丹珍拉姆（中）在牧民家收繳電費。
昂家大爺迎接丹珍拉姆。
丹珍拉姆出生在九龍縣三巖龍鄉，鄉上距離縣城100多公里，從小生活在大山里的她，飽嘗交通不便和缺電之苦。高中畢業(yè)后，她本已考上內地一所師范學(xué)校，正準備去報道時(shí)，傳來(lái)招收“三定生”的消息，自小向往成為“照亮家鄉”的她，毫不猶豫地參加了“三定生”的報考。兩年后，學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的她成為了康定市供電公司新都橋供電所的一名員工，從事收繳電費工作。丹珍拉姆很珍惜這份工作，在崗位上干得有聲有色。她所在的供電所用電戶(hù)涉及21個(gè)村，大部分村寨離供電所較遠，每次去抄表至少需要半個(gè)月的時(shí)間。對此，她不僅不厭其煩，還經(jīng)常利用這個(gè)機會(huì )宣傳“電亮藏區”和用電知識，把文明播撒到每個(gè)村寨，每戶(hù)藏家。
“拉姆”在藏語(yǔ)中是“仙女”的意思。工作三年來(lái)，丹珍拉姆耐心真誠地與農牧民溝通，她的善解人意和專(zhuān)業(yè)知識贏(yíng)得了農牧民的理解，一提起她，農牧民都稱(chēng)贊說(shuō)，這小姑娘心底善良，服務(wù)態(tài)度好，就像仙女一樣。國網(wǎng)甘孜州供電公司在關(guān)于“三定生”工作情況檔案上給她寫(xiě)了一個(gè)大大的“優(yōu)”字。
■ 蔣朋芮 黃麗 徐浩洋 記者 楊珂 文/圖
2014年11月22日，康定發(fā)生了6.3級地震，這是丹珍拉姆工作第二年發(fā)生的事，她所在供電所管轄的幾個(gè)鄉的農村牧區房屋受損、電力線(xiàn)路受損，突如其來(lái)的災難讓百姓們生活陷入了困境。所幸，國網(wǎng)四川甘孜電力有限責任公司反應及時(shí)，第一時(shí)間組織搶修人員對受損線(xiàn)路進(jìn)行修復，當日晚上9點(diǎn)就已恢復災區所有供電。如今災后重建工作正在有條不紊地進(jìn)行，康定市供電公司新都橋供電所考慮到災區百姓忙著(zhù)恢復重建，于是主動(dòng)讓電力員工上門(mén)服務(wù)，方便百姓。
6月5日早上8點(diǎn)剛過(guò)，丹珍拉姆就穿著(zhù)藍色工作服、戴著(zhù)紅色安全帽，拿著(zhù)黑色封皮的筆記本，和同事乘坐公司的黃色皮卡車(chē)奔向康定“11·22”地震災區。記者跟隨丹珍拉姆一起，見(jiàn)證了收費員上門(mén)服務(wù)的工作情況。
出鎮后沿著(zhù)一條鄉村泥巴路，行駛約40分鐘后，丹珍拉姆一行乘坐的皮卡車(chē)來(lái)到了魚(yú)子溪三村。這是康定“6.3”地震中受災嚴重的村莊之一，此刻村里到處堆放著(zhù)災后重建的建材，挖掘機、大貨車(chē)進(jìn)進(jìn)出出，重建家園的景象讓人心曠神怡。
一幢兩層高的藏家樓房立在一株白楊樹(shù)旁，這是村民昂加阿爺的家，71歲的昂加阿爺正在房前干活，遠遠看到丹珍拉姆便熱情地迎了過(guò)來(lái)，拉著(zhù)她的手來(lái)到二樓的藏桌邊坐下。昂加的幾個(gè)孩子都外出打工去了，家里只有他和老伴阿嘎拉姆。一坐下，昂加阿爺有些抱歉地說(shuō)：“老伴兒這幾天生病了，我要照顧她，沒(méi)時(shí)間去繳電費，還要麻煩你跑一趟。”