環(huán)境，建設符合四川省放心舒心消費系列地方標準的示范單元，共同激發(fā)消費活力，助力我州民營(yíng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“叔叔，我想問(wèn)一下怎么判斷一種食品是否安全？”“叔叔，我的問(wèn)題是多吃方便食品對我們的健康成長(cháng)會(huì )有影響嗎？”宣講活動(dòng)最后一站來(lái)到甘孜州特殊教育學(xué)校，將宣講重點(diǎn)放在了食品衛生安全。工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言，從營(yíng)養的概念、平衡膳食、食品衛生等方面，幫助學(xué)生們學(xué)習、掌握日常生活中的食品安全知識。
活動(dòng)現場(chǎng)，學(xué)生們踴躍向工作人員發(fā)問(wèn)，咨詢(xún)自己在學(xué)習生活中遇到的有關(guān)食品安全、消費維權方面的困惑，工作人員耐心分析學(xué)生們遇到的困惑并逐一解答，整個(gè)活動(dòng)現場(chǎng)氣氛十分熱烈。
宣講結束后，工作人員還對學(xué)校食堂進(jìn)行食品安全衛生督導檢查，重點(diǎn)查看了食品安全主體責任履行情況和從業(yè)人員健康管理、食品原材料索證索票、臺賬管理、餐飲具洗消保潔、食品留樣等食品安全管理制度落實(shí)情況，進(jìn)一步筑牢校園食品衛生安全防線(xiàn)。
據悉，此次宣講活動(dòng)共出動(dòng)工作人員56人次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料5000余份。下一步，州市場(chǎng)監管局、州消委會(huì )將結合工作實(shí)際，以科學(xué)精準有效監管，嚴厲打擊各類(lèi)侵害消費者權益行為。同時(shí)，引導經(jīng)營(yíng)者誠實(shí)守信合法經(jīng)營(yíng)，努力創(chuàng )造更公平、更放心、更舒心的消費環(huán)境，為激發(fā)消費潛能、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。
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