丹珍拉姆微笑著(zhù)對大爺說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我們知道你們忙，所以就上門(mén)服務(wù)來(lái)了。”丹珍拉姆又問(wèn)，“地震之后你們家的電穩定嗎，用電有沒(méi)有什么困難。”“沒(méi)問(wèn)題沒(méi)問(wèn)題，現在電很好，就是容量有點(diǎn)小，有些電器都帶不動(dòng)。”丹珍拉姆耐心地跟大爺解釋說(shuō)：“這是因為通電后村里的百姓都買(mǎi)了好多家用電器，我們當時(shí)規劃的容量不夠用了，不過(guò)您放心，我們一定會(huì )解決這個(gè)問(wèn)題的。”
丹珍拉姆告訴老人，現在整個(gè)村的線(xiàn)路正在重新規劃，投資有幾十萬(wàn)元，等到整個(gè)線(xiàn)路全部完成就會(huì )把以前的老舊線(xiàn)路拆掉，到時(shí)村里用電會(huì )比以前安全，用電量也會(huì )增多。
每次上村寨收繳電費，丹珍拉姆和她的同事都會(huì )一邊收電費一邊關(guān)心震后村民用電情況，對于家里只有老人的他們還會(huì )普及安全用電常識。這天，等走完整個(gè)村時(shí)，已近中午一點(diǎn)多鐘了。在路邊的一個(gè)小飯館匆匆吃完午飯后，已是下午兩點(diǎn)過(guò)。丹珍拉姆繼續趕往另一個(gè)鄉——瓦澤鄉。這個(gè)鄉在地震中也受損嚴重，鄉里百姓大都正忙著(zhù)修建房屋。
幾株白楊樹(shù)在陽(yáng)光與和風(fēng)中搖擺，兩頂綠色的救災帳篷如花般開(kāi)在房前的土壩上，一幢兩層樓的小樓剛剛完成主體工程。一個(gè)戴著(zhù)藍色太陽(yáng)帽、上穿紅色襯衫的中年藏族婦女正和幾個(gè)工人忙著(zhù)糊墻。她叫澤仁汪清，是這新建樓房的主人。丹珍拉姆上前和她拉起了家常話(huà)，“你們用電情況怎么樣，有什么困難沒(méi)有？”澤仁汪清說(shuō)：“用電情況都挺好的，等新房子修好了以后我要開(kāi)旅館，到時(shí)還要買(mǎi)熱水器、電視機。”說(shuō)完她似乎又想起什么：“哎呀，你看我，最近忙得啥都忘了，你們去帳篷里找我姐姐拿繳費冊繳費，別耽誤你們的工作。”丹珍拉姆說(shuō)：”不要緊，不著(zhù)急，你們修房子我們也幫不上忙，只能上門(mén)服務(wù)，為你們減輕一點(diǎn)負擔。”
走進(jìn)救災帳篷，澤仁汪清的姐姐古讓看到丹珍拉姆他們的到來(lái)，拿出繳費冊如數繳了電費，感激地對拉姆說(shuō)：“你們上門(mén)服務(wù)，讓我們節約了路費和時(shí)間，真是太謝謝你們了！”
又走了幾戶(hù)人家后，太陽(yáng)西下，不知不覺(jué)已經(jīng)到了下午五點(diǎn)多鐘，丹珍拉姆一行還要回到供電所清理今天的賬目。粗略估算，這天的收繳的電費只有幾百元。丹珍拉姆告訴記者：“藏區百姓的電費實(shí)際上比外地電費便宜很多。我們一季度收一次電費，老百姓家的電費有時(shí)只有一兩百甚至幾十塊錢(qián)，有時(shí)候我們跑一趟連汽油錢(qián)都不夠。國家電網(wǎng)投資幾百億給藏區老百姓通電，如果算經(jīng)濟賬，這筆投資不知要多少年才能收回來(lái)。”
回到供電所，天色已黑，丹珍拉姆在燈光下認真地清理一天收繳的電費。“小仙女”用一顆明亮的心照亮了家鄉夜晚。